这里主要分2个方面，对团队伙伴，以及对客户的人际关系处理方法和技巧。

去哪里、走多远，取决于与谁一起同行！聪明的了解别人、智慧的认识自己。认识人、了解人，无所不能！跟对人、选对人，锦绣前程！

定位自己：你是谁？

你是你上属的下属、你下属的上属、旁部门的旁部门。不是用人来做这个生意，而是通过这个生意来学习怎么做人。

牢记“天龙八不”

   1、不抢线    2、不借贷    3、不浪费    4、不虚夸

   5、不交叉    6、不埋怨    7、不消极    8、不放弃

如何成为好讲师：要在台上讲自己做的、在台下做自己讲的。人家不看你怎么说，看你怎么做。

拿破仑·希尔告诉我们，我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败：

1、我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；

2、我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；

3、我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要；

4、人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。

斯托姆斯向耶格咨询怎样带领团队工作，耶格回答：“如果上帝赋予一个人使命的话。他的生活就不再轻松，大梦想者能让丑恶的东西变得美好。作为领导人就是要解决问题，而不是背负问题，使问题越来越多。大梦想者要有爱心、宽容的心。好的领导人要有眼光，你的眼光要高于团队的眼光，这种远见和你的决断，有时甚至会减慢发展速度”。

切记：“你的态度将决定你团队的态度，你的态度将决定你的习惯和行动”。你的态度将决定你走向成功还是走向失败。

100%的承担完全责任，强烈的使命感和责任感将奠定我们明天的辉煌！

抓好市场“六个字”：抓热、促冷、开新

带队“七字决”：我做、我们做、你做

优秀领导人三不三多：

不抱怨、不批评、不指责  ， 多赞美、多表扬、多激励

紧密的个人关系

团队中紧密的个人关系是企业的生命线，它比物质的财富更加重要。人心齐、泰山移。一个人的智慧永远赶不上一群人的智慧，爱是团队的粘合剂。成功=80%的人际关系+20%个人能力。决定你生意成功最重要的人际关系是你和上级咨询线的关系，咨询线是生命线。

在团队工作中，建立积极、健康、紧密的个人关系的10个原则：

1、改变自己，影响他人：

不要试图改变任何人的缺点，而要充分发挥每个人的优点。

2、关心他人，胜过自己：

良好人际关系的第一法宝，就是关心别人。

3、团队利益，高于其它：

以自我为圆心，以个人利益为半径画圈，画不大；以团队为圆心，以众人利益为半径画圈可画得无限大。

4、宽以待人，严于律已：

爱心+承诺+付出+自律=得到尊重和友谊。

5、推崇忠诚，成为品德：

推崇能获得力量，忠诚能赢得信任。

6、沟通咨询，成为习惯：

沟通是人际关系的第一要务；咨询是通向成功的捷径。

7、负面影响，决不传递：

消极的思想和言论是团队中的瘟疫。你要将积极的思想向下、往旁传，消极的垃圾向上倒。

8、换位思考，善于倾听：

面对问题，要从三个不同角度思考，首先是对方的角度，其次是问题本身的对与错，最后才是自己的认识。

倾听比向对方说教往往效果更佳。沟通中听占50%，问占25%，答占25%。

9、赞美激励，不断造梦：

赞美是人际关系的第一通行证；激励是团队动势的最好的加油站。你只有让更多的人梦想成真，你才可以真正梦想成真。

切记：梦想的力量是无穷的，你应是造梦大师。

10、尊重他人，群策群力：

让每一个人都感到他非常重要。20世纪英雄独领风骚，21世纪团队战无不胜。切记：团队工作可使你梦想成真。小成功靠自己，大成功靠团队。没有完美的个人、只有完美的团队。一个成功的团队才能造就无数成功的个人！