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直销高手死守的三大诀窍,绝对机密!
发布时间:2016-07-14
中国有句古话:教会了徒弟饿死了师傅。所以在很多行业中人们都会将自己的真才实学留一手,但直销行业不同,直销最大的优点就是:”分享“。因为分享才友爱,因为友爱才有团队,因为团队才有直销更加美好的明天!
以下就是多位直销精英总结出来分享给广大直销伙伴的直销经验:
一 了解客户需求
客户追求的不是便宜,是要感觉占到了便宜。所以不要跟客户争论产品的价格,而要与它讨论潜在的价值,没有最好的产品,只有最适合的产品。不是让客户认同我们的价格,而是让顾客认同我们的价值。
用双手工作的人是工人,用双手+头脑工作的人是领导,用双手+头脑+心灵工作的人是艺术家,唯有用双手+头脑+心灵+行动的才是合格的直销员。
二 使用直销技巧
直销最重要的就是赢取客户的好感,赢取客户好感的第一步就是拜访客户。
在拜访客户的过程中要坚持遵循一分钟内,至少有1/4的时间是由客户表述,要主动调动客户表达,保持和客户在同一个频道。并在此3分钟内找到客户的兴趣范围,开始引导话题。努力让客户记住自己的独特的特点,与公司、产品无关,这样才更容易获得客户的好感。
三 化解客户矛盾
这个世界上没有百分百完美的产品,所以难免会遇到客户的抱怨,这时就要使用以下几黄金步骤:
仔细聆听客户抱怨的内容→表达最真挚的歉意→站在客户的角度思考最合理的处理方式→取得客户的认同后立即行动→处理完善后回访客户。
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