近几年来，有一个很热门的行业吸引了很多女性，尤其是做了妈妈的女性，同样，近几年来，有一个越发热起来市场——母婴、早教市场越发的引人入胜，因为这个市场潜力巨大，而从事这个职业也可以让就业者得到除薪水之外的很多实惠。

在这个行业中，有着典型代表特色的是来自美国的葆婴有限公司。我们采访了葆婴公司的人力资源部的李晓雯经理，她讲述了一个市场与用人的有意思话题。

葆婴是做什么的？

葆婴是一家为孕妇、0-6岁的孩子及年轻父母，提供母婴在各个阶段有关营养、婴幼儿智力开发方面的产品和分阶段培训的专业服务中心，作为消费者，在葆婴你可以根据自己的需求选择购买健康产品或知识培训，亦或二者兼购。但无论是购买产品还是培训，你都会得到复含在里面的超值的知识+资讯+服务。传统企业认为满足市场需求的是产品，其实市场真正需要的是知识和服务。而在这个求知似渴的年代，大家面对的是只有一个孩子，承载着一代要比一代强的愿望，父母的需求是明确的，因此葆婴很好的承担了传输知识、教育市场的角色。因此，与其说葆婴公司是一个提供专业母婴产品的跨国公司，不如说它更是一个提供专业母婴保健知识服务的公司，在这里葆婴系列母婴保健产品已经成为知识具体应用的载体。葆婴在母婴营养品市场上独辟蹊径的营销模式，是将消费者需求与市场现状完美的优势组合。

葆婴为什么需要妈妈？

做母亲的事业，做事业的母亲”，这是葆婴最重要的理念。三年来，已经有数万名妈妈走进葆婴，获得帮助，更有很多获得了帮助的妈妈加入了葆婴，做起了母亲的事业。孩子、孕妇、女人、家庭、健康，这些在大多数公司上班时禁止谈论的话题，在葆婴却是每天最主要、最关键的话题。作为一家专业的母婴服务中心，葆婴为客户提供产品加资讯的双重服务，葆婴非常需要有妈妈经验的人来做这份事业。记得我们在招聘会上做过一个调研，问来应聘的人为什么选择葆婴。90%的应聘者说因为她们喜欢孩子。所以我们相信，爱孩子的人会更爱这份事业，同时更爱客户的孩子，所以我们的招聘启示上往往有“母亲优先”的字样，妈妈们自己在怀孕和抚养孩子的过程中曾经遇到过很多问题，她们很容易理解新妈妈的困惑，更容易取得客户的信赖，她们可以用自己的经验和在葆婴学到的专业知识和技能来帮助新妈妈。在向别人传递健康、关爱和科学的生活、育儿理念的同时，他们也在葆婴实现着自己在生活和事业上的梦想，不仅成为成功的母亲，而且是自信美丽的女人！”

葆婴在用人标准上认为：一个人做事的动力和态度比工作技能和学历更重要。工作技能是日后可以通过培训来获得的。做葆婴的事业，首先需要有爱心，热爱孩子热爱母婴事业，热爱家庭生活的人，然后是要具备积极的工作、生活态度，以及对自己未来的发展和成功有着强烈的期望。

我们还会根据每个人的经验、能力及喜欢的工作来安排职位。我们坚信，让一个人做他喜爱的工作无论是对员工本人还是对公司都是对的，可以最大地挖掘、发挥员工的价值，为公司创造利润，同时员工自己也容易拥有成就感。这样的用人方法也是对员工本人最大的尊重。

葆婴在员工的培养上有哪些举措？

“重视对人的培训，帮助每位员工成功”是公司对员工的承诺。

对于每一家企业来说，员工都是财富，因为通过员工的努力才可以为企业创造利润和财富，所以葆婴非常重视对人的培养，葆婴对员工有着很郑重的承诺，即：爱心的承诺、发展的承诺、个人价值的承诺，这种承诺就落实在公司对员工完备的培训体系上。无论什么级别的人，只要他有想成功的愿望，每成长一步，公司都会提供与他的业务能力和绩效水平对等的专业培训。葆婴的“管理训练学院”是专门为公司的每一位员工服务的，尤其是一线的销售人员和渴望成长，向往成功的其他管理人员。“葆婴管理训练学院”提供阶梯式培训，即按员工现处的不同级别给予相对应的培训，使员工每成长一步都可以及时得到理论和技能方面的有效指导。除此之外，公司针对广大销售人员提供的日常培训同样也非常细密周到，有刚进公司的入门培训、提高培训、晋升培训、问题答疑、讲师培训等等。为了让销售人员尽快成功，公司还经常举办各种高水平的讲师培训，激励大会，让成功的人永远有信心，让成功吸引成功。

另外，葆婴针对管理级的人物有着严格的管理标准和评估标准。从主管到总监有着明确的管理理念和具体的操作规范，比如哪一级的管理者应具备什么样的素质，更应关注、思考在哪些方面等，都有着明确的描述，每个人都可以明确地知道现在自己的能力处于什么水平，还应做哪些努力。葆婴公司贯彻给每位管理者的管理目标是：帮助你的下属成功，帮助你的团队成功。因此在葆婴的公司文化里有一点很重要的，是关爱——关爱顾客，关爱同事，关爱下属，每一个管理者的成功是来自于下属的成功和成就。因此葆婴将关爱的公司文化命名为“天使的翅膀”。在葆婴这样的直接面对末端消费者服务的公司，客户服务的概念尤为重要，维持客户对葆婴的忠诚度、美誉度非常重要，因此为培养大家一切为客户服务的概念，公司内部各部门之间也互为客户，建立服务与被服务的关系。公司还倡导“期待别人如何对待你，你就首先如何对待别人”的黄金法则，事实证明，这是一条在人与人关系上百试不败的真理。

做葆婴的员工可以获得什么？

在员工为公司创造价值的同时，公司对员工也做出承诺和回报，这承诺和回报不仅仅是薪水上的，还有个人发展，个人价值和事业前景上很重要的东西。在葆婴成功的销售人员是幸福的女人，她们不仅有很好的收入，更可以在这里，边工作边学习育儿的方法，学做好妈妈；每天和客户一起分享孩子、爱的故事，可以交到许多朋友；在传递爱心的工作中挣得薪水（工资上不封顶），而且不必8小时坐班，工作时间自己掌握。工作中每一天都看到自己的价值，感觉到成长的快乐！在葆婴工作，可以让你很好地将事业与家庭兼顾。完美地拥有了孩子、家庭、健康、事业、朋友等太多的财富！

随着在中国业务的快速增长，越来越受到社会的关注与认可。最近，葆婴在中国的成功业绩吸引了世界上享有盛誉的哈佛商学院（HBS）的极大兴趣，在2002年4月，葆婴中国有限公司被哈佛商学院选为“成功进入中国的美国公司”的成功案例。此案列将从2002年秋季开始作为哈佛商学院二年级学生的学习研究案例。

而且葆婴一直以专业、可信的温馨形象被政府机构——全国妇女儿童事业发展中心授予“早期教育基地”。