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高绩效直销团队管理的基本原则
发布时间:2014-10-10
一个人即使拥有了强大的经营实力,也只能创造个人的有限财富。但如果复制十个、百个、千个和自己一样具有经营实力的直销人,所创造出来的就是百倍、千倍的经营实力。只有服务好你的团队,做好培训工作,培养出一大批优秀的直销精英,你的团队的业绩才能成倍地上涨。这就是打造高绩效直销团队。打造高绩效的直销团队,必须遵循正确的方法,才会达到事半功倍的效果。
◆直销队伍分层次、分部门管理
1. 分层次管理
一个直销队伍不仅仅是一群人,而是一个有结构的组织,在进行管理时,一定要将层次理清。在进行教育和培训时,要将同一层次或同一级别的直销员组织在一起,因为不同层次的直销员的需要不一样,对直销事业的理解也不——祥。如果把不同层次的直销员放在一起来培训,就像把一年级和五年级的学生放在一起教一样,效率很低。
2. 分部门管理
不要把团队成员仅仅集中在自己的周围,要鼓励和协助下面的各部门举办自己的活动。由于每个部门特点不一样,存在的问题也不一样,对不同的部门要有针对性地做不同的工作,进行不同的辅导和培训。
要发扬每个部门的优点,调动其部门直销员的积极性,充分发挥他们的长处,把每个人合理分工,区别训练,做到每个团队都有精英,每个部门都可以独立运作。这样才是这个行业复制的最有效的做法。
◆利用2:8原则培养直销骨干
如果将精力、时间、金钱和人事优先花在前面的20%,则优先的20%会销售掉你80%的产品。这种排定优先和朝向明确目标迈进的能力,对领导者的成功是至关重要的。
团队中的每个人都需要了解2:8原则。例如,团队内20%的人精于事业,勤奋能干,会为团队成功挑起80%的担子;而20%的人是麻烦制造者,会耗掉团队80%的能源;掌握了2:8原则,可以使一个领导人倍增团队的生产力。
但如何运用这个原则呢?下面的策赂可以使一个领导人倍增团队的生产力:
(1)确定哪些人是前20%的影响者。
(2)花80%的人力时间与前20%的人在一起。
(3)花80%的人才培训资费在前20%的人身上。
(4)要前20%的人对下个20%的人做培训。
(5)合理协调团队组员工作,优化人力资源配置。
记住,团队繁殖团队,要倾注80%的资源教前面的20%。
有人会问:如何辨识出前20%的影响者呢?建议你列出名单,然后针对名单上的每个人问自己这样的问题:如果这个对我采取消极行动或撤回他对我的支持,可能的影响是什么?如果觉得因此再也无法运作,那就在这个名字旁边做个记号。如果这个人既能伤害也能帮助,但没有破坏完成重要事情的能力,那就不必在他的名字上做记号。等查核完毕,20%的名字上有记号的人就是重要人才,需要培养,要给予适当的资源使其成长。
成功不是做得多辛苦,而是做得多聪明。
作为团队的领导者。不可能直接去影响每一个直销员,因此,要重点培养团队中的骨干成员,然后靠他们去带动和影响更多的人。
(1)发现骨干:千里马要有伯乐去识别,你今天扮演的就是伯乐的角色,你要在团队中注意那些心态好、有学习力、愿意付出的直销员,尤其是注意那些参加活动特别积极、对直销事业有坚定信心、行动力非常强的直销员,他们就是“千里马”。
(2)培养骨干:要与团队中10个左右的骨干经常进行单独的见面交流,给予一些很具体的指导,帮助他们不断加深认识,开阔视野,提高能力。
要与团队中30个左右的骨干每月至少电活联系一次,了解其工作情况,给予一些指导和鼓励。
作为一个领导者,要对骨干进行培训”首先要从以下几个方面来进行培训:语言、声音、表情、眼神、肢体动作、穿着等,重头戏是让他们能做到表情、声音、眼神合一。
◆走动式直销团队管理
要团队始终保持旺盛活力,就要采用“走动式直销团队管理”。要做到“走动式直销团队管理”,你需要做到——
(1)带出去:要经常带自己团队中的成员走出去,参加由业务指导、专卖店、分公司、公司以及兄弟部门组织的活动,千万不要使自己的团队处于孤立和封闭。
(2)请上来:要经常将骨干召集到自己周围一起研究工作;要经常组织各种各样的活动,为自己的团队成员提供接受培训和相互交流的机会。
(3)走下去:要经常走到下面的部门中,帮助大家及时解决实际工作中遇到的问题,及时发现问题,有预见性地解决问题,有针对性地外展工作。
◆直销活动形式多样化
直销活动形式要多样化,可以举办以下活动:介绍、分享、沟通、培训、公益活动、联谊、小组会议等。
介绍可分为产品介绍和事业介绍,一般采取二对一的ABC法则或家庭聚会的形式,根据情况也可以配合一些大型的健康和产品知识讲座进行。
分享分为产品分享和业务经验分享。经常以家庭的形式组织,可以让团队成员之间相互交流产品口碑和业务经验, —个地区可以根据需要每月组织一到两次。
一个部门在不同时期会遇到一些自身难以解决的问题,这时可以请业务指导来集中给以解答。沟通话动人员不宜太多,以十人左右比较合适,这样可以保证每个人都有充分的提问时间。
培训有新直销员培训、骨干培训以及不同级别的培训。一般情况下,一个部门组织起来请业务指导来主讲,相当于广义的ABC法则。
可以与当地有关部门和团体联合举办—些公益活动,以扩大公司的影响。
可以经常组织一些联谊活动,如联欢、春游等,让大家在轻松的气氛中相互加深了解,有利于加强团队的凝聚力。
月底要组织自己小组的直销员和骨干召开总结会,总结当月的工作情况,检查计划完成情况,同时一起制定下一个月的计划。
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