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世界直销业发展的启示

发布时间:2014-10-10

世界直销业发展的启示

       直销作为一种商业手段,早已有之,直销业在世界各地也有了上百年的发展历史。一种营销手段之所以能够长期应用,关键在于它适应市场竞争的要求,在千变万化的市场中被企业所需要。一种先进的营销方式任何一个国家都可以利用,资本主义可以利用,社会主义也可以利用,只要按经济规律办事,运用时因地制宜,总会大放异彩的,直销在中国的发展就是一个明证。直销业之所以能在中国蓬勃发展,除了我们众所周知的原因,比如方便性、价格便宜、能充分了解产品的性能和使用方法、安全性高、能买到许多以前甚至现在、本地也买不到的商品、服务周到、送货上门、售后服务规范等等,更主要是中国人观念的改变。

       在改革开放以前甚至改革开放的头几年,人们的思想仍然很保守,观念陈旧,人们接受不了不用商店柜台,直接与顾客接触,或是利用推销人员,或是利用电话,或是利用邮政这种新的销售观念,雅芳当时在中国北方某大城市的遭遇就是例证。但是随着改革开放的深入,许多国外先进的生产管理经验传入中国,中国人通过对外交流也大开眼界,人们的观念、思想、行为方式都在悄悄地进行改变。也逐渐接受这种方式,并且在这种直销促销中尝到了甜头,直销业立刻在中国如雨后春笋般地发展起来,特别是社会主义市场经济体制的建立,更是使人们如鱼得水,这说明只要是先进的东西在世界各地都会被重视。
 
       在直销观念的带领下,世界各国的市场都相继出现许多新兴行业,这些新兴行业同传统的营销公司有很大的区别,现在中国这些新兴行业也开始崭露头角,在不久的将来人们将习惯于这种行业的存在,并将有很多人从事这些行业的工作。这些新兴行业包括:
 
       1.  电话营销公司。这些公司专门培养一些具有专业电话沟通技巧的人员,利用电话或传真作推销,通常情况下,这些专业人员配合广告,或其他促销活动一起进行。
 
       2.  名单租售公司。随着直销的发展,在直销经营者的不断要求下,一种专门搜集各式各样名单的公司渐渐增加。他们有别于传统的名单公司,他们将所拥有的各式各单,经过严格的分析整理,成为具有营销价值的信息,他们也提供电脑列印名条贴纸、封装与邮寄等各样服务来满足需求。
 
       3.  直销顾问公司。他们提供直销计划、执行与追踪等全过程服务,包括策略的设想、创意表现、媒体选择、实务工作执行、效果评估与追踪等。
 
       4.  全自动化装封公司。他们提供顾客完全电脑化与机器化来取代人工装封的麻烦,可以有效处理大量,这些全自动化设备可以将很多繁琐的动作一次完成。
 
       5.  私营送递公司。在特定地区内,可以将DM委托私营送递公司寄送,价格便宜、速度快、安全性强。
从世界看直销发展趋势
       这些新兴服务行业的发展,同时也为社会提供了更多的就业机会,促进了直销业的发展,促进了整个社会经济的进步,更好地满足人们生活的需要,使越来越多的人受益于直销。但是,直销也并非十全十美,从世界各国发展的趋势看仍有一些不足之处,很值得我们借鉴:
 
       1.  直销之所以能立即受到人们的青睐,最主要的是它们价廉物美。可以说价格在直销业的发展中起到了关键的作用,节省了中间的流通费用,把中间商品利润让渡给消费者,这是直销的宗旨。但是现在许多直销公司采取“高价位”政策,使得产品销售受阻,失去了普通大众的支持,更给顾客产生误解,直销产品价格昂贵,可望而不可及。产品功能多,使用方便,的确很诱人,但望价兴叹,望而生畏。
 
       2.  许多公司直销的产品实用性不高,不是生活必需品,像钻石、金表、臭氧发生机、电高子净水器及各种健康食品,消费者接受不了,也不去接受,这些东西虽然可以提高个人或家庭的生活品质,但不是缺一不可,因此不能保持长久的发展趋势。
 
       3.  直销人员的行销方法和态度不当,也使大众对其持有偏见。本来直销业之所以会取得成功,关键在于直销人员的敬业及锲而不舍的精神,但有的人唯利是图,为了达到目的不择手段,不顾对方的需求、喜好、地位和身份,穷追不舍,大肆吹嘘自己的产品,且不分场合喋喋不休,有的达到目的之后便换了一幅嘴脸,不闻不问,令人心寒。还有的任意夸大自己产品的功能,迷惑顾客,使其上当受骗。
 
       这些不足之处都阻碍了直销的进一步发展,因此我们国家在借鉴直销业成功之处的同时也不要忘了这些经验和教训, 通过一些法律法规对其加以规范,毕竟这种促销方式的蓬勃发展,对于整个国家、社会、个人都是大有好处的。就一般公众而言,增强了生活的便利性,产品的丰富增加了选择性,同时也促进了个人生活方式的改变、生活水准的提高。对社会而言,增加了大量的就业机会,减少了商场的的占用面积,把节约下来的空间用来进行公共设施建设,发展公共设施为全体人民谋取福利。对国家来讲,企业效益的增加,减轻了国家的负担,繁荣了产业界,优化了产业结构,同时也增加了税收,国家的综合实力进一步提高,对于活跃国民经济也有重要的作用。
 
       总之,我们把世界各国在经销中的先进经验大胆“拿来”,对于他们的失误加以避免,并认真纠正,对商品质量严格把关,对直销人员进行系统培训和管理,用相应的法律加强管理,直销在未来的经济生活中,将会有越来越大的魅力,吸引着众多人的目光,带着众多人的祈盼蓬勃发展。
  

 
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