在现有的管理体制中，很多领导者把“严格”作为工作的管理重点，时常板起严肃的面孔下达指令，喜欢把自己的意志强加于人。这种严以待人的态度，实际上在管理过程中会使工作变成了硬性程序，不仅疏远了上下级之间的情感，也对立了人际关系。虽然严格管理无可厚非，但宽容管理也不失为一种有效的管理方法。

　　常言道“金无足赤，人无完人”，当员工犯了错误，领导者不应大惊小怪，锱铢必较，而应以微笑给他一种理解，这会使下属那颗惶惶不安的心出于感激而变得更加激奋，一定会倍加努力。从心理学的角度来说，宽容是一种心理需要，不仅是一种境界，是一种激励，更是领导者工作的一门艺术，在中，管理过程中多一分理解，就会少一分抱怨，这其实是构建和谐的团队的基础，但却时常被忽略。

　　宽容包含着领导者的智慧，闪烁着领导者大度的光芒。当然，宽容绝不是纵容，不是无原则地宽大，宽容是有限度、有分寸的，是建立在自信、助人和有益于企业基础上的适度宽大，必须遵循规章制度和道德规范。实际工作中，杰出的领导者，往往能够在宽容的同时又赏罚分明。在这类领导者的眼里，宽容是人性的体现，而惩罚是职责的要求，二者不但不矛盾，反而是高度一致的。

　　在北京的潭柘寺有一副著名的对联：大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑世间可笑之人。大肚能容，胸怀宽广历来是领导者们孜孜以求的目标。世上成功的人有很多，他们中有的人可以在风云变幻的政治舞台上纵横驰骋、运筹帷幄；有的人可以在跨国企业的领导岗位上从容指挥、谈笑风生。无论是哪一种，其成功之处总与其宽广的胸怀、坦荡的气度脱离不开关系。