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新人起步五步曲
发布时间:2013-10-23
新人进,是每一位致力于市场拓展的业务伙伴最关注的问题之一,也是影响业绩增长的重要因素之一。当新人大量加入时,如何帮助新人掌握技能、快速成长、早日独立,是每一位业务伙伴迫切希望解决的问题。
第一步:树立梦想,设定目标
每个人的心中都有梦想,但随着时间的推移、环境的变化,很多人逐渐淡忘了自己的梦想,迷失了人生的方向,逐渐停止了前进的步伐。对于安于平淡的新朋友,我们可以通过分享市场中普通人的成功经历来打动对方。例如,市场中有位业务伙伴,曾是下岗女工,经过一年多的奋斗,现在已经晋升为高级业务主任,生活质量有了很大的提升……让对方看到希望,激发梦想,坚定无限极事业信心;对于事业小有所成的新朋友,我们不妨分享一下市场领导人的故事,分享他们为自己、为家族带来的巨大改变,让对方看到差距,树立榜样,从而激发动力。
树立了梦想,我们还要帮助新伙伴设定目标,并进一步细化目标,将目标阶段化。例如,半年内做到业务主任,一年后成为高级业务主任。然后,帮助业务伙伴预见结果,稳定心态,保持实现目标的信心、热情与动力。对于新伙伴而言,这是最重要的一步。
第二步:体验产品,分享感受
作为公司产品的销售人员,业务伙伴可以从产品百科、产品培训等途径了解产品的功效与特性,然后把这些信息传递给顾客。然而,要让顾客相信并购买,前提是我们自己相信产品的质量。要让自己相信,自己要先亲自体验产品。透过全方位体验产品,亲身感受产品的特性,才能够把自己最切身的感受以生活化的语言分享给身边的每一个人,为零售、推荐打下良好的基础。
产品生活化,是每一位新加入伙伴要完成的基本动作。
第三步:调整心态,提升形象
新加入的伙伴,对未来充满憧憬,干劲十足,却往往因为没有做好基本功,容易被挫折困扰,最终选择放弃。对此,我们一定要帮助新伙伴及时调整心态,树立“积极、学习、老板、感恩、坚持”五种心态。这五种心态缺一不可,我们应该通过自己的一言一行,通过身边伙伴的榜样示范,通过市场氛围来带动、影响新伙伴的认同和习惯养成,为新伙伴成功起步培养良好的心理素质。
调整了心态,还要指导新伙伴塑造专业的职业形象。不得体的衣着让人注意的是你的衣着本身,而衣着得体会让人关注到你的才华和能力。一丝不苟的职业套装、自信爽朗的笑容、成熟稳健的言谈,不仅能让新伙伴感觉焕然一新,提升自信心,还会吸引、影响他身边的每一个人,向成功销售迈出第一步。
第四步:学习知识,掌握技能
学习基础知识是新人成功起步的关键,通过基础知识的学习,掌握经营无限极事业的基本技能,才能开启成功的第一步。各种业务培训及会议是新人学习成长最好的平台,要引导新伙伴建立“每会必到,每到必会”的观念,通过培训、会议了解公司、熟悉产品、分享事业、学习基础动作。
新进业务伙伴尤其需要重视列名单、邀约、沟通、借力、产品示范、零售和推荐等基本动作的学习掌握。同时,通过反复地学、做、教,不断强化基础技能。
第五步:坚持行动,不断进步
我们要注意密切跟进新伙伴的行动,协同制定工作计划,指导他们做好列名单、邀约等基本动作,通过借力沟通帮助新伙伴达成销售,成功推荐。
行动还要讲方法、讲技巧。例如,沟通时会遇到“认同事业者”、“接受产品者”、“观望迟疑者”、“明确拒绝者”四种不同的顾客。对待不同的顾客我们还要指导新伙伴采取不同的跟进方式,全面掌握信息,灵活应用方法,为新伙伴未来的成功奠定一个良好的开端。