任何行业的最终成就，都需要具备一定的基本能力，坚持累积一定的基础工作，并掌握一定的行业基本技巧，而这一切都来源于不断重复正确的日常基础工作。

一，三项基本能力

高楼大厦平地起，一开始能否打好基础工作的基本能力，对任何行业而言都是至关重要的。直销行业的发展潜力和市场空间是非常巨大的，我们的能力决定了我们能拥有多大的市场。虽然，能力的成长并非一蹴而就，但只要我们在服务市场的过程中不断积累，我们就一定能够赢得一块属于自己的市场。

       l 、产品知识的能力：

       熟记每款产品的价格、主要成份、功效，是我们必须循序渐进、逐渐掌握的重要基本技能。因为这将决定消费者是否购买你的产品，接受你的服务。市场从来都不是别人给的，专业才能赢得信任，得到顾客的认可。产品知识的能力是在不断的自用和服务顾客的练习中长成的。从强行记忆到转化成自身的能力，边学边做边成长，只有对每款产品了如指掌，你才有机会扣开市场的大门。

       2 、事业说明的能力：

这再也不是酒香不怕巷子深的时代了，好的东西也需要广而告之才能被人知晓。就直销而言，你事业分享的能力决定你市场拓展的速度。因此良好的表达能力是至关重要的。很多人因为怯于表达而不去演练，殊不知，演练机会越少会让你越发胆怯，无法提升你的表达能力，最终成为你事业发展的屏障。和产品知识的能力一样，事业说明能力的提升也必须从强行记忆到转化成自身的能力，边学边做边成长。要记住：说比说的好更重要   

3、 有效沟通的能力：

       直销事业是一个人际关系的事业，学会与不同的人打交道是你获得成功的前提。有效的沟通能力有助于得到更多人的认可，并能获得事业伙伴忠诚地追随。沟通能力的提升需要接受市场的不断磨练，并付出艰辛的努力，更要有一颗真诚的心，任何时候都能设身处地为对方着想，会让你变的更受欢迎。只有这样，你才能与任何人有效地进行沟通 !

      二，三项基础工作

你的一切未来都由你的基础工作决定。只有对的行为才能产生对的结果，不是做的越久就一定能取得成功，而只有在你做对的时候，你才会不断地接近成功。

       3S 工作：零售、推荐、服务。这是贯穿事业始终的三项基础工作，也是做好事业的基本功。

        没有零售做不成 ( 占成功 90 ％ ) ，零售决定买卖的有无；

       没有推荐做不大 ( 占成功 90 ％ ) ，推荐决定买卖的大小；

       没有服务做不稳 ( 独占 100 ％ ) ，服务决定买卖的长久。

零售治百病，推荐定格局，服务打江山 !

1 、零售：

    全世界的富人，都是靠卖产品起家的。想在人前显贵，必在人后受累。

    公司的产品，既不是卖，也不是销售，而是分享。 100 ％自用后的”分享”。

    零售的要点：

    ．换、用、知、说，这就是做直销起步的正确步骤与方法。换用公司的产品

是关键。

    ．销售是满足顾客的需求，帮助顾客解决问题。

    ．销售的最高境界是对感受的分享。

    ．分享是分享感觉、分享知识、分享观念。

    ．分享是关心人、帮助人。三分做事，七分做人。顾客只有先接受你这个人，才能心悦诚服地接受你销售的产品。

    ．要学会产品使用实例的分享。事实胜于雄辩，用产品说话。不要攻击别的品牌。要让人感受到你的品德与素养。

    ．不要同顾客争论。有不同看法，多用中性词：“我理解您的感受”，或者换一种说法：“一开始我同您的看法一样，现在接触多了，才有了新的了解。”

    ．观念导入，发现需求、找准切入点。

    ．订单“选择法”，让顾客二选一，或多选一。

    ．建议顾客推荐顾客转介绍。

    一流销售人员卖观念

    二流销售人员卖知识

    三流销售人员卖产品

2 、推荐

  首先推荐给自己。己所不欲，勿施于人 ! 自己才是关键。

     价值决定需求、需求决定态度、态度决定结果，找对人干对事。

    重点锁定五种人：

    1 、有梦想、不甘心的人，梦想与成功永远成正比。

    2 、能吃苦、肯付出的人，想在人前显贵，多在人后受累。

    3 、爱学习、观念新的人，学习力度与成功速度成正比。

    4 、人缘好、喜交际的人，人越好，背后市场越大。

    5 、有背景、影响力大的人，这种人，一呼百应，易成榜样。

   邀约前的准备 ：

    1 、状态好，兴奋，情绪高涨。

    2 、个人形象要同一流公司、一流品牌的形象相匹配。

    3 、准备资料，包括有关事业、产品、签约等各方面的资料。

    4 、事先与配合和借力的人沟通好。

    5 、可能会用到的各种工具。

邀约应注意的事项 ：

1 、电话邀约三不谈：不谈公司、不谈产品、不谈事业价值。

    2 、见面沟通三不谈：时间不够不谈、地点不对不谈 ( 饭桌上、歌厅、商场、公

共汽车上等 ) 、人多不谈 ( 不能一张嘴对几张嘴，而要几张嘴对一张嘴 ) 。

    3 、约到会场注意事项：提前到场，提前告知同频率的人配合；事先替新人准备好笔和笔记本；安排新人坐在前排；会中要认真陪听，自己带头做好笔记，会议期间尽可能不离开会场，不当解说员；记得开会后会，主动向伙伴

介绍新人；会后给资料，并打好预防针，同时预约下次听课。

    4 、会议记得及时跟进。

    A 、电话跟进：在 48 小时内必须电话跟进，多关心、多倾听、不说话。

    B 、再次约见：三天之内最好再约见一次，主要是听，多谈自己从事直销初

期情况 ( 我和你一样 ) ，帮助解决各种问题。

    C 、最好约同频率的人一起去。

    成功黄金定律：

    定律一：约见更多的人；

    定律二：约见更多的人；

    定律三：约见更多的人、，

3 、服务：

   直销是一项服务的事业， 21 世纪的市场竞争更是服务的竞争 I

    l 、服务自己：

    自用产品、走进教室、跟随成功者，是直销事业取得成功的基础，

    2 、服务顾客：

    A 、顾客购买产品 4 副、时之内，一定要电话跟进。使用不好，要立即上门服

务。

    B 、要经常关心顾客，电话问候，节假日问候，寄生日贺卡或短信祝福。

    3 、服务市场合作伙伴：

    关心是永恒的主题，成为伙伴的榜样。 3S 工作的目的不仅是开发市场，更重要的是稳定市场。

    做好 3S 工作的有效途径是运用好黄金定律，量比质更重要，问题就是答案。

三，三大法宝：

   销售、配合与带动，是直销行业的三大法宝，是事业事半功倍的秘诀。

 

     1 、销售

    直销事业不是一个人有多能干，而是多少人愿意与我们合作一起干。合作的过程就是一个相互借力、双方共赢的过程。相互借力是台作共赢的前提，借力的关键就是要学会销售能成功帮助借到力的各种工具。

    销售的最高原则：实事求是、不夸大其词、充分展示、留有余地。

    销售公司：值得合作的九大优势；

    销售产品：一流的品质。一流的功效、一流的研发；

    销售人物：自己的故事 ( 真感情好文章 ) 、同频率的人 ( 客观的见证 ) 、成功人士 ( 榜样

的力量 ) ，会销售就是会借力；

    销售会议：会议以外是零售，会议当中是批发，会开会就会成功。

    2 、配合

    直销事业不是靠一个人就能独自成功的事业。台作才能共赢 ! 配合是最好的合作，要配合得天衣无缝，才能达到台作的最高境界。

    配合公司：相信是前提，公司与你们的利益、方向是完全一致的；

    配合会场：每会必到，点头、微笑、鼓掌、记笔记，成为他人的榜样；

  配合市场：支持该支持的，尊重给你支持的，利益一致不是在嘴上，而是在行动中体现。顾全大局，自己做到并复制和传承。

    配台市场负责人、顾问：多做他们顾不上做的事，让他们腾出时间和精力，帮助我们做还不会做和做不好的事情，如沟通别人。解决问题、组织协调等等。

    懂得配合的人，得到的助力和帮助也会越多。借他人之力时，需记住：不插话、不能有两种声音、运用 ABC 法则。

   3 、带动

    带动的最高境界是示范，自己先做到再告诉别人也一定可以做到，要让自己成为榜样。

    带动 100 ％爱用产品：换用产品的速度就是成功的速度，己所不欲勿施于人；

    带动学习：改变是平凡人获得成功的唯一途径，而改变唯一的方法就是坚持不断的学习：

    带动改变：内在的改变点点滴滴，外在的改变可以一日千里，在想成为令人尊敬的成功者之前，要先拥有成功人士的外在形象，你的形象价值百万；

    带动业绩：你所有努力和付出的目的都是为了最终的结果，一切行为都是为目的服务的，业绩是检验一切工作成果的唯一标准。唯有一步一个台阶的业绩增长，才是真正成功的阶梯，最终通向成功的顶峰。