领导、沟通、销售、互动 —— 决定着团队的命运。

一、领导：

1、领导的身份不完全是位置所决定的，位置决定了经济分配，但不决定组织力、影响力。

2、任何直销工作者都有可能获得一个当领导的位置，但是不一定真的成为了团队领导，甚至可能只有一个松散的结构而没有真正的团队。

3、充任团队领导的几个要素：（1）从销售干起来，积累的大量销售经验；听了相当量的课程，阅读了相当量的书刊，形成了比较稳定和坚定的信念，积累了相当多的直销理论知识；（2）个人愿意选择承担更大更多责任的领袖角色；（3）具备群体领袖的诸多良好素质：沉着、冷静、宽容，善于与不同心态的人共事，有比较好的口语表达能力，热爱直销、融入直销、心理承受力较强等等。

4、毛泽东当年讲“支部建在连上”，直销团队的发展永远决定在基层；任何级别的团队领袖，真正的领导工作永远在基层；甚至一个直销公司的最高领导人，在相当长的时段内，主要工作也是在基层。许多直销杂志高谈阔论谈领袖，却与实践差之千里，原因就在于，很少有团队领导人可以浮在上面，可以只抓战略，可以脱离基层。当前的直销公司，可以这样估算，约有85%的所谓直销领导人必须植根于基层团队，必须把极大的精力放在基层团队的发展上。

5、高阶领导人无非做两项工作：（1）建立发展基层团队，成熟了，新的领导人诞生了，就再去建立和发展新的团队；（2）紧跟公司战略意图，把公司战略意图贯彻到每一个基层。现在出现的弊端，恰恰在于很多人盲目地拉开初、中、高级领导之间的距离，似乎有些人可以高高在上。不是的！根据我们对那些“十分了得”的大领袖人物的观察，他们走南闯北、东奔西颠，汗水、泪水、口水天天流淌，他们在忙什么？忙基层！

有人提出：初级领导人要善于做小组长，其实世间任何级别的领袖都要善于做小组长，即都要善于操持工作、推动工作、分配工作、主持工作、督办工作、操办工作，不做工作就不是领导，就是寄生性直销虫子，腐朽性直销侯爷。

互联网上有一篇题为《防止教育陷阱》的文章中写道：中层直销领袖在进行教育训练工作的时候，一定要注意不要落入教育陷阱。有些直销领袖在做了中层领袖以后，就一味沉浸在教育下级之中，忘记了其它职责，这种现象叫做教育陷阱，或叫做领导陷阱。教育陷阱会带来许多不良后果。

中高层领导不下基层、怠慢基层、不做基层的工作，这些后果本身就是陷入了一系列的陷阱之中。

6、直销领袖，一要跟定公司，二要跟定自己，决不朝三暮四、绝不朝秦暮楚、绝不着三不着两；为什么说领袖是决定团队命运的的主要因素之一，就因为领袖人物要有定识，要有定力！

7、我们决不是低估高阶领导人扮演其他角色的重要性，如精神领袖的角色。但是，在一个做生意的团队，光会说大话、空话、没边儿的话，是做不成生意的。

二、沟通：

1、西方理论家提出：财富具有天生的倾向性，倾向于那些善于沟通的人们。直销就是沟通财富，换句话说：财富的第一条习惯，是善于沟通，沟通会通往财富。地球上薪水最高、最有权势的人都是沟通者，都是常常公开演说的人。沟通者之所以能够得到最高薪酬，是因为我们大多数人的头号恐惧，就是怕在公开场合讲话，害怕在一大群陌生人面前站出来，害怕让自己难堪。

换句话说，做直销就是做沟通。因此，直销团队学习培训落实到最核心的一点就是：大家都要学会沟通。

2、我们还需要知道：人类的大部分麻烦，团队的许多矛盾、隔阂、误解，基本都是来源于彼此之间缺乏沟通。因此，团队工作千头万绪，首先要做好的就是沟通。

3、从沟通道德上讲：（1）沟通不能出卖情报，即不能为了彼此的“通”，而造成了其他人的“不通”，沟通的价值在于团队的和谐与稳定，在于促成广泛的团结。（2）沟通不能搞远交近攻，不能只求小圈子的通畅；沟通不是为联合一部分人去反对另一部分人，所以沟通不是个人利害关系的技术操作，而是团队精诚团结的永恒话题。（3）沟，是建立心理通道，通，彼此之间交换情感，交换思想，交换彼此互为理解的部分。为什么提倡沟通，因为人们容易造成隔阂，造成误解，造成心理的樊篱；情如水，理如水，有沟则通，无渠则旱，情感干旱，就易生火灾；所以，彼此隔阂了、阻碍了、干旱了、肝躁了，就要修渠、挖沟、通水，这就是沟通的本意和沟通的价值。

三、销售：

销售由四个要素构成：

1、销售载体——产品

没有载体，你卖什么？买空卖空不是直销。卖什么就要吆喝什么，吆喝什么必得懂什么。所以，销售生命线的根基在“懂”。要想懂，就得先听人家懂的人一一讲。因此，团队成员之间真诚合作的第一环节就是“互帮互学”、“互讲互懂”，用现代术语叫做“打造一个学习型的团队”。

2、销售技术——话术

书你也看了，讲你也听了，但就是不会自己说，还是不行。因此，直销群体的第一个价值就是为你准备了一个打造口才的平民讲台。

3、突破瓶颈——支援

做直销没有不遇到瓶颈的，瓶颈就是“堵”那了，“僵”那了，个人突破不了了，陷入一筹莫展了，这时候最需要支援：上级支援、伙伴支援、友邻支援、讲师支援、高手支援、朋友支援，总之，凡我盟友，大力支援。所以，团队讲求团结，那是天经地义的真理。

4、提携新手——拓展

不会提携新手就不会做直销，提携新手就是拓展市场，就是建立人脉，就是倍增财富。所以团队真正的生命线就在于此。

四、互动：

互动是直销团队生命活力的表现特征，是从无序到有序的组织活力，是直销团队凝聚力表征特色。所以，团队建设的过程就是通过组织互动达到形成互动组织的过程，一个学习型团队，就是互动学习、互动观摩、互动促进的团队。