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直销人员与客户首次见面时解除尴尬的方法
发布时间:2015-02-06
1、微笑
笑容,是一种愉快的表情,它能够一下子就拉近人与人之间的距离,为接下来的深入沟通营造一种良好的氛围,因此,有人将笑容作为人与人之间沟通的一种润滑剂,因此,直销人员在与客户首次见面时,要时刻保持微笑,显得落落大方。
2、握手
现代握手的意义很广泛,有表示友好、和善、寒暄、应酬等意思,还有表示告辞、感谢、祝贺等多种意思。握手在社会上得以广泛的运用,握手的姿势也是很有讲究的。
3、问好
直销人员在于客户初次见面时,彼此间亲切的问候,能够很快拉近彼此之间的距离。在问候的时候,一个很重要的细节,往往会被直销人员所忽视,那就是必须要喊出对方的名字或者称呼,这一点很重要。通常情况下,当对方叫出自己名字的时候,会感觉很亲切,反之,则会增加隔阂感。
4、赞美
赞美是一种艺术,也是一种低成本、高回报的投资,是人际交往中的法宝,这些人也在与客户初次见面时,一定要善于运用这一法宝。当然,在使用这一法宝时,也要掌握一定的原则和技巧,一定要建立在真诚的基础之上,且在赞美时要善于抓住时机,这样才能达到最佳效果。当然了,赞美要是适度的,要掌握赞美的尺度,不能让客户感觉到你的赞美带有阿谀奉承的充分,这样,只会起到反效果。
赞美的技巧,就在于善于寻找赞美点,即可以称赞客户外在的、具体的美,如穿着打扮、外表等,也可以称赞其内在美,如气质、经验、特长、心胸等。
小编相信,直销人员只要好好地掌握这些技巧,在与客户初次见面时,给其留下一个好的第一印象,取得客户的信任,从而可以进一步加强与客户的联系,最终就能够促成交易。
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