一.充分的准备：

体能的准备（不要乱吃　多吃蔬菜和水果　多做1-4-2的深呼吸）

精神状态的准备

专业知识的准备

顾客了解的准备

二.让自己的情绪达到巅峰状态：

1.改变自己的肢体动作

2.调整自己大脑的聚焦

3.要有正面的语言

4.问对的问句：我如何更加感激我的爸爸妈妈，我进入什么样的人群才能让我更加努力........

5.要拥有成功的信念（我爱全人类　　过去不等于未来　　没有失败，只有暂时停止成功　　如果没有得到想要的，即将得到更好的　　假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能　　所有的人都可以被说服所有的目标都可以被实现　　只要下定决心，事情就简单　　我可以销售任何产品给任何人在任何时间　　我的决心会影响顾客的决心，我的行动会影响顾客的行动）

吸引力法则

三.建立依赖感：

1.透过形象

2.透过有效的倾听（听懂顾客话里真正的意思）

　　永远坐在顾客的左边 （翻资料很方便）

　　保持适当的距离

　　保持适当的目光的接触

　　不要打岔

　　不要乱发声音

　　做顾客聊天记录

　　跟顾客确认聊天记录

3.做有效的模仿 （视觉型　听觉型　触觉型　）

5.使用名人见证

6.媒体见证

四.了解顾客的问题需求和渴望：

聊家庭　聊事业　聊休闲　聊财务状况　聊现在　聊满足　聊不满足　聊决策者　聊解决方案　聊购买的价值观

价值观的类型（家庭型　模仿型　成功型　社会认同型　生存型　混合型）

你是什么类型就会吸引什么类型；服务的时间都是有限的，选择高端客户才能带来高效的收入。

关键按钮：例买房：一楼，带小院，要有樱桃树

五.提出解决方案，并塑造产口的价值：

1.顾客买的不是价格，而是价值

2.成功者看价值，失败者看价格

3.把产品塑造成无价

有价值才会付钱，是不是很值得，能为自己带来什么价值

无价---唯一--独特--非买不可

全世界最伟大的能力就是行动力，全世界最远的距离就是大脑到脚

六.做竞争对手的分析：

懂得赞美你的对手　　展示自己的优势　　点出对方的短板

七.解决顾客的反对意见：

没有钱　　没有时间　　有没有效　　到底讲什么

所有买东西的顾客都不缺钱，缺的是意愿

解决顾客抗拒点的三个步骤：

不要理他　　倾听他　　认同他.转换他

八.成交：成交的关键在于成交

成交的方法（测试成交　　假设成交　　二选一成交　　上帝成交　　性格成交　　对比成交）

九.要求顾客转介绍：

谦虚　感恩才能持续维持顾客的忠诚度　拥有正能量必须要心存感激　　不合理要训练，合理要磨炼　约人很简单，用朋友的嘴说，朋友间的信赖感，一句顶十句

十.做好售后服务：

1.服务先做好售前服务

2.服务要持续（一星期一条短信　一个月一通电话）

3.感谢会持续顾客的忠诚度

当别人都不理解，客户不接受时；我一个月都没有业绩的时候；当全家都没有饭吃的时候；当老婆和我离婚的时候；当我二个月后有业绩的时候；当我业绩翻倍的时候；当我成为行业第一的时候；当我成为世界第一的时候；……只有行动’、行动、行动、行动、！！！………

人因梦想而伟大，我因学习而改变，人因行动而成功！