隆力奇安总监直销员如何炼就阳光心态
在现实生活中，我们每个人无时无刻都在进行着直销。有的人在直销产品，有的人在直销服务，有的人在直销个人形象、观点，努力获取别人的认同。但这一切必须站在客户的立场上去考虑问题，努力满足客户的需求，让客户满意，然后才是你应该得到的。“欲取先予”就是这个道理。
　 
　　中国今天的营销观念，已让那种单方面的利已行为毫无立足之地。所以我们评价一个直销人员能力的高低，不能再像赵本山的《卖拐》那样，看他的“忽悠”功夫，而首先考查的是他的心智模式，比如是否拥有阳光心态就是如此。
　 
　　“阳光”是一个非常美丽的词汇。它普照天下，孕育万物，公正无私，默默奉献，使世界充满爱与温暖。正是这种爱的施与成就了芸芸众生和纷繁世界。那么我们的直销人员怎样才能拥有阳光心态呢？
　 
　　笔者觉得至少要做到以下几个方面：
　 
　　一要热爱客户
　 
　　客户是企业价值的根本体现，没有客户，企业的发展就成了无源之水、无本之木。从另个角度讲，是客户成就了直销员的业绩和价值。所以热爱客户，就要对客户的价值进行深刻的认识。但客户的素质千差万别，直销员首先要具有与不同的客户打交道的能力，要学会体贴与宽容，不管发生什么不愉快的事，都要以满腔的热情帮助客户解决实际困难和问题，努力实现顾客满意。这也是对直销员的基本要求。

　　二要注重分享
　 
　　作为直销员，向客户分享什么？分享你的笑容，分享你的知识、经验和技能。直销员要具有取悦别人和影响他人的能力。取悦别人并非一味地去讨好别人，而是要让客户能够分享你的快乐，让他也变得很愉快并乐于与你交朋友做生意。生活中不乏这样的人，他的到来几乎给所有的人都带来了快乐。直销员也应该是一个快乐的使者。因为任何一个人都不愿意与一个满脸沮丧、冷寞无情的人打交道。你应该把你的知识、经验与技能毫无保留地分享给客户，当客户变得很专业、很强大的时候，你企业的发展也早已上了台阶了。
　 
　　三要强调双赢
　 
　　直销虽然是为了实现企业利润，但你必须让客户得益，然后才有你个人的业绩和企业的发展。这种双赢的观念应该作为我们直销员的一条指导原则。我们卖的不是产品，更是一种服务，一种承诺，一种让商家持续实现利润的商业模式，一种解决客户现实问题的有效方案。在这一原则的指导下，直销就可以定义为：欲取先予，合作双赢。
　 
　　四要坚持诚信
　 
　　诚信的反面是欺骗或欺诈，随着市场经济的深入和国家相关法律法规的完善，商业欺诈愈来愈无藏身之地。诚信的原则对直销员来说就是要坚持原则、实事求是、表里如一，“先做人后做事”，如果你能赢得他人的认同，那么他人与你做生意已经不难了。
　 
　　炼就阳光心态并非一朝一夕之功，面对客户的一次又一次的拒绝，有时甚至是刁难，你还能“阳光”起来吗？所以除注重上述四个方面之外，每个直销员都要准备经历一次市场的历练，正所谓“不经历风雨，难以见彩虹”。我们的直销大使，你准备好了吗？

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