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阮健铜:以合作代替竞争打造成功的团队
发布时间:2016-07-13
团队合作不仅应当是直销事业阶段的一种基本观念的认同与培养,更应是直销团队中应教导下级的一项责任,团队合作定义为:
1.与其他伙伴一起行动或工作、协同行动。
2.为之间伙伴彼此的绩效而联合交互运作。
然合作却并不一定仅限于这种外在诱因的协同行动运作,基本上合作可有三种主要形式:
1.共同的任务活动:合作的形式是基于外在环境很多人不能认同质销行业的因素,来补足个人的缺失。
2.伙伴关系:基于为强化永久的关系,而去关怀团队伙伴的合作运作,例如友谊、关心与伙伴的合作关系。
3.共同团队运作所需要的协调:这种合作形式是因为许多活动运作无法一个人单独完成,例如教育训练、课程专业、团队运作等。
因此合作可定义为:在工作、闲暇或团队伙伴中,为追求共同的目标效益,享受共同活动运作带来的成效,或只为了加深伙伴彼此的关系,而以一种协调的方式一起行动。
当伙伴做业务推荐时,往往有些伙伴比较没专业、没信心,把推荐、销售看着好像是很复杂的行业,我没口才,我们人脉,所以做得不好……等等的问题。
其实直销团队是以合作代替竞争的行业,刚开始只要把客户的关系连系好,上级及团队会来帮助新伙伴进入状况,每月就有很不错的业绩,而且可能很快就超越你以前的收入。
任何人一天都祇有二十四小时,而有人却能利用相同的时间,达到很高的成就,为什么呢?那是因为他们能善用时间,把握住最有经济效益的机会,直销行业正是一个具有绝佳潜力的机会,用团队合作的方式创造倍增效益。而伙伴只要利用学习专业来加强信心,投资在职销行业上,成功之后,将会有更足够的时间去培养更多的新进伙伴及享受自已的人生。
忙碌并不一定能带来经济的保障,如果确实了解直销事业能为自以及伙伴带来经济的保障,一定会有信心来追好的生活目标。
首先伙伴要了解直销团队的合作方式才能轻松效益增加,在团队发展的阶段有以下的情形:
n形成阶段
因为目标尚未清楚,新进伙伴也不清楚如何做好销售,推荐,而如果领导团队又没加强直销专业的情况下,难度就会更高,而伙伴是否有做到「落实专业」,该学习的必须要学习,团队才能慢慢形成,而开始快速的学习如何成为专业的直销商。也就是从自己做起,建立起团队的运作,把直销当做是自己的事业来经营。
n冲击阶段
刚开始团队运作时难免与伙伴之间会有冲突,拒绝团队合作的行为是控制不易,很多伙伴在此阶段就败下阵来,会认为直销很难,无法掌客户、无法了解客户,又不懂借力,如何借团队的力来稳定团队的形成,才是根本之道。
n规范阶段
团队凝聚力的形成,关键现象:清楚明白伙伴自己应该学的做的是那些?职责、了解行事风格、目标明确、行动为先,目标第一,在此阶段,团队与伙伴加强互助合作技巧形成默契达到自动自发,团队风格已隐伏成形,经由有效的整合,建立团队决策模式及问题解析能力,领导者此时需指引团队正确的方向,专注发展目标并有效达成任务。
这个阶段的主要特色是合作,当团队已经通过阵亡期,则开始进入团队好绩效的阶段,所以这个阶段的主要目标是发展出团队运作模式、互动的默契与工作模式,以进入绩效的阶段。
团队伙伴是来自社会各阶层的家庭,年龄、文化、经验都不同,每一位伙伴都有自已的主观意见,有自己的想法,所以必须要有团队的规范来发展出紧密关系、凝聚力、认同感、对工作有共同的期待。如见客户的穿著、谈话的语言是否正面……等等的规范每一位伙伴必须遵守的,慢慢形成团队的一种文化,更能持续团队的扩张力。
n运行时间
许多直销伙伴的失败常可归因于执行力不佳,策略、愿景一大箩筐,却光说不练,通通流于「口号管理」。这时团队没有将策略、愿景落实到目标、战术上,也未能将目标、执行方法列出里程碑及流程,然后根据达到的程度订定标准。也因此,往往产生了「团队伙伴末梢神经痲痹症」。毕竟,愈到基层,团队策略愈不痛不痒,团队的整顿,不能只有上级权力接受,基层伙伴是铁打的兵,如何培养人才专业团队才有绩效,这就是执行力落实的表征。
所有的学习、专业团队的规范及运作,都必须有执行力,来完成团队的形成,才能让团队的结构发挥作用、被普遍接受。但在职销行业里最难的就是执行任务的贯彻,因团队成员是一些复杂的行业人员组成的,所以成员有太多的主观意识,身为领导者如何落实执行力,才是组织团队倍增的要素。
团队运作的类型
n功能团队
上级和下级间的合作方式,功能团队是直销团队里需具备的,由在其团队中的领导者及伙伴所组成。在功能团队中,诸如职权、决策、领导权及互动等议题皆要相当简单而清楚,成员才好运作。
有了功能团队通常努力来改善团队的运作活动,或努力来解决特别功能小组的特定问题,让新伙伴更加信心来从事直销行业。
n问题解决团队
团队伙伴之间要有共同目标,在问题解决团队中,分享想法或提供改善运作流程及方法的建议。直销是学、做、教、的行业,而其中最重要的是『做』的阶段,因为销售复制的过程就是『做出来的』,在做的过程中才知道问题在那里,当伙伴所面对问题时,其实上级以前在做的时候已然遇到过,用自己的经验来辅导伙伴来指点而渡过问题点,成为一个问题解决的团队,越没有问题的团队就越能快速的成长。
n自我管理团队
直销是自己要自动自发不需要别人来管理,要自行负责自我管理,直销团队是一个不需要有太多的管理者,并自行负责完整工作运作流程,才能快速成长独立,成为直销业的菁英。
团队的典型自我控制其运作速度,决定团队的倍增速度,要有自我督促工作。完全自我管理工作团队甚至选择其自己的伙伴,并使团队来为成员互相评估绩效。
n交互运作功能团队
直销行业除了需要上级及团队的支持外,其实伙伴之间的交互运作也是可提升绩效的功能。所谓「合作代替竞争的系统」由完整的伙伴交互运作而组成。因此,系统结构是团队的交互影响的结果;更进一步说,这些想法可帮助伙伴厘清团对问题的解决。
我们常听到的一句话:「所谓小成功靠自己,大成功靠团队」不无道理,直销行业有别于其他行业,很多原本没有条件,平凡的人来到直销事业却可以成功呢? 为什么? 除了学习专业外,当然就是跟随着团队的运作模式跑,真正溶入团队,以合作代替竞争来补充自己不足的地方,跟其他行业中的恶劣竞争是完成不一样的,所以从事直销的伙伴口才、人脉绝对不是成功最大的关键点。所有直销的伙伴应该百分之百的打开心胸接纳与付出,用合作的心态来经营直销,绝对可以事半功倍。
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