有些直销员往往缺乏自信，怀疑自己是否具有直销员的素质，怀疑自己的工作能力，或者害怕被顾客所拒绝，不敢正视失败。这种现象常常发生在刚从事直销工作不久的新直销员身上。只要了解一下众多优秀直销员的成长过程，就不难发现：几乎没有一个天生就是直销员的“料”。人人都可能通过学习和实践成为优秀直销员。失败是每个直销员都必然遇到的，直销工作的一个重要特征就是成交率低。一个商店售货员接待10位顾客，可能有5位采取购买行动，而直销员访问10位潜在顾客，能与一位顾客成交就相当不错了。因而，绝不能因失败而感到自卑。只要反复地尝试和锻炼，就会有所成功，就会产生自信。

 

  二、注意力的培养

 

    培养注意力应从以下几方面入手：首先是培养注意力的稳定性。稳定性是注意力在时间上的特性。直销员应随时随地把

自己的注意力集中到潜在客户身上，并保持相对较长时间的稳定，直到获得满意的观察结果为止。其次是培养注意力的广阔

性。广阔性是注意力在范围上的特征，它要求直销员能够在同一时间内注意力的分配性。分配性是注意力在使用上的特征，

它要求直销员在面对多个观察对象时，能把主要注意力放在决定直销成功与否的关键问题和关键人物上。

 

 

    直销员无论是了解顾客的个人特征，企业状况，还是了解竞争状况，都应做到全面地搜集信息，以保证观察结果的正确性。其次要学会运用系统的观点认识事物，善于发现事物之间的联系与区别。此外，在认识了解事物的过程中，要努力发现事物产生和发展的一般规律。

 

 

    判断能力是人们用某个标准对事物进行区别与界定的能力。判断能力的提高一方面有赖于直销员加强对实践经验的总结，另一方面有赖于上述两种能力的提高。此外，直销还要养成勤于思考，善于思考的良好习惯，努力学习判别事物的科学方法。

 

 

    培养自我控制能力，一要认识到自我控制的重要性，二要认识到直销人员对企业、顾客，对自己均负有责任，加强责任感在某种程度上就是加强自我控制能力。培养自我控制能力还要有一定的方法。第一，明确工作目标。第二，养成按计划工作的习惯。直销员应根据工作目标，制订每周甚至每日的工作计划，严格执行计划，有效地自我管理。第三，按照企业的制度和纪律约束自己。第四、通过自律守则加强自我控制。

 

  六、应变能力的培养

 

    直销员应该根据直销活动的实际情况，去设想各种可能面临的问题与困难，并针对每一个问题和困难设计出尽可能多的

解决方案。对于那些实际发生可能性较大的问题，将各种解决问题的方案进行比较，选择效果好、可行性强、把握性大的方案作为应急方案。直销员也要在平时培养雷历风行、敢于拍板的习惯。对任何情况都要当断则断，避免优柔寡断，拖拖沓沓。要认识到任何事物的发生都有其必然性，都有其规律可循。直销员应注意总结自己及他人的经验和教训，从中找出适合自己特点的应变经验和规律。

 

 

    很多朋友也许会觉得挺奇怪，直销员不就是卖东西吗？这么简单的事情有什么学问呢？怎么需要那么多的综合能力呢？

其实，我们讲商品销售，只是直销当中相对狭隘的一部分。从广义上来讲，不仅是企业的成功需要靠直销，就是个人的成功与否也要靠直销。我们就拿1984年美国总统竞选来说吧。当时共和党竞选人里根和民主党的竞选人蒙代尔，他们两个人如果就学识、年龄、经验各方面来说，蒙代尔比里根占很多优势。但是，里根懂得怎样直销自己，他把政治舞台当做百老汇的剧场，他的举手投足，一言一笑，幽默的谈吐，亲切的微笑，带给选民们非常深刻的印象。因此，当大选之日来临时，大家都投了他一票。政治的竞选需要直销，其他各行各业何尝不需要直销呢？一个行政领导需要把他的指令让下属去完成，就需要去直销。一个公司的经理需要把公司业绩发展下去，也需要下属合作。律师、会计师同样需要直销，客户们才能找上门来。商人更需要去直销，否则商品卖不出去。在日常生活中，不只是有形的商品，连一些无形的商品：像办社交活动，一个工作计划，都需要主持人把这个概念告诉大家，这个告诉大家是说服大家的过程，而做这个工作的人就是一个直销员，只不过是没有经过专业化的训练罢了。

 

    如果你直销得法，能够使别人心悦诚服地接受你的建议，那么你的直销就是成功的。相反，如果你不能够说服对方，那么你的想法，不管是具体的商品或者是抽象的无形的商品，都没有办法执行下去。

 

    因此，我们说企业的成功与否靠直销，个人的成功与否也需要靠直销，没有直销就没有企业，不懂得直销的人就难以走向成功。