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直销人如何成功直销拜访
发布时间:2015-02-27
拜访客户,是直销中最常见的手段,那么,如何成功拜访呢?今天,小编简单总结了直销拜访的五个步骤,和各位来分享一下。
第一步,打招呼。
要想在拜访中达到目标,第一步要做的,就是和客户打招呼,而在打招呼的过程中要注意,热情、目光和微笑这三点。
1、热情
通常情况下,要想别人怎么对你,就要你怎么对别人。因此,我们在和人打招呼的时候,要热情,别人回应你的时候,也是热情的。
2、目光
眼睛是心灵的窗户,因此,在和人交流的时候,就要看着对方的眼睛,这也表示一种尊重。
3、保持微笑
俗话说,伸手不打笑脸人,不管客户一什么态度对你,你都要保持微笑,因为真诚的笑容会拉近人与人之间的距离。
第二步,介绍自己。
拜访客户时,无论之前是否已经拜访过,都要介绍自己,这样可以加深客户对自己的印象,同时,要注意简单,清楚和自信这三点。
1、简单
向客户做一个简短的介绍,能够让客户快速记住你,并为接下来的工作,留下足够的时间。
2、清楚
清楚的介绍,可以让客户加深对你的印象。
3、自信
自信,不但对拜访效果起到直接作用,还可以感染客户,掌控全局。
第三步:介绍产品。
对于客户来讲,无论是新老产品,都是因为有需求,才会产品感兴趣,因此,介绍产品是成功拜访的关键一步,而在介绍产品时,要注意四点:简洁、参与、比较和价格。
1、简洁
对于客户来讲,每天会接触到很多信息,再加上客户给我们时间是有限的,因此,我们只有用最为简洁明了的语言,阐述产品,才能给客户留下好印象。
2、参与
在向客户介绍产品时,要让客户参与进来,这样能够满足客户的好奇心、求知欲和占有欲,还可以为自己争取更多的时间。
3、比较
21世纪是买方市场,可供客户选择性有很多,因此,我们只有将我们的产品与同类产品做比较,才能让客户记住。
3、价格
客户往往对价格因素最为敏感,因此,在介绍的时候,价格一定要清楚。
第四步:成交。
如果之前的几步进行的还算顺利的话,那么,成交是早晚的事情,在成交的过程中,也要注意专业化、解疑答惑以及造梦这三点。
1、专业化
在成交过程中,让自己变得专业化,可以增加客户的购买决心。
2、解疑答惑
对于顾客所有的问题,要能够用简洁的语言快速回答,做出相关解释。
3、造梦
给客户编织一个使用产品后的好处的梦想,让客户感觉自己的选择是正确的。
第五步:扩大成交量。
这是最后一步,作为成交的延续,尽可能地将成交最大化,另外,扩大成交量,还包括售后服务等一系列的服务,让客户满意,并为下一次成交打下坚实的基础。
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