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玛丽艳的沟通技巧
发布时间:2014-05-15
1:做好玛丽艳要做到心中有数,手中有才身边有爱,做好准备,大量行动,做好玛丽艳自己是王牌每天保证2—10张脸。
2:当顾客对护肤品没有意向时一定要给顾客做一支手让她做对比。
3:第一次给顾客洗脸时,一定要先洗半张脸或整个嘴角或一只眼睛。
4:做护理前一定要先推崇FBI公司特别强调玛丽艳护肤品与别的护肤品的区别,强调法式美容,法式手法,法国贵族护肤品系列。
5:当顾客问有男士护肤品吗? 要告诉他用清爽套装。
6:讲一些生活中的真是故事让人有危机感在这个世界上怕丑的人永远多于怕死的人。
7:每次给顾客洗脸时要告诉顾客给她用哪款产品这款产品与市面上的区别。
8:第一次为顾客做脸时一定要给她做半张脸并且告诉她为什么要这样做。{告诉她市面上的产品是高营养型的,刚做完2小时内很好,2小时后又恢复原来的状态,市面上的产品不具备调理修复性,只是掩盖了ifu表面的问题而已,而现代中国人的皮肤几乎100%的是有问题性皮肤,玛丽艳护肤品具备调理修复彻底改善皮肤的功效,尤其2小时后效果更明显,第二天在在邀约她来做整张脸的护理}
9:让她免费体验好处来了就会换牌子。{用分装小瓶送顾客一小瓶,给她用3-4天的量或给她用防晒霜,告诉她只用一只胳膊对比明显有差距顾客就会换}
10:皮肤出问题的四个原因。
{1}缺少水分 {2}毛孔堵塞 {3}缺营养 {4}体内毒素太多。
当发现顾客皮肤问题时要简单讲皮肤的作用院里告诉她玛丽艳是治疗性产品。
11:顾客做护理前一定要强调并提前告诉她为她做皮肤护理是多少钱,给价位要为她在做护理前必须做一个顾客记录表{或为顾客留张脸照片做对比}。
12:当你与顾客沟通时弱发现了 她有皮肤问题就问她用的是什么护肤品,让她告诉你可以说:谁谁的产品很好,但全是营养型的产品暂时不适合你用,先放在冰箱里而你现在先用芦荟胶刮痧加黑泥面膜排毒好了不留疤痕等排毒完整后在用你的的护肤品,等顾客真的修复好了以后,她就不会用原来的产品了。
13:当顾客在没有办理VIP卡之前一定要牢记先不要讲完美,可以讲玛丽艳,讲法国FBI公司实力,重要讲一些适合她问题性皮肤的相关玛丽艳产品的成分功效和修复治疗原理的东西。