1、永远保持积极的态度

心存疑惑，你就没有积极的态度，积极不只是思想过程，更是持续不断的实践。

2、  自信

3 、设定目标并完成分长期的、短期的。

目标是成功的地图，它将引导你走向成功。

4、学习直销学

通过阅读、听音带、讲座、研讨会等方式学习进步。

5、了解并满足客户的需求

倾听意见，提出引导性问题，一视同仁，友好对待。

6、乐在帮助

为帮助客户而销售，不要为了佣金而销售。

7、保留顾客

你想别人怎样对待你，便怎样待人。

8、相信你的公司及产品

如果你对自己的产品都没信心，你的客户对你还有信心吗？

9、自我操练

积极主动，充分准备，是你挖掘客户成功的有力保证。

10、坦诚

如果你不坦诚，就会流失你的客户资源。

11、 当机立断

迅速准确地衡量客户的购买意愿及能力，不要犹豫不决、浪费时间，要做最有生产力的事。

12、赴约守时

迟到意味着“我不尊重你的时间”。迟到是没有借口的。

13、 注重形象

衣着得体，保持巅峰精神状态，对你、公司、产品都会产生正面影响。

14、信任当前

  深入了解客户本身及其公司，尽早建立信任感；不要等到上场时才开始准备。

  对客户要实事求是，切勿吹捧。

15、善用幽默

幽默是最成功的直销交情工具，幽默带来的微笑会深深感染你的客户。

16、 熟悉产品

会给你十足的信心去促成直销。

17、 强调好处

而非特点。顾客关心的就是：产品能给他带来什么好处？

18、要真实

诚实为本，绝对不要因为忘了自己曾说过的，而不知所措，搞得自己手忙脚乱。

19、对承诺负责

要把业务往来的交流转变成交情，最好的办法就是：按承诺办事！言而无信，只能失去你的顾客。

20、不要恶贬竞争对手

如果你的竞争对手不太友好，保持沉默是上策，这也是君子行事规则，不必刻意去打击对手。

21、善用感谢信

感谢信是最好的销售见证。

22、学会倾听

     Yes与No，先肯定对方，在提出异议的方法，委婉的措词，不要一开始就否定对方。

  当客户决定购买时，通常会给你暗示，倾听水平的高低决定你成交的比例。

23、预期客户的拒绝

想好应对顾客拒绝理由的言辞，以应付一般的拒绝。

24、 敏锐度

      顾客不一定都说实话，他们往往不会在一开始就告诉你拒绝的真正理由，你要时刻训练你的敏锐度。

      学会发问。在交谈中，紧紧围绕对方讲话的中心主题，用发问的方式促使对方向更深层次考虑。

     转换话题。在遇到对方尴尬的情况下，就需要自然、得体地转换话题，要找准时机。

    举例说明。即举出实际的具体的例子，让对方加深影响，易于打动对方。

      迂回策略。当对方见解有些偏激，甚至跟自己观点相反，先不急于表态，要“迂回绕道”，先重复方谈话的要点及主题，然后把自己的观点作为一种例外提出来。

25、克服拒绝

事实上，直销时若客户说“不”。因此你要仔细分析客户拒绝的理由，深思解决之道，创造出一个充满信心与信赖的强烈气氛，让直销得以圆满。

26、直接要求客户购买

      听起来很简单，但很有效。

      胸有成竹。当你陈述自己的看法时，如果对方没有强烈反对，你可以不去理会，一气呵成地讲出自己的主张，使对方在不经意中，接受你的意见。

27、提出要求客户立刻下订单之后，记住：立刻闭嘴！

28、重视电话推销

要重视每一次打去的电话，至少要促成某种规模的销售。

29、  连续追踪

如果要完成一件直销，可能需要与准客户接触5－10次，那你不惜一切也要坚持到第10次。

30、 乐观面对拒绝

他们并不是拒绝你，他们只是拒绝你的直销。

31、 适应改变

商品在变化，技术在改变，市场在变化，直销及直销技巧也要适应变化。

32、 遵守规则

破坏直销规则，只会让顾客炒鱿鱼。

33、  融洽相处

直销讲求友好成交，视客户为友好伙伴；同事间也要同心协力。

34、 选择中努力

       上帝不会奖励只知道努力工作的人，只会奖励那些找对方法并努力工作的人。

      一块没有水的地方，再怎么努力去挖，它始终没有水。

35、 不要归咎他人

  承担责任是做好任何事的支撑点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。

  金钱不是回报金钱，只是圆满完成任务的一个附属品。

36、  坚持到底

您能不能把顾客说“不”看成是一种挑战，而非“拒绝”。如果你能坚持到底，你便能看到坚持所带来的力量。

37、  用数字找出你的成功公式

统计一件直销需要多少个线索、多少次电话、多少名潜在顾客、多少次约谈、多少次商品说明会、多少次追踪，然后再依次公式进行。

38、  热情面对工作

让每一次直销的感觉都是：这是最棒的一次！

39、 留给客户深刻印象

      这种印象包括一种创新的形象，一种正面的形象，一种专业的形象。

   当你走后，他们会怎么描述你呢？

     谁都会留有印象给他人，有时肤浅，有时鲜明，有时深刻，有时好的，有时未必，你可以选择你给别人的印象，归根结底，你对自己留下的印象必须负责。

40、  自得其乐

这是一个重要条件。爱一行，就会在这行成就卓越；你喜欢做的事，就会把喜悦带给你的周围，快乐是有传播性的。

总之，不想遵循规则会逐渐导致失败，而失败不是突发的，大都可归咎为以下5种原因：

1．  未尽全力。

2．  没学好直销科学。

3．  无法承担责任。

4．  没有遵循事前设定的目标及座右铭。

5．  缺乏积极的态度。

罗宾说过：“成功是个人表现的一种水准，它来自胜利经验的自信；失败不是缺乏安全感，而是缺乏完成使命的能力，世上没有全盘皆输的说法。请记住：世上只有失败的事，没有失败的人。”

◇ 直销人员的自我测试

这里有21个杰出直销人员的特质与性格，计算一下，你拥有几个：

注：答案在是否之间。如果你已经意识到某点，自己且未俱备尚在努力的，请回答“否”。

是  否

□ □我的目标会用白纸黑字写下来。

□ □我非常自律。

□ □我是个积极主动的人。

□ □我想获得更多的知识。

□ □我希望与别人建立良好的人际关系。

□ □我是个自信的人。

□ □我喜欢自己。

□ □我喜欢人们。

□ □我喜欢挑战。

□ □我喜欢胜利。

□ □我能以正面积极的态度接受拒绝。

□ □我可以处理细节。

□ □我很忠心。

□ □我满怀热诚。

□ □我相当客观。

□ □我是很好的听众。

□ □我观察入微。

□ □我的沟通技巧很丰富。

□ □我是个勤奋工作的人。

□ □我希望在财务上有安全感。

□ □我有毅力，能够坚持到底。

如果你很诚实地回答，并且超过15个“是”以上，那么具备直销成功的基本条件；如果你在10－14个“是”之间，你成功直销的机会只有一半；如果你还不足10个“是”，劝你别吃着碗饭。这些只能说明你成功直销的潜质，尚未提及任何有关完成直销或克服直销障碍的相关事项！直销科学是可以靠学习得来的，并且运用起来得心应手，如果你能具体表现除以上各特质，你就可以成为一名杰出的直销人员。你只要相信自己可以做到，并全力以赴，奉行自己的承诺。