精简团队管理全球IT运营

　　据天狮集团全球信息管理中心网络和数据中心运维部总监丁传捷介绍，天狮集团的全球IT由全球信息管理中心负责，该中心位于天津武清天狮国际健康产业园，目前共有约80名开发和测试人员及工程师组成，天狮集团全球110余个国家的信息系统管理即由这个精简的团队完成。

　　天狮集团全球信息管理中心的基础运维团队有约8人，负责所有的网络、服务器和存储的管理。此外，还有20余人负责海外IT项目实施，20至30人负责自主IT项目的开发，其余人员负责测试、KM知识管理系统、邮件系统、BI商业智能系统的开发和运维。其中，20余个海外IT项目实施人员，除了负责IT项目在海外的落地外，也负责全球110余个国家的信息系统运维，平均一个人负责5个国家。据丁传捷介绍，基础运维团队之所以能够如此高效，一方面是采用了IBM的Tivoli运维管理工具以及其它的安全及运维管理工具、通过自动化技术提升了管理效率，另一方面是因为海外采用了公有云、降低了管理难度。

　　目前，天狮集团的信息管理系统由自主开发及商用软件两部分构成，共有几十个信息系统。在软件开发方面，由于采用了统一、通用的软件开发框架，开发了通用软件模块，提升了软件的标准化程度，方便了系统的整合和管理，非常易于全球化部署和管理。

　　用海外公有云保障全球业务扩展

　　天狮集团现有4个全球数据中心，分别位于中国天津、新加坡、爱尔兰和美国等地，其中位于天津总部的数据中心属于自建，其余国家的数据中心均采用了亚马逊的AWS公有云。

　　据丁传捷介绍，天狮集团自2007开始在新加坡、法国和英国等地，租赁当地的机房、自建数据中心，维护管理工作量非常大。丁传捷表示，自建和租赁当地的数据中心，存在着诸多问题。首先，在当地的设备采购及租赁方面，对海外无法实施集团统一采购；其次，在固定资产的管理方面，海外固定资产报废需要交纳环境税以及通过专业公司处理；再次，在海外租赁数据中心管理方面，设备仍由天狮集团负责管理，当地托管机构只负责简单机房维护，不负责诸如系统升级等工作。此外，最为重要的是随着天狮集团业务的快速扩展，IT系统也面临着快速扩展的压力，海外自建的数据中心无法及时跟上业务扩展的需求。

　　据介绍，自从把海外自建数据中心迁移到公有云之后，极大地减轻了海外数据中心的运维难度及压力。例如，增加或减少一台海外服务器或虚拟机，只需要在天津本地办公室打开网页浏览器即可轻松完成。由于海外云数据中心主要负责运营面向当地的传统直销业务，相对中国的业务比较简单，因此采用公有云即可满足各地的业务需求。

　　虚拟化让互联网创造新的生产力

　　天狮集团一直非常关注虚拟化和云计算技术，通过采用虚拟化技术简化集团整体的IT管理、提升IT效率，为业务创造更大的价值。位于天津武清天狮国际健康产业园的中国数据中心，占地约300余平，经过了VMware服务器虚拟化后，服务器数量已经降低了原有服务器数量的一半以上。

　　除了服务器虚拟化外，天狮集团还采用了应用程序虚拟化和桌面虚拟化技术，把互联网的价值发挥到极致，为企业员工创造全球化的移动生产力。天狮集团越南生产基地最早开始采用思杰的应用程序虚拟化发布技术。越南生产基地需要配备ERP等生产管理系统，但当地的水、电等基础条件有限，最后选择在天津数据中心部署针对越南生产基地的应用程序，数据和应用程序均存储和安装在天津数据中心，越南生产基地通过当地的电脑远程使用相关的应用程序。据丁传捷介绍，思杰的应用程序虚拟化发布技术主要解决了低带宽和网络条件有限的情况下，应用程序访问的难题。通过特殊的优化传输算法，互联网上的传输内容仅仅为鼠标指针等简单图像，因此越南当地的用户体验相当不错，而天津总部的IT管理工作也大为简化。

　　在桌面虚拟化方面，天狮集团经过比较采用了思杰的桌面虚拟化技术，为全国范围内的分公司、550台瘦客户机、300个并发用户以及总部相关用户，提供桌面云服务。借用形象的比喻，就是把让用户在任何设备上都能随时随地的使用自己所熟悉的PC桌面，无论是手机、平板电脑或是笔记本电脑等，也无论是安卓、iOS还是Windows操作系统，都能打开统一的用户桌面，完成相关的工作任务，而数据则全部存储在数据中心里，从而确保了数据的安全。在网络连接方面，思杰的桌面虚拟化技术同样解决了低带宽和网络条件有限情况下，数据访问的难题。因此天狮集团的用户可以在任何地点轻松办公，极大解放了劳动力。