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顶级销售人员七大特质,你有几条?
发布时间:2013-04-22
1.谦逊(Modesty)
原来,趾高气昂和盲目自信并不是顶级销售人员的品质,相反,过分夸耀的销售人员更容易疏远顾客而非赢得他们的信赖。高达91%的顶级销售表现地谦逊而温和。真正的自信是谦逊而非王婆卖瓜。
2.责任心(Conscientiousness)
85%的顶级销售具备这样的特质,这会使得他们将自己的工作负责到底。也因为此,销售人员能够掌控全局,控制权也不会落入客户,或者对手那里;责任>能力
3.成就导向(Achievement Orientation)
84%成功的销售紧盯目标,不断调整。在销售风格上,销售能够完美匹配客户的组织和需求,而非自己产品的特点。目标管理。
4.好奇心(Curiosity)
82%的顶级销售,天然地对知识和信息充满渴求。和客户沟通时思维活跃,能迅速判断成功的几率有多大,能拨开云雾一睹真相;这也是成功探询的必要素质
5.不热衷交际(Lack of Gregariousness)
最令人大跌眼镜的是成功的销售,竟然比表现平平者少参与30%的交际活动。和顾客打成一团,那么在提供建议和推荐产品时就很难确立自己的支配职位了。最关键的是专业,能够提供客户价值。
6.不气馁(Lack of Discouragement)
失败算什么,“君子坦荡荡,小人常戚戚”,少于10%的顶级销售会被挫折打倒。有意思的是,成功销售经常也是运动天才,他们不论在球场还是商场,都能很好地控制情绪,很快像个没事人一样重回战场。心态决定观念,观念决定行为。
7.不羞怯(Lack of Self-Consciousness)
只有少于5%的顶级销售会在高层对象面前感到羞怯。高职位会产生高利润和利润率,但和“高人”对话的能力,却非人人具备。关键客户管理。