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如何运用ABC法则?
发布时间:2013-11-28
一.什么是ABC法则
A---借力对象,一般指人,如业务指导、资深成功者等;也可是资料、会议、活动等
B---你,起桥梁作用
C---客户、新朋友
ABC法则就是B借助A的力量来与C沟通介绍产品及事业生意计划。
二.什么情况下使用ABC法则
1、刚起步时不会讲解,可以先列名单、邀约,请业务指导来沟通引导
2、对于年长者、比自己更成功者、同行精英,自己感觉力量不足时,可以借助成功的A来沟通引导
3、对于积极运作的黑马老鹰,可介绍其与系统中的成功人士认识,解决业务发展中开始的困惑
三.ABC法则的步骤
见面前:
1、邀约:B事先与A约定时间,A确认时间后再约C,时间二选一,确认时间后回复A,地点必须是A能够掌控的场所,要安静整洁,它将影响沟通的结果
2、双方约定见面后,提前向A介绍C的情况,填写附表交给A,使A心中有数,沟通就随心所欲
3、推崇:提前向C多推崇A,使C想见到A
见面后:
1、B介绍双方认识,高调介绍A、低调介绍C,让C尊重A,肯听A说话
2 B安排座位、准备茶水等
3.、A沟通时B做好配合:闭嘴认真聆听(不要倒水接听电话随意走动)、细心观摩、点头微笑、适当笔记,适时帮A向C提问,由A回答,解除C心中的顾虑
4、B把握时机促成
全程结束后:
1、要回头或再约时间与A总结本次沟通的成效
2、B要迅速成长,早日成为A
关键:ABC法则成功与否关键因素是B,占80%;B应向C多推崇A,这点非常重要;沟通中B要明确角色,不随便插嘴,也不要离开
四.ABC法则的要点
A的注意事项:要全面了解事业的内涵,包括公司团队产品制度等
个人形象要求(要有经营者的形象,内外兼修)
内在:
知识(多看书资料充实自己吸收别人的经验)、态度(积极乐观自信真诚不卑不亢)、待人接物(亲切礼貌富有亲和力)、良好沟通技巧(善于倾听和回答问题)
外在:
1)注意穿着,它将在3秒钟内决定你在对方心目中的形象
2)握手有力、热忱
3)主动交谈:制造机会与对方谈话,眼睛需正视对方
4)微笑:和气生财,这是你的第一张名片
良好的形象会带给客户一种信赖感,当他相信你时,你所分享的理念、事业、产品都很容易接受