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沟通技术
发布时间:2014-02-18
直销人如何有效切入直销话题 关键是转变传统旧观念
很多直销新人在进入公司之后,最大的困惑就是感觉不知道如何在客户面前切入直销话题。其实,切入的方式有很多种,这需要根据客户的情况灵活应变。如切入话题前要做适当的铺垫,但不要时间太长;对间接介绍的客户进行话题切入,就一定要在与客户接洽前就了解客户的详细资料等等。切入直销话题,良好的沟通是关键。
有的人一直在寻找机会,寻找适合自己的出路。
与这样的人切入直销话题往往比较容易,因为他们也在寻找一个机会。在切入话题前,可与之简单的沟通,了解他的需求点,然后再将直销的机会慢慢切入。对于直销的销售模式、制度、企业等都可以与之交谈。
有的人一直在营销行业。
对这种人,用轻松聊天的方式,从国际、国内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势,从更高更宽的角度去审视这个行业,让他对你有一个更为全面的认识,用你的知识、能力证明与你合作是“跟对人”了。而不可大谈机会、市场、产品、制度、倍增,因为他们已经对这些有了比较多的了解,尤其是一个公司的优势他们会自己去比较的,有些东西点到就好。
有的人非常羡慕直销行业有成就的人。
这样的朋友,与他们多交流:如果要想也取得优秀的业绩,只要选择一个好的创业工具、创业通道、创业平台、创业机会,跟随一个好的直销系统,老老实实做人,踏踏实实做事,不断地积累市场,不断的学习专业知识,成为直销行业的内行,有一天会成功的。可以多给他们讲讲身边成功的例子,做到学有榜样,作有样板,让他们看到现实与希望。
有的人知道直销是机会,只是担心自己会失败。
这样的人,应该从鼓舞他们的信心和勇气入手。同时要引导他们正确对待挫折和失败。一般情况下,领导人要告诉团队伙伴,人生的唯一失败就是不敢参与,委婉地表达人生其实没有失败,只有放弃。影响和改变他们对人生的看法,同时告诉并想法让他们牢记:今天的不幸往往预示着明天的好运,每失败一次就是他向成功迈进了一步。越是成功的人失败的次数也就越多,一般的情况对这类人不要操之过急。
有的人观点始终认识不准确,认为有偿消费是不对的。
这类人群,你应该告诉他们:在传统生意中我们面对的都是消费者,但在直销中他们不仅是消费者,还是经营者。消费的同时还有利润,这是新生事物。不能用过去的模式来套用,因为社会一直在向前发展。其发展过程是:在卖方市场,我们是主动消费;而在买方市场,我们是被动消费。这是一个规律。
有的人一直抱着旧观念不放。
要对这类人群有效的切入直销话题,首先应该从转变他们观念入手,应该提醒他们:社会在发展,新的时代已经到来,新的机会随之产生。昨天是机会,不等于今天还是机会,新事物是为了代替旧事物而出现的。时代的进步,是任何人、任何力量都阻挡不了的。过去从事PB机、手机、化妆品、保健品是经济增长点,而现在网络经济、电子商务和直销是21世纪新的经济增长点。从观念上入手,并不断地跟进他们。
有的人想要抓住新机会,但是不善于学习。
我们要与之探讨学习的重要性,并告诉知识匮乏的人,最有可能和财富擦肩而过。21世纪是知识经济时代,就是凭知识挣钱,不学习,没有知识是行不通。“有智吃智,无智吃力”,正是这个时代明显的特征,不学习就不能把握机会,任何一个事业,都遵守自然法则,适者生存,优胜劣汰。要想在一个领域或行业成功,一定要逐渐成为内行和专家。
有些人曾经有过辉煌,经历过大起大落的。
直销界曾经的辉煌往往会给一个人烙上很深的印记,很多人也带着这样的光环生存。但是与这类人切入直销话题时,要告诉他们新陈代谢是自然法规,长江后浪推前浪是永恒不变的发展趋势,社会与个人一样,生存永远是第一位,只有发展才是硬道理,只有发展才是最好的生存,只有发展才能求壮大,躺在过去的辉煌上就等于倒退。所以,不要沉浸在过去的辉煌中,束缚在旧有的观念上,牺牲在自己的误区上。要在新事物中找寻机会,求得发展,再创人生的第二次辉煌。
有的人对这种销售模式存在误解和异议。
我们要给他分析以下商业发展史,告诉他们直销在国外已经很普遍,在国内也是一种必然的趋势,是不以人的意志为转移的。麦当劳既有全球计划,又有个人合作方案,这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪,从某种意义上来说,是公司与市场、人和人之间的连锁。销售产品时,传统行业收入是加法,直销体现的是乘法。
有的人戒备心特别的强。
在开展直销事业时,往往会遇到这样一类人。当你给他介绍的时候,他会不断地打岔,总是不断地拒绝别人。这时,你应该告诉他:我们过去之所以失去了很多机会,是因为我们拒绝别人的太多了。只有善于倾听的人,才会掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才会有更多成功的机会。拒绝别人等于拒绝财富,拒绝别人等于拒绝成功。因为世界上每一位成功的人士都有善于交流、善于接受新事物、喜欢与朋友打交道的人,所以要打开心灵之门,拥抱这个世界。
营销沟通就是这样,跟文无定法一样的道理。孙子兵法说:“知己知彼,百战不殆。”只有我们了解对方,不断地激发对方的欲望和梦想,才会有更多人加入,并且坚持到底,最终成就彼此的人生。