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在老顾客身边寻找新顾客是开拓市场的捷径

发布时间:2013-12-01

                            在老顾客身边寻找新顾客是开拓市场的捷径

       荣格产品具有“高品质、低价位”的特点,再加上办卡无消费要求,相对而言,顾客积累比较容易。但从顾客单次消费量或重复消费来看,又不那么令人满意。我们不少伙伴业绩上不去,身边朋友该找的也找了,用的也用了,觉得开拓新顾客市场很难。如何解决这个问题呢?
在此,我们通过自己的市场运作经验和优秀老师的成功案例,不妨教您一招。
       核心经验:服务老顾客,在老顾客身边寻找新顾客。
       第一点:好产品更要有好口碑,好口碑就来自于老顾客。
产品销售给顾客,还仅仅是第一步,顾客用出感觉才是最重要的。物美价廉是荣格产品的特色,顾客在使用产品过程中,会从产品包装、口感、手感、味觉、香型等方面及使用后的感觉、效果,与曾经所用的产品做对比,得出他对产品的判断。销售人员给予的期望值能否达到,又是今后对产品取舍的重要依据。在销售前,营销人员一定要恰如其分对产品说明到位,还要帮助顾客找到使用后的感觉,让顾客真正从内心深处喜欢,这才是销售的最高境界。
        第二点:服务好老顾客,不仅是重复消费的保证,还是增加新顾客的重要途径
      “结识新朋友,不忘老朋友,让我们到处都有好朋友”。要想业绩稳定就不能够忘了老朋友,要想业绩不断增加,更简便的方法就是服务好老朋友。从销售成本(时间,资金等)来说,维护老顾客大约是开发新顾客的十分之一。荣格产品推广没有靠媒体做支持,也没有通过大会小会做动员,它像细雨,润物无声,“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”关键靠的是顾客口碑相传。老顾客使用产品的感觉会不由自主的分享,而从顾客嘴巴里说出的话,比营销人员说的至少抵上10倍的力量。做到这一点,何愁没有新顾客?
       第三点:顺藤摸瓜,事半功倍,准顾客中不乏有与您合作的精英。
       荣格产品的销售模式,其主题不是为销售而销售,是建立顾客会员制,从起初引导顾客消费到顾客主动消费。前期开拓市场更需志同道合、理念先行的伙伴一起风雨走过。那如何找到合作伙伴?还是要从服务老顾客做起。我们的王姐在这方面做得比较优秀。她认识江都市一个做保险的朋友,这位朋友曾经做个W公司的直销,对荣格产品十分认可。而江都市场一直没有荣格专卖店。王姐在不停为这位顾客服务的过程中,认识新顾客,有几个也想开店,但觉得他们不适合。王姐不停的拜访,终于找到一位事业心较强的烟酒店老板,用了一瓶荣格油烟清洁剂感觉非常好, 经王姐和她多次沟通,终于开上了江都市区第一家荣格专卖店。虽说是新开店,销售还非常好呢。
      顺藤摸瓜式地拜访,不仅服务了老顾客,重复消费增加了,新顾客也增加了。

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