一直以来，如新以“荟萃精华，纯然无瑕”的超标准质量要求规范自己，再配合华茂系列的6S生产标准，最终从品质上达成了一种对质量的极致追求。

如新个人保养品的理念继承

1984年，如新企业集团创始人罗百礼刚从犹他州杨百翰大学(Brigham YounZ Universlty)财务管理系毕业。有一天，姐姐罗妮拉对罗百礼提出她的观察：很多保养品说明书上所标示的成分，真正有效的大约只有20％，其余 80％都是为了增加容量而对人体无益的填充剂。为什么不生产只含对皮肤有益成分的保养品呢?这样的想法开启了罗百礼自行创业的念头。罗百礼和几个创业伙伴一起，邀请了一位化学家，开始着手于研发完全有效的保养品成分。

从最初的这一刻开始，如新的产品就奠定了“荟萃精华，纯然无瑕”（All Of The Good，None Of The Bad）的理念，即产品只含对人体有益成分，没有任何有害成分。这一理念20多年一直延续下来，成为如新事业成功之路的根本保障。

如今的如新个人保养品涵盖了发丝系列的洗发香波、口腔产品的牙膏、牙线，以及身体表皮护理等产品。如新科学家把世人最喜欢的食物和水果精华提炼出来加入到护肤品里，让皮肤直接“吃”营养，对皮肤有特别滋养作用。如新也是最早提出护肤品应该根据人体皮肤的化学性质来设计、人体的皮肤老化干燥是因为缺水而不是缺油等正确理念的公司之一。

基于“荟萃精华，纯然无瑕”的理念贯彻，如新已向消费者承诺绝不含皂碱、酒精、矿物油、荧光剂和硼化物，并在美国环球保险公司为此投保100万美金赔偿，业界仅有。许多竞争对手对这句承诺虎视眈眈，但23年来，如新这个口号响亮至今。

如新产品出来之后企业领导人都会亲自试用。只有消费者才明白自己真正的需要，因此自己必须首先成为消费者。如新领导人对公司的每一款产品都相当了解，如新大中华区总裁范家辉就在记者面前对如新的260多款产品如数家珍，他对记者表示，“每一款如新产品的背后都有一个动人的故事。”

据说如新一直致力于研发利润很高的染发剂产品，但是很多年过去，科学家们还是找不到一种天然的成分可以替代目前通常使用的化学成分，为了避免化学成分可能对人体造成的伤害，如新最后放弃了对染发剂项目的研发。

有一款叫易色新的活颜弹力青春原液，如新一位科学家花了整整17年才研发成功。但即使这样，如新的产品研发程序依然严格：先由科学家研发，实验室检验，最后是严格的临床验证。护肤品做临床验证在整个日化界都非常少见，由此可见如新对产品质量谨慎到了什么样的程度。

华茂营养补充品的6S保障

随着市场的日趋扩大，如新开始了革命性的企业规划。1999年，如新在与世界日化巨头宝洁公司的竞争中赢得了对华茂（Pharmanex）公司的并购，并把华茂作为如新第二事业部。

华茂的创办人是两位灵魂级的人物：翟若士博士是口服避孕药的发明人，是西方医学的代表人物，1999年英国《泰晤士报》评选出30位千年来最具影响力人物中惟一健在者。另一位是张念慈博士，他是华人的骄傲，草本植物专家；他研究了超过5万种的草本植物，拥有33项的世界专利，也是“京都念慈庵川贝枇杷露”的创始人。

华茂营养补充品最大的特点是集中了草本特性和西方科技优势，采用比制药还高的“6S”标准来研制营养食品。

S1:选题。华茂所遴选的每一种产品和原料都必须符合安全、有效、高品质的严格标准。

S2:来源。每次采购原料时，华茂都会委派采购专家往当地检查原料质量。

S3:结构。科学家们往往要花几个月甚至几年的时间来确认和得出各种科学信息，并将其整合为成分配方，以确保产品中真正含有有效的营养成分。

S4:标准化。华茂能确保它的每一粒胶囊都含有相同剂量的活性成分，确保了生产过程的标准化。

S5:安全。华茂始终致力于为产品的安全性而设置极高的行业标准。

S6:实证。华茂的每一种新产品都会经过高标准的科学测试，而不是以个人见证作为研发依据。

通过“6S”品质保障程序生产出来的产品具有安全、实效和品质划一的特点，它保证华茂的产品每一粒都是安全和有效的。

产品的高科技支撑

任何一种产品都不会有无限的寿命，有的公司靠买别人的专利，自己不能研发产品，有非常大的不稳定隐患。如新认为，公司不仅要有研发的能力，而且还要有顶尖的研发技术。如新企业集团集中了一批世界顶尖科学家，其属下科研网络遍布中、美、英等世界著名学府，拥有相当强大的研发能力。

身为肌肤保养品领域的领先者，如新一直致力于提供不断创新的个人保养产品。为了保持持续的创新能力，如新邀集了一群在植物学、皮肤医学、营养学和化妆品等学科中的顶级专家，透过分享他们的知识、经验和才能，来确保如新能成为产品研发的先锋。

作为如新的拳头产品，如新系列个人保养品更是2000年悉尼奥运会和2004年雅典奥运会上美国代表团惟一指定护理用品。

在华茂营养补充品部门，有60多位博士级专家在里面供职。而在公司之外，华茂与世界著名学府和科研机构的150多位科学家联合科研，如哈佛、北大等，为公司产品的延续性和领先性提供了充分保障。如今，华茂有5款营养食品入选美国《医师桌面参考手册》，是全球第一家保健产品入选该册的公司。

凭借这些强大的科技实力，目前如新企业集团业务遍及美洲、亚太及欧洲地区的41个市场，成为全球个人护理品和营养保健品行业的领导企业。

在总部强大的科研力量之外，如新在全球市场积极实践科研的本土化，以适应当地需求并挖掘本地研发潜力。在中国市场，如新分别建立了上海华茂研发中心和北京临床及药理中心，作为如新中国市场产品研发的坚强后盾。

北京药理及临床实验中心由朱佳石博士主理，累计投资800万元人民币，主要负责研究天然产品的药理及毒性，并进行临床实验评估。该中心在华茂产品及发展方面扮演举足轻重的角色。

上海华茂张江研发中心累计投资超过1000万元人民币，由中国区研究及开发资深总监暨化学部资深总监孙浩博士主导，专责草本咨询收集及分析，天然产物化学程序，生产流程及科学分析，以确保所有华茂产品均达到标准。

湖州工厂的质量实践

如新一切理念、标准和科技力量的最终结果都是为了产品。浙江湖州的如新华茂（湖州）保健品有限公司是如新华茂产品高科技的最终成果之一，也是如新对品质极致追求的一个缩影。

近日，记者造访了位于浙江湖州的如新华茂（湖州）保健品有限公司，其突出的高科技投入和超高标准的环保让人印象深刻。

华茂工厂坐落在风景宜人的湖州，总投资1.3亿元人民币，占地超过5.6万平方米。据说，目前如新全球四分之一的保健品都是在这里生产并出口。

整个工厂分为A、B、C、D、E、F等五个不同功能的场馆，其设计既考虑工序流程的方便衔接又充分考虑到了环保和节能的需要。在这里，人员流动和产品流程保持着高度独立性，即使这样，我们走在参观通道上也必须换上专门的防护服装，以保证环境的绝对清洁。

难以置信的是，车间里人来人往的过道也可以被保养得像镜子一样光彩照人，让人下意识地要一小步一小步往前挪，而里面的职员却早已习惯了这种“洁癖”，照样健步如飞。

让人目不暇接的高科技设备，眼花缭乱的自动化工序，无处不在的质检和品保流程，无不显示着如新公司对产品质量的超高要求。

如此的生产环境也成为如新销售人员的事业动力。如新一寰宇领袖在参观完湖州工厂后不无感慨地对记者说：“参观完毕有三点感想：公司实力强劲、产品质量非常有保障、事业前景光明。我要做的就是，回家好好干！”

当然，作为一个以“善的力量”为核心文化的企业，仅仅保证产品质量是远远不够的。如新的使命是要在世界各地凝聚一股善的力量，因此她从来都不是一个靠投机与冒险来博取惊人市场的公司。如新的每一步都充满着对社会的责任，以及对善有善报的信任。

我们惊喜地看到，通过华茂湖州工厂的污水处理站处理的污水，竟然可以饲养金鱼。

如新集团大中华区总裁范家辉介绍说：“如新公司在全球都提倡环保，进入中国后，也一如既往地进行环境保护。除了生产过程中对水资源的重视和保护外，环保理念贯穿了产品研发，生产以及包装的每一环节。”

据悉，从2003年在华建厂伊始，如新就投巨资自建两套污水处理系统，能够自动灵活检测，及时反映污水状态，经过处理，各项指标均达到国家排放标准才被允许排出厂外。

范家辉认为，环境保护是企业社会责任的重要组成部分，每个致力于可持续发展的企业，均应该考虑消耗较少的自然资源，让环境承受较少的废弃物，通过技术创新等途径，实现环境效益与经济效益的和谐发展。