『小成功靠自己，大成功靠团队』在职销的团队中你可以自己很成功，但重点有没有办法让团队伙伴和你一样成功，才能持续的直销事业经营下去。现在是英雄退位，团队就位的时代，不懂得与人合作的领导者，就算一时的成功，能力再好，而无法建立一个高度的成功团队，可能都会被淘汰。

　　直销团队能如同野雁团队的精神就能打造高度成功直销团队：

　　雁鸟是种候鸟，每年必须往南非行超过一万公里，当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其他的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升 。

　　借着Ｖ字队形，至少增加了71%的飞行距离，与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动 。

　　当一只野雁脱队时，牠立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力… 所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。

　　雁行千里的精神

　　愿意接受他人的协助也愿意协助他人，是成功与否的必要条件…

　　当领队的野雁疲倦了…牠会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端，以合作代替竞争…领导者（Leader）并不是固定不变的…，因此，每个伙伴都必须准备好有一天担任领导者（Leader）的职务…

　　飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度，继续前进…当伙伴在后面叫喊时，传达什么样的讯息 ?

　　是鼓励的声音，而不是嘘声… 鼓励更能让大家往前迈进… 我们一定要彼此鼓励加油…

　　当有一只雁生病或受伤时，其他两只会由队伍飞下来协助保护牠，直到牠康复或死亡为止…然后牠们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶上原来的雁群…

　　如果我们一直站在伙伴的身边，彼此支持，彼此陪伴… 如果我们相互包容，接受彼此的不同… 如果我们真的明白团队成员的价值… 如果我们真的是心神合一的团队…那么，我们的销售事业就会更单纯而快乐，可以一起面对各种挑战。

　　观察直销团队年来，我们看到了高度成功团队必备的四个重要因素，请先思考：

　　1.我们拥有共同的目的与使命吗？

　　2.我们是否对运作过程意见一致？

　　3.我们是否能共同承担运作原则？

　　4.我们能体谅与欣赏各自的角色吗？

　　优秀直销团队基本的认知：

　　◎ 高效能直销团队的特质

　　1.促进开放的沟通：

　　成功的直销团队须由许多伙伴才组成，依据运作的模式训练伙伴，贡献心力共同完成，这需要藉供充分的沟通。多数的伙伴并不善于沟通，特别是大家来自于各个家庭阶层，认为沟通工作是领导者的责任，在例行性的训练中已经完成必要的沟通，没有更进一步沟通的需要，有些领导人只让少数参与讨论的成员知道信息，多数伙伴只知道自己眼前的工作。

　　2.为共同的愿景工作：

　　伟大的直销团队一定都会有明确的愿景，这个愿景不仅仅是一句口号，或者是领导者片面的要求，必需是大家都能同意的方向与目标，并要与运作模式的成果相结合。缺乏共同愿景的团队，到处是无法协调的意见，以及彼此误会的目标。

　　共同的愿景不仅是团队运作模式成功的必要特质，也是成功特质的基础，如：沟通、授权、负责、专注事业价值 …等。成功复制团队中，伙伴依自己的责任工作，难免在运作上会产生不同的意见，若没有共同的愿景，不仅无法化解冲突，还会因为某些小小的意见相左进而扩大成意气之争，对复制成功团队目标造成负面的影响。

　　3.建立明确责任并共同负责：

　　团队伙伴的责任，必须依角色有明确的定义，能够以文字方式描述来标准化，所有的伙伴也都能理解并同意责任的辅导下级。若不能作好明确的责任定义，将会投入重复的工作，却仍不能保证每一件工作都会做得好，以确保每一项工作都有人负责推动更为重要。

　　以角色去定义责任的好处，是可以避免『因人设事』，让每一个伙伴的工作在合理的条件下共同分担，不致于造成能力强的人被工作压得喘不过气来，而能力弱的没事可做，只好去想整个团队的未来。经由角色与责任的预先定义，才能够定期检视每一个伙伴的工作表现，以判断那些人可以胜任更多的工作，那些人则需加强辅导。

　　4.从经验中获得学习：                                                                 从经验中学会成长，特别是从失败的经验中学到教训。就算运作成长的时程和资源是如此的紧，我们还是要花相当的时间从经验中学习成长，否则同样的错误必然一犯再犯。

　　从经验中获得学习，是持续改善的重要基础，整个团队都可从其他成伙伴功与失败的经验中，学会怎样复制成功，也学会怎样避免犯错。不能从经验中学习的团队，一定是到处救火，类似的错误不断地由内部发生。

　　团队发展5阶段的过程

　　◎ 团队发展的阶段

　　直销团队发展是一种过程，它会随着运作模式，目标及其他因素之不同而变化。团队发展经历一段团队伙伴间个人及权力冲突期间，如果能有效解决这些冲突，团体会成团队达到所谓「产值状态」，在其中，每个团队伙伴都能齐心努力于完成团队目标。但并不是每一个团队都经历这些团队发展过程，也许有些发展阶段会减弱，有些团队还未到最后发展阶段就瓦解，观察团队的发展，并配合不同发展过程，设计相关方案来达成发展目标。

　　团队发展五阶段过程与策动之道

　　第一阶段：

　　成形阶段（成形期）：

　　在此阶段，团队与伙伴个人彼此了解有限，没有共同工作的经验或共识，领导者需花巧思、运用各种温馨的软性活动 （聚餐、野营、烤肉、训练活动等），

　　促使团队伙伴能够卸除心防相互交心，消除伙伴初加入团队之不确定感及恐惧感，使其领受在此环境下，能优游自在，充分发挥所长，适时引导不同专业的伙伴学习良性互动，建立合宜的团队内规，让每个伙伴充分了解所负的使命及团队欲达成的目标。

　　第二阶段：

　　风暴阶段（风暴期）：

　　在此阶段，团队与伙伴个人彼此渐了解具有基本团队合作技巧能达成简易团队任务，领导者有时会像教练，有时须像医生，小心掌控团队融合状况，并预防伙伴互动不良，团队伙伴会因个人行事风格而与其他伙伴争执摩擦，必须学习相互扶持及有效互动，建立属于团队特有的合作模式与运作模式。

　　领导者需有耐心及技巧，协助并弭平纷争，有些团队能安然度过有些团队甚至不曾经历，有些则因内讧耗损战力而一败涂地。如果团队伙伴能以建设性态度面对冲突，进一步沟通整合，则团队可以进入更有利于产值的阶段，此阶段的目标在于发展一个可以自由表达、具有信任感、凝聚力、归属感的气候，在这个气候下能够澄清目标、工作的有效方法以达到目标。

　　第三阶段：

　　规范阶段（常态或常模期）：

　　凝聚力形成，关键现象：清楚明白自己的责任、了解行动、目标明确、任务为先，目标第一，在此阶段，团队与伙伴加强互助合作技巧形成默契达到自动自发，团队风格已隐伏成形，经由有效的整合，建立团队决策模式及问题解析能力，领导者此时需指引团队正确的方向，专注发展目标并有效达成任务。

　　这个阶段的主要特色是合作，当团队已经通过风暴期，则开始进入业绩生产的阶段，所以这个阶段的主要目标是发展出团队工作、互动的默契与运作模式，以进入生产或表现的阶段。

　　第四阶段：

　　运行时间或团队生产或表现工作期（转换期）：

　　此阶段伙伴彼此信赖相互依靠，关键现象：着眼于团队各项任务的完成、厘清角色扮演与职责所在，在此阶段，团队伙伴默契日趋纯熟，团队建立良好互动机制及自我驱策动力，依既定目标按时程完成工作，能有效应变并实时响应，领导者只需保持监控，协助解决突发问题。

　　第五阶段：

　　团队结束或转换期（散会期）

　　本阶段现象：团队自认完成目标，团队老化，团队生命期结束，回顾历史与共同的记忆。

　　团队运作与伙伴共同合作是工作高效率完成的主因。当团队成功实践扎实的团队运行时，就能得到更高的产能与产值，更多的满足感及更好的状态，而伙伴正是促进团队价值的主体。

　　团队经常无法发挥它们应有的潜能，使团队无法有效运行的最大障碍在于，伙伴并没有被适当地训练，使其成为在团队中有所贡献的一员。而直销团队又有别于其他团队，因为这是我们的事业团队。有了成功的团队才有成功的个人。

　　透过团队合作做到无私，只有每个领导者都把所有伙伴当做培养的人才，团队才有可能成功，就像雁群南飞的故事，愿我们所有伙伴都能像雁群般合作，就从我们自己开始做起，大家互信互赖，建立一个真正合作的团队。