众所周知，直销是基于人与人关系的生意，其最大的魅力体现在商业价值基于人个与人关系重新架构基础上的再定义与再分配。在直销，“人”的价值和“人与人”之间的关系价值，突破了传统的商业模式，人与人关系基础上的口碑推荐、重复消费和业绩倍增，成为直销行业特色和魅力，在互联网时代粉丝经济趋势下的今天，粉丝、屌丝、品牌丝、各种丝正是这种人与人关系价值的体现。按理论上来讲，直销行业的企业最容易打造形成人与人紧密关系的价值平台，直销企业的品牌文化最易形成紧密关系的品牌粘性，直销企业的平台最容易基于人与人的关系，而更快、更多地创造更大的价值，在网络经济的今天直销更应该成为时代的营销和“网红”主力。强体验，讲分享、重口碑，强互动，重价值观，直销可以说是最完美的风口猪！

然而，在现实中，整体行业中的很多企业，甚至是大多数企业却似乎存在着尴尬的“悖论”，面临以下现象和困惑的企业绝非个案：

首先，公司有非常符合市场需求且具有竞争优势的优质产品，也制定了科学、合理、高效的奖金制度，也建立了完善的体系化的教育培训体系，打造了一个个可复制的直销商网络团队，努力从产品、服务、品牌、文化等维度打造用户粘性，挖掘市场份额；但是，直销商团队却不够稳定，活跃度和存活率较低，新人加入的快，流失的也快，短期扩张后快速成长不可持续，优质产品、奖金制度、教育体系这三驾马车的凝聚作用和推动作用似乎有些失效了……

其次，随着获批直销的企业越来越多，真正符合直销行业发展的人才缺口越来越大，很多企业希望通过完善绩效考核，推动加薪和提升福利待遇等方式，提高企业员工的忠诚度和稳定性，激发员工的活力和价值；但是，直销行业管理人员的流动性近年来有加大的趋势，员工对企业的加薪和福利改善似乎并非都是买账的，看似合理的员工激励努力似乎也失效了……

另外，众多优秀直销企业，越来越重视品牌价值，越来越重视企业公民社会责任，通过政府公关、媒体推广、市场活动、公益项目、公众沟通等多维度传播合力，希望打造良好的企业品牌形象；但是，政府和媒体对直销行业处于相对敏感和严苛的监管，行业内的害群之马损害了整体行业形象，社会公众对直销企业存在一定的戒备心理，整体的平台效应无法重复的发挥，传统的品牌建设与传播效应似乎也失效了……

为什么理想的丰满总是面对现实的骨感呢？以上的各类问题，是直销企业如何处理与消费者（经销商）的关系，如何处理与员工的关系，如何处理与社会公众的关系的问题，但归根结底本质是直销平台如何处理“人与人”关系的问题。我们似乎很难从传统的商业拓展模式、优化奖金制度、直销商引育留用、团队系统打造、员工激励计划、文化品牌塑造等方面来解决“人与人”的问题，那么，直销的价值平台如何才能激发“人与人”的价值，发挥平台各个利益相关者的协同作用，让平台里方方面面的人保持创造力和活力，真正创造整体平台应有的社会价值，从而散发出本就属于直销模式的网聚粉丝的能力和魅力呢？！

让我们跳出商业模式和企业运营的角度，从社会学的角度，从社会生产力要素以及人与人之间关系价值本身的角度深挖直销行业人与人的关系、人与社会的关系，也许更能让我们抓住直销精髓下人与人关系价值的张力，更有便于我们抓住问题的本质！

首先，我们看企业与消费者（直销商）的关系。按照恩格斯的观点，从本原看，生产力是具有劳动能力的人和生产资料相结合而形成的改造自然的能力，劳动者——人，作为生产力系统的第一要素至关重要。直销行业的特殊性在于，消费者即是事业的经营者，两者角色趋于统一，在直销的过程中，消费者（直销商）在消费过程（事业推介过程）中，不仅仅传递价值，更创造价值，从而为企业实现利润。

追求利润是资本的天性，是企业生存和发展的前提，这本无可厚非，然而，处于野蛮生长时代的很多直销企业聚焦于“收割”价值，将消费者群体构建（直销商体系打造）视为企业收割利润的自留地，视为天然生长农作物的公用田，更多的精力集中于如何从中更快、更多的获取利润，如何更快、更多地扩充直销商网络，因此很多时候就产生拔苗助长的短视行为，重量不重质，不考虑可持续发展，热衷于拉人头式的奖金模式，热衷于一哄而上的教育培训，热衷于简单粗暴一夜暴富式的“洗脑”，很大程度上遏制了人的天性，人在整体模式里易于变得机械而麻木，这样的企业很多是短期快速发展，而后昙花一现，殊为可惜。

我们从社会学的角度转换一下思路，从人本主义的马斯洛需求理论入手，依托人与人之间的信任纽带，满足消费者（直销商）的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求等各个层面需求的同时，为社会和他人创造价值。比如，从生理的角度，满足消费者（直销商）基本的衣食住行等基本需求；从实现健康、实现财务自由的角度满足从业者的安全需求；从团队归属意识、合作伙伴、跨社交人群的友谊建立角度，满足从业者的社交需求；从团队地位、社会认同、自尊自强的角度，满足从业者尊重的需求；从自我发展与提升，不断帮助他人帮助伙伴成功，为社会创造价值和财富的角度，来满足从业者自我价值实现的需求。只有我们不断地聚焦人的价值，为从业者创造实现价值的平台，实现人与人价值链的叠加与倍增，才是真正领悟了直销的本源与精髓。同理，我们也应该倡导每一个直销的从业者，并不盲目地迷失于短期的财富积累，而应该从长期的个人价值、社会价值累计的角度，考虑如何满足伙伴们各个层面的需求，让自己成功的同时帮助更多的伙伴们共同成功，形成价值或者命运共同体（系统的魅力），这才是我们事业的真正意义所在。

因此，我们不是机械的从产品、教育和制度的维度打造直销商兵团在市场上冲锋陷阵，不是机械地从产品、服务、品牌、文化等维度去提升用户粘性、挖掘市场份额，只要关注于为消费者（事业伙伴）创造价值，搭建实现价值需求的平台，让每个人都成为经营主体直销人脉背后的倍增魅力一定会大放异彩的。