摘要：陌生市场能量巨大，陌生市场人才济济，陌生市场机会多多，然而，如何对陌生市场进行开拓，如何与陌生人进行对话，却是一个值得关注和探讨的话题。

　　陌生市场能量巨大，陌生市场人才济济，陌生市场机会多多，然而，如何对陌生市场进行开拓，如何与陌生人进行对话，却是一个值得关注和探讨的话题。做销售的过程中，你有可能会去接触许许多多的陌生人，有可能要与他们对话、交流和沟通，这是一项十分重要的工作，也是一项必不可少的工作。

　　首先，人与人接触，第一印象十分重要，一个人的外表和形象就犹如一本书的封面，给人以直观和具体的印象，从而让人决定是买还是不买。所以，大多数人评价一个人往往都是从他的衣着、打扮、形象和言辞开始。得体的穿戴，良好的仪表，高雅的气质，流畅的语言，一定会给人留下美好的印象和充分的信赖感。由此，自然也就容易接受你的观念和推介。试想，一个衣衫破旧，不修边幅的人同你打招呼，你不跑得远远的才怪。相反，一个衣冠楚楚，面带笑容的人同你打招呼，你一定会欣然接受。由此，牵出了第二个重要环节，那就是对陌生人要点头、微笑。

　　点头、微笑，是对人的最起码的礼节，它让人感到亲切，感到愉快，从而没有了戒备心。须知，任何人对一个陌生人都存有戒心，这是人的本能。你主动招呼他，会让他感到诧异，在未弄清你的真实目的之前，他是不会轻易与你对话的。因此，你要做的第一件事，就是应该而且必须消除对方对你的防范心理。这里，有两点是必须要注意的：其一，一定要在别人注意你的时候，才能向别人点头，微笑。以示友好。这叫做“来而不往非礼也”。切忌逢人就点头，哈腰、发笑，这样会让别人误以为你是“疯子”，从而避开你，使事情一开始就变得很糟糕。其二，笑，一定要适度。我们都知道，笑的种类繁多，有一百多种不同的笑，诸如，开怀大笑、捧腹大笑、哈哈大笑，也有微笑、淡淡一笑、抿笑，更有苦笑、傻笑、冷笑等等。把握好笑的尺度至关重要。与陌生人对话，以微微露齿的微笑为宜，既含蓄又不夸张，给人以有教养、有风度、可信懒的感觉，从而为下面的对话作好铺垫。

　　日本著名的推销大王原一平，练就了一种笑，那就是婴儿般的笑。他发现，只有婴儿的笑最甜美、最动情、最迷人。如果每一个直销员都拥有这种微笑的本领的话，那对方一定会倾倒在你的脚下，与你对话还会成问题吗？

　　有一部电视剧，叫做《不要与陌生人说话》，如果用在做直销上，那就大错而特错了，直销员就是要与陌生人多接触，多说话。只有多接触，才能开市场；只有多说话，才能洒爱心；只有多接触，才能有契机；只有多说话，才能同认识；只有多接触，才能有感情；只有多说话，才能多交心。

　　采用什么方法才能与陌生人搭上话，进而索取其名片、电话号码并让对方对你印象较为深刻呢？下面，把自己总结的十大方法概述如下：

　　第一、假装认识法

　　明明不认识对方，却偏要假装认识，这就是李伯清所谓的“假打”。既然是“假打”，一定要假戏真唱，让对方认为你的确是认错人了。否则，对方会认为你有企图，动机不纯，进而反感你，讨厌你。认错人不是目的，只是手段，与对方搭上话才是你的终极目的。最好是男“认错”男，女“认错”女，以免引起不必要的误会。你可以采用拍对方肩部一下的方法：“小王，你怎么在这儿呢？”“啊，对不起，认错人了。”“你真想我的一个朋友，贵姓呢？”……由此，与对方攀谈起来。在适当的时候，向对方索要名片和电话号码，以后好进行邀约和沟通。

　　第二、假装问路法

　　这是赢在直销通常采用的一种方法。向陌生人问路，对方一般不会防备，因为这是太正常不过的事，关键是你如何开始下文，问完路之后，该怎么做才有话题可以接着聊呢？举个例子，你可以这样说：“谢谢。顺便请问一下，你身上这件衣服在哪个商场买的呢？它穿在你身上真漂亮，颜色、款式都不错。”由此，可以展开对服装话题的品味、探讨和评价，不是有话可说了吗？要注意一点的是，一定要看人说话，对方若穿着并不讲究，你偏要奉承别人挑衣服很有眼力，岂不是弄巧成拙了吗？是什么人说什么话，不要千篇一律，把自己搞得很被动。

　　第三、找借口赞美对方法

　　赞美是良好沟通的开端，爱美之心人人皆有，无论是男人还是女人，都渴望得到赞美，得到奉承。这里，把握好分寸十分重要。赞美对方但不要过分，不要为了赞美而牵强附会，这样只能适得其反，有害而无益。比如，对方是一位女士，人长得一般，甚至还有一点丑，你却偏要奉承几句，说什么：“你真漂亮，简直是美若天仙呀！”别人心理会犯嘀咕：“纯粹是挖苦我、讽刺我，真是气煞我也！”说不定会立马走人。遇到这种情况，如果你非要赞美的话，不妨说：“你的气质真好！”或“你的皮肤真不错！”等等。总之，赞美不能过分，而且要恰到好处，不能太夸张，要让人听了心理特别舒服，特别高兴。对女士而言，可以从气质，皮肤、服饰、打扮等入手进行赞美；对男士而言，则要以英俊、潇洒、豁达、气度、着装等入手进行赞美。须知，做好了这一点，往往会收到令人意想不到的效果。这里，有一点需要特别注意：那就是一定要找“借口”赞美对方，这叫做“见机行事”，因为对方是你原本不认识的人，你如果突然走到对方面前说一声：“哇，你好美啊！”别人一定会吓跑，以为遇见了神精病，更怕你有不轨之举。所以，“找借口”是这个方法的关键。比如，你可以径直走到这位陌生朋友面前道一声：“您好！”待对方注意你时，再接着说：“我看你皮肤不错，请问你是用的哪家公司的产品呢？”下面的话，相信你已知道该怎么接下去了。

　　第四、向对方讨教法

　　虚心向别人请教，是一个人的美德，理应得到他人的理解和赞赏，这期间，固然有“假打”的成分（比如你并不是真不懂这个问题），但也是善意的谎言，其目的并非要难倒对方，羞辱对方，而是想拉近与对方的距离。所以，你向对方请教的问题，一定要简单，一般人都能回答，而决不能把太深奥的问题拿来“考”对方，不能把大学生的问题拿去问一个小学生。比如，大家都在赏菊，你明知道这种菊花的名称，却有意识地向身边的陌生人请教：“请问，这菊花叫什么名？我怎么一时想不起来了。”别人回答你之后，一定要说：“谢谢！”。这不仅是礼貌的表现，同时还可以承接下文，继续就花的问题与对方讨论。接下来交个朋友，留个电话什么的，不是就顺理成章了吗？

　　第五．顺势切入法

　　既然叫“顺势切入法”，就一定要找准“切入点”，切入的时机一定要恰当，否则会起到相反的效果，比如，有两人正在讨论某一个话题，你却不问青红皂白，冷不丁地从中插上一句，别人会感到十分突然和不解：“真不懂规矩，没教养。”谁还会买你的账？谁还会同你交谈？所谓“顺势”，即是要看清情势，一步到位。首先，你必须站在旁边，佯装很认真听的样子（关注讨论）；其次，你不可用眼在那两人身上扫来扫去（令别人不舒服）。然后再选择适当的时机切入，别人才不会感到突然和扫兴，你也很自然地融入到对话的氛围中去。切记：切入时一定不要偏离对方的谈话主题（所以开初一定要先认真听，做到心中有数），且要尽量接近两人的观点。若两个意见相反，则要采取居中的态度进行协调、揉和，以获得两人的好感和信懒。