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直销人成功接近客户的方法之赞美接近法
发布时间:2015-02-12
所谓赞美接近法,是指直销人员利用客户的虚荣心里,来引起客户的关注和兴趣,为接下来的面谈做一个铺垫。在生活中,每个人都自己引以为傲的东西,且希望大家所熟知和称赞。从接近理论上来讲,只要有利于接近客户,直销人员就应该多赞美,这样,可以有利于促成交易。下面,小编就来介绍使用赞美接近法时,需要注意的几个问题。
1、看准赞美目标,避免冒犯顾客。
在直销人员的眼中,这个世界应该是一个赞美的世界。直销人员要想成功地接近客户,就要使用赞美的武器。直销人员要选择合适的目标,去加以赞美,对于客户个人来讲,客户的长相、谈吐等都可以作为赞美的目标,而作为客户团体来讲,其企业的名称、规模、产品的质量等,这些店铺可以作为赞美的目标。
2、真诚赞美顾客,避免虚情假意。
直销人员在赞美客户时,要真心实意,不要虚情假意。如果过度吹捧,就会让客户觉得太假,让客户有一种被愚弄的感觉。因此,直销人员在赞美时,要恰到好处,不可阿谀奉承,一定要注意分寸。
3、尊重顾客个性,讲究赞美方式。
每个客户的个性不同,接近的方法也要不同,对于不同的客户,要采用不同的赞美方式,直销人员要尊重客户的个性,在接近客户时,要讲究方式、方法。
4、慷慨赞美顾客,不可吝惜赞语。
客户并不是总是正确的,也是十全十美的,但是,每一位客户有优点,都希望被赞美,因此,直销人员要投其所好,多多赞美客户,在直销中,赞美客户,这其实是一种投资最少、收获最多的方法,因此,直销人员,要不吝啬赞美的语言,真诚低、多多地赞美客户。
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