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如何建设好你的团队?如何去做直销? 销售最大的敌人是:你的抱怨!你的借口 !
发布时间:2013-10-19
如何建设好你的团队?
如何建设好你的团队?
一、团队建设基本能力
1、娴熟的业务能力:具备成功八步和行动八步的能力;
2、娴熟的基础产品的能力:至少熟练掌握讲解10-30款产品的能力,并且自己亲身体验这些产品,建立跟产品的感情;
3、娴熟的电脑操作能力:熟练掌握购物、注册、办公室、续约及常用工具软件的能力;
4、解决常见问题的能力:熟练掌握常规的基础业务、产品、电脑等常见问题的能力;
5、强势开发市场的能力:熟练讲解科士威事业说明会,具备有效跟进和促成能力,良好的人际关系能力;
6、具备沟通、带动、配合的能力:熟练应用A-B-C法则的能力;
7、具备统筹和系统思维的能力 ;
8、具备有人格魅力的领导人能力(基础领导人不作要求,基础领导人只需要具备做事和解决问题的能力)。
二、如何建设团队
1、牢记自己是开放市场的主力,不要把希望寄托在伙伴身上,永远记得每个伙伴都很重要,但都不是唯一重要;
2、建设团队之前,先具备强势开发市场的能力;
3、每次系统课程信息通过发QQ信息、电话或短信的方式通知所有业主伙伴,永远记得你发不发短信是你的责任,对方来不来学习是对方的事情,您先做到用心和尽责;
4、你来帮助每个伙伴建立工作名单,养成建立工作备忘录的习惯,亲自手把手的带他开发市场,充分应用A-B-C开发市场的,如果在网上运作,充分应用网络资源寻找潜在的业主名单,帮助他做A-B-C的沟通配合带动;
5、每星期至少召开一次小组工作会议,目的是解决每个伙伴在工作中的常见问题,明确小组会议的定位、策略、思路和详细的作业流程、整理需要解决的问题清单、落实需要执行的行动要事、明确各业主的与会责任(家庭作业),建立小组会议纪律制度和备忘录工作;
6、每个星期至少一次检查不同阶段伙伴的工作状况(家庭产品体验中心、基础业务、产品、电脑操作、工作量、学习力---行动八步等)、及时发现新情况新问题,然后熟练解决问题,赢得伙伴对你的信任和尊重(前提是你必须具备解决常规问题的能力),从此开始建立领导人形象;
7、复制的能力:从做事的能力---带领伙伴做事的能力---带领伙伴学习的能力-----开小组会议决绝问题的能力---形成自然领导(做人的能力)。
三、团队建设的力量;
1、语言的力量:永远积极的思维、从不抱怨、不批评;多赞美和鼓励,永远讲积极上进的语言,抱怨是最无能的表现;
2、团结的力量:绝不在第三者面前说别人坏话,尊重每一个伙伴,绝不做不能复制的行为,不发布跟科士威无关的任何商业信息,不攻击任何公司、团队和个人,尝试自己成为别人的榜样;
3、服从的力量:这里说的服从是从您打心底里愿意为e科士威木桶系统付出的愿望,您深知只有更多的付出,才能建立您的品牌,赢得他们的认可和尊重,建立你的人格品牌和影响力;您深知建立团队最好的方法就是爱与付出,我们愿意在我的能力范围之内无条件为系统去付出,付出系统所有的安排(主持、分享、主讲、负责人、群管理员等各项工作),建立起我为人人,人人为我的工作氛围,真正建立起自助者天助、助人自助的自由企业系统。
四、团队建设的原则
1、伙伴之间不发生经济往来:不要发生相互借贷、不向伙伴借钱周转,因为世界上90%以上的问题跟金钱有关;
2、不传递任何消极的信息:这是做人的原则,不向任何人传递消极言论;
3、遇到任何事情向积极的上级老师咨询:这是做事的原则,任何事情的发生不向下级或旁级咨询;
4、不伤别人自尊:不管发生任何事情,在任何场合,必须建立在不伤害对方自尊为原则,要想别人尊重你,你先尊重别人。
调整心态,坚定信念,勇往直前!
1、心态归零。有些人在其他行业或其他直销公司做得很好,进来后总觉得自己很能干,不能安下心来学习。其实每家公司都有自己的特点和技巧,你多看多学,才能看懂,找到最快、最短的线路;第二种人,进来以后不想学习,觉得学习没有用处;第三种人,工作的确很忙,自己又不能挤出时间学习;第四种人,抱着别人栽树,自己乘凉的心态。这四种人,上级往往也不愿意在他们身上投入过多精力和时间,最终都会成为失败者。
2、目标设定。长期目标可以远大,近期目标必须实际。切记不可空喊口号。如何制定近期目标呢?根据自己是全职还是兼职做直销?每天能够投入多少时间和精力?自己的人脉情况?公司的奖金模式?等等,制定一个可行的目标,同时把目标合理、正确地拆分细化到每一个月、每一周、每一天。这样就能清晰地看到每月自己需要做什么事情?月目标能否实现?如何实现?如果当月不能实现,下个月有没有追上的可能?很多新人心血来潮制定了目标,等到半年以后发现自己无论如何不能达到目标时,就会选择放弃了。
3、实际成本的核算。许多人没有在直销行业没有成功,还有一个重要原因,就是在想,反正我投入的钱不多,能做好是意外收获,不能做好权当潇洒走一回。这种心态的人多数会失败。看看直销界的成名人士,往往是投入了全部“财产”(当时的全部财产也就几百或几千元),才会产生无畏的勇气、学习的心态和执着的信念,最后去获得丰收。很多人没有把自己投入的时间、投入的人脉、投入的个人信誉算进去,其实这些无形资产,其价值不是值几千元,是无价之宝!
4、推崇 配合 带动 融入
这是实现目标的不二法则。直销是有规则的,推崇、配合、带动、融入是60多年直销前辈总结出来的成功经验,是通向成功的捷径。推崇别人(系统、领导、伙伴、公司、资料),树立自己(让别人透过你看到希望,增加信任与信心)
四流的人推崇产品,三流的人推崇制度,二流的人推崇理念,一流的人推崇系统。
配合:很多人都以为,等我赚到钱了,我再配合,有钱了再去学习培训,那钱也会说等你学习好了再谈赚钱吧!很多人不明白,学习除了提升自己能力以外,更是一种配合!在参加所有活动或者会议的时候,点头、微笑、应答,鼓掌是直销行业成功基本要素。
市场拓展会,家庭聚会,培训会等,台上的讲师是表演者,台下的人如果学会配合(点头、微笑、应答、鼓掌),台上的讲师会表演得更有激情和感染力,人是被影响和感染而加入一个行业的。那么,想要决定新朋友去留的关键不是台上的讲师,而是台下的老朋友如何配合!
成功的九字真金:学着说,照着做,跟着走!
5、坚持不懈。
直销在头半年到一年是最难的,收入少,付出多,很多人这是选择了退出或休息。直销很像火车的启动,开始很慢,越来越快,最后会保持高速运行,想停下来都难了。
销售最大的敌人是:你的抱怨!你的借口 !
销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜 样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。
2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损 失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达,收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。 情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。
16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象:我 就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当 家人的人。
18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成 长。
19、只有找到了与顾客的共同点,才可 能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。
20、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质 一定要好。你的选择大于努力十倍。如果 你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可 以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自 己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个 破铜烂铁不如服务一颗钻石。
21、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什 么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不爽了。
22、销售不变的法宝——多听少讲,必备 多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。
23、销售等于帮助,一切成交都是为了 爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客 的开始。
24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾 客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往。
25、对待老顾客要像对待新顾客一样的 热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26、销售是信心的传递,谈判是决心的 较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。
27、顾客买的更多的是种感觉——被尊 重、被认同、放心。
28、因为熟练,所以专业;因为专业, 所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。
29、销售人员要永远问自己的三个问 题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么 要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?
30、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。 买和不买永远不是价格的问题,而是价值 的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。
31、看自己的产品就像看自己的孩子, 怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。