美乐家在进入中国时做了一个商业调查，它发现一般中国二三线城市的家庭或有消费能力的个人，每月在日用品、保养品这方面的开支平均是300-400块左右，于是它给会员制定了最低消费要求，每月最低340元，最高消费不能超过1500元，超过购物上限，公司不让你继续购物，客服人员会诚肯地请你下个月再来买。因为它觉得一个正常消费者，每月消费1500元是足够的，公司不让你回家屯货。这和一般公司的理念和思维是非常不同的。

具体来说，新会员进入美乐家就能直接享受6-7折的价格，每月还有5-10%的积分，每1分等于1块钱，新人入会前七个月还有尊荣迎宾礼，第二个月是50元的护手霜，第三个月是衣物除渍精（72元），第四个月是紧致滋养眼部精华霜(267元)，第五个月是径捷能蟹壳粉片（186元），第六个月是家庭装的舒缓滋养乳液(229元)，第七个月送的是价值350元的胶原蛋白果味饮料，连续6个月赠送的产品价值达1154元。消费者愿意拿赠品、积分，愿意享受30天无条件退货的100%满意保证，会员会刊，网店，电话宅配等这些服务，就会持续消费，进而产生消费惯性。

因为独特的商业模型，美乐家在全球创造了一个奇迹般的数字，95%的超高续订率，也就是说这个月在这家超市购买的顾客，每100个中，有95个下个月还会持续回头来购买。中国大陆目前还没有达到全球市场95%的平均值，因为条件还不成熟，但大概也有90%左右。也就是说假如我现在市场内有500名顾客，有50个下月将因为各种原因暂时停止消费或流失掉，有450位会留下来继续购买，与此同时因为市场在膨胀，每月大概会有80-90名新顾客加入。

因为拥有健全的留住顾客系统，美乐家的超高续订率也造就了另一个奇迹，那就是它为创业者提供了一个良好的兼职平台，这一平台能够提供持续性的收入。所谓持续收入是相对暂时收入来说，我们一般人拥有的收入都叫暂时性收入，是做才有的，不做就没有的收入。而持续收入是做的时候有，不做的时候也有的收入。持续收入是穷人和富裕阶层的关键区别所在。