1是学习的心态1.学习的心态(1)空杯;(2)次次参与，重复学习(看、听、问、记、练及悟);(3)投资学习。

2.老板的心态(1)关心公司、理解公司、了解公司、了解产品;(2)具备独立解决问题的能力及习惯;(3)有接受被拒绝的雅量及习惯;(4)要自律;(5)强烈的成功欲望;(6)具备投资的心态(有安全的库存)。

3.积极的心态(1)不管发生什么事都是好事;(2)信心来自了解和行动;(3)将积极变成习惯(一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销)。

4.感恩的心态(1)常怀感恩的心：对人诚挚，懂得用真心诚意对人;只有感恩的人才会得到尊重和认同；(2)多讲感恩的话：多讲赞美的话来鼓励伙伴;多推崇公司；(3)多做感恩的事：彼此无私的付出和扶持，以行动来关心、支持伙伴，信守承诺，所有的心态不外乎分为两类：一是做人的心态(定位)，二是做事的心态(到位)。只有做人的心态、没有做事的心态，做事做不大；光有做事的心态、没有做人的心态，做事不长久。

5.坚持长远的心态(1)挖井与挑水;(2)积极而不心急;(3)不投机、不计较。

二.六项工具

1.产品：随时都能为顾客做产品示范，或及时销售产品;

2.公司资料：与公司相关的报纸、杂志、光盘等;

3.笔记本：要准备两个笔记本，一本记专业知识，一本记日常工作内容;

4.名片：使用名片不仅显得专业，而且在交流时，更加方便;

5.申请表：随身带上申请表，便于随时推荐顾客成为优惠顾客;

6.其它：如照相机、录音机、电脑等。

三.四个S

1.自我消费(1S)： 从事康婷事业的营销人员，每月应适当使用产品，一是为了巩固健康，二是为了增加对产品的了解，以亲身经历向客户真诚分享，如果自已都不使用产品，就没有分享题材，就很难做成销售；

2.销售(2S)：销售的方法是分享。销售是奖金的主要来源，销售，要有做老板的心态，随时保持适量的库存，方便与顾客进行产品演示和销售，还要建立客户档案，将姓名、年龄、学历、兴趣爱好等记录在案。只有对客户有充分的了解，才能针对客户需求做销售；

3.推荐(3S)：要想把康婷事业做大做强，需要推荐客户，通过增员，让更多的朋友了解康婷产品和事业。推荐流程：(1)：列名单：至少列出200个名单，这是从事康婷事业最重要的一步。列名单两个原则：从近到远、从易到难，要找出这样几类人:你能影响的、信任你的、有企图心的、想创业的、想融入社交的。有德有才、有德无才的人可以合作；有才无德、无才无德的人坚决不能合作；(2)分析名单：事先单独沟通，了解具体情况，再与业务指导讨论后根据顾客需求进行邀约；(3)邀约：一般是当面或电话把新朋友约到工作室，邀约时，采用“二选一”法则，以帮助顾客做决定。邀约有四策：上上策，将新朋友邀到会议上，引见给业务指导沟通，是最好的借力方法，上策，将新朋友约到你指定的地点，是较好的借力方法，下策：带上资料匆忙赶去见新朋友，效果往往不佳，下下策：带上资料和业务指导去见新朋友，结果基本失败。邀约的注意事项：（1）端正心态，轻松邀约：要有良好的心态，如约朋友去看电影一样轻松。（2）真诚邀约，切勿欺骗，（3）做好会前会，把新朋友提前带到课点，推崇业务指导，让他们先了解和认识，并交待新朋友将手机调至无声档，不要来回走动、交头接耳，以免影响会议正常进行。（5）做好会中会。会议进行时，要坐在新朋友旁边。（6）做好会后会。对于直接成为优惠顾客的，要在48小时内复制四五八三四原则，对于犹豫不决的人，运用ABC法则(A—指导老师，B—你自已，C—新朋友)进行2到14天的跟进,适当打打电话，沟通感情。将新人的疑惑及时记下来，再有针对性地沟通，对于三次拒绝的朋友，需要长时间的关心，以诚待人，慢慢的沟通。千万不要让人对你反感，应耐心等待切入时机。

4.服务(4S)1.售前服务：对直接成为优惠顾客的伙伴，做好产品使用前的说明和注意事项.要指出三岁以下小孩不能服,孕妇不能服,如何服用,耐受力或好转反应问题要交待清楚.2.售中服务：顾客在购买产品后的第二天，应该电话询问:“吃了没有?味道怎样?”千万不要问“感觉如何?”因为，保健食品的功效，不是一时就能看得出来，需要一段时间调理。如果

顾客还没吃，需要上门服务。3。售后服务：当顾客的产品快用完时，应带些其它产品跟进推荐,使产品的推荐有一个连续进行的过程，这样既可以增进与顾客之间的了解,又可更进一步融洽关系。要知道，良好的服务,往往是由零售发展到推荐之

四.五大原则

1.推崇公司、推崇业务指导：很多时候，你的个人能力和影响力很有限。那么我们应该推崇那些做得成功的、有影响力的指导老师来帮忙沟通，只有学会借力，才能事半功倍，这就是借力大于实力.而最好的借力手段，无疑是去公司参观学习；

2.消极不下传、不旁传：从事完美事业，要将积极的下传，消极的不传。一家好的公司应有好的口碑，特别是产品的性能，可能会因为顾客的使用方法不当，导致某些未经核实的消息不胫而走。因此，我们不要轻信，更不要以讹传讹；

3.钱财分清，从事康婷事业，集体活动较多，一定要复制AA制;

4.不干扰他人私生活：不要在夜间很晚打伙伴电话，这样易引起别人反感，影响家庭和谐;

5.男女关系要分清：夫妻配合默契，能更好地促进康婷事业的发展，夫妻同心，黄土变金，另外，夫妻往往要分别面对更多的异性客户，所以特别要注意分清男女界限，不要影响家庭关系。展业时，时间可能会拖得较长,而夫妻同时从事康婷事业，就可减少许多不必要的猜疑.

五.六个不为

1.不妄评政治：在商言商，禁止谈政治;

2.不谈宗教：宗教种类很多，要学会尊重别人的信仰。谈宗教有可能发生不愉快，并惹出不必要的风波;

3.不谈是非：是非永远也说不完、道不清，为了自已的目标和事业，我们宁可选择说：“你对了，我服输!”在是非和争论中，我们能赢得什么?唯一可能的是失去朋友.同时要恪守职业道德，不要诋毁同行公司，不要随意批评或抱怨对方，特别是新朋友，营造积极、和谐的创业氛围；

4.不夸大产品功效：康婷内调产品的主要功效是调理、改善内环境，每个人的生理状况和吸收功能都不一样，不可向顾客盲目承诺，或说得很绝对，否则虽然你成交了一个顾客，但容易造成不良的社会影响，对我们以后开发康婷市场形成巨大阻力;

5.不乱价：根据康婷公司的制度，所有产品都统一明码标价，应严格按照价格销售;

6.不抢顾客：谁先将客户带到会议，就默认为是他的优惠顾客，无论与你关系多好、接触时间多长,你都应该大度的让与对方。

六.每日七件事

1.自用产品;

2.学习(读书、看报、听录音带，看光盘等);

3.列名单：每天都让名单处于更新状态，同时经常与业务指导讨论名单;

4.分享：将从事康婷事业和使用产品的感受与身边人分享;

5.介绍：要将康婷事业做久做大，要随时注意保荐新的顾客，申请表要随身带；

6.积极参会，逢会必到，配合团队的各种活动，不要让自已脱离团队，让自已始终保持好的的状态;

7.服务与跟进：要做好康婷，很多人不是一次邀约就能成功的，要多次跟进，不要时冷时热，要真心诚意关心对方。

七.天龙八步

1.形象：衣着应端庄得体、整洁大方，要保持饱满的精神状态，让人觉得你专业。要注意的是，男生不能穿拖鞋背心，演讲时，尽可能穿西装打领带，女生着装不能太露、太短、太透、太低、太紧。如能略施口红，淡抹胭脂，会显得更加端庄、更有修养；

2.守时：聚会时不要迟到，迟到不仅不礼貌，而且还会影响集体活动的安排;

3.守序：会议进行时，不要交头接耳、来回走动、接听手机，最好调无声状态;

4.点头：老师讲课时，如目光与你相对，你要轻轻点头，表示你在认真听，同时也将带给老师好心情;

5.微笑：听课时，应面带微笑，这样能激发老师讲课的热情;

6.鼓掌：当我们赞同某一件事时，可轻轻鼓掌，能适当调节气氛;

7.回应：有问有答，有利于交流和互动，说一声：“是”或者“不是”。良好的回应，能很好的激发老师的热情;

8.陪同：在会前、会中、会后，老朋友要多关心新朋友，最好是陪坐在他(她)的身边，询问他（她）的感受，解答疑问。