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死缠烂打不是销售的好办法
发布时间:2016-02-15
死缠烂打不是销售的好办法——有一些销售人员总是喜欢以自我为中心,心里想着更多的饿产品,获更多的利润,所以就用各种方式向客户推销,而不会去考虑客户的感受,其中有一个“死缠烂打”的营销方式最为常见。为了多卖东西,他们对客户纠缠不清,即使客户已经拒绝,但他们依然“越挫越勇”,强行推销,最终落得双方不欢而散。
出现这种现象,出了利益的驱使,还有很大一部分原因是一些销售人员单纯地认为,只要自己意志够坚定,并且百折不挠地走下去,就一定成功。其实,这是一种错误的认识,如果你不从客户的角度出发,不了解客户的需求,那么你的坚持会让客户产生“强买强卖”的错觉。
不了解客户的购买动机、不掌握客户的心理需求、不投身处地地为客户着想,只是一味地缠绕客户,这种错误的销售方式,失败是必然的。销售是诶客户提供他们想要的东西,而不是销售人员自以为是地把所谓最好的东西塞给客户,这有一种“舍本逐末”的嫌疑。销售人员越“努力”,客户就“挣扎”得越厉害,此时,销售人员要放弃之前的错误观念,多为客户考虑一些,用言行来激发客户的购买欲望,这才是正确的方法。
为此,你可以做如下的尝试:。
第一,站在客户的角度,换位思考。死缠烂打的销售人员往往喜欢“以自己为中心”展开交往,他们不太注重他人的感受,因此在说话做事上,总是显得那么生硬,那么强势,让人不能接受。身为销售人员,你应该站在客户的角度,把客户的消费活动当做自己的消费活动,以此来了解他们的需求点,并做积极的引导,这才是明智之举。
第二,不要给客户太大的压力,客户在进行消费活动的时候,不喜欢被人胁迫,而是希望得到一个相对自由宽松的氛围。为此,销售人员一定要时刻把握好说话的分寸,不要步步紧逼,不要操之过急,多给客户一些思考的时间,让其在轻松的环境下做出决定,这样的效果才是最好的。
第三,在言语表达上,要抓住重点,切勿啰嗦,有些销售人员话说了一堆,但让人感觉不到重点在哪里,只是一些无关紧要的废话,这样只能招致客户的反感。为此,销售人员要精简自己的言语,并且有重点,有步骤地向客户介绍,这样才能引起客户的兴趣。
总之,销售不仅仅需要你的脸皮,更需要你的智慧,千万不要对客户死缠烂打,即使有的时候会成功,也终究不是长远的办法,销售人员要牢记这一点。
责任编辑:LP
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