在美国华盛顿州有一个穿得破破烂烂的男子到银行兑现一张支票，并要求银行职员给他价值50美元的停车券，因为该银行可以提供这样的服务。 女职员打量了他，心想，这一定是位小客户，决定不给他停车券。她说：“您今天进行的这笔交易并不符合发给停车券的规定。”男子当然对这种独断的决定提出抱怨，并要求和主管会面。女职员走向主管那儿，可惜这位主管也是一位短视、没有眼光的主管。两人一起从上到下仔细端详了这名顾客，不时流露出鄙夷的神情，然后再度告诉他，停车券的规定不适用在他身上。该名男子于是要求将全部存款提出来。结果主管发现他的账户里竟然有将近100万美元！男子领了存款，走出银行大门，到该银行的竞争对手那儿，把钱全部存了进去。这家银行在事后表示，经过这件事，他们深刻检讨了其服务品质。

 

    尊重和重视每一位顾客不仅是你良好品质及素养的一种体现。同时也是你追求成功所必须的要求，每一位推销员都不能不深深铭记这一点。