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中国已经走向直销化——国内首家直销银行开通
发布时间:2013-10-07
京华时报讯记者日前从北京银行获悉,该行正式开通直销银行服务模式,据了解,这是国内首家开通直销银行服务模式的银行。直销银行与现有银行的区别,主要在于没有线下网点,是通过互联网提供金融产品和银行服务,无时间地域的限制。
无独有偶,日前,阿里巴巴与民生银行也宣布展开全面的战略合作,其中一个合作重点也是直销银行业务。民生银行行长助理林云山透露,其主要依托平台将是淘宝网站,直销银行的电子账户系统还将与支付宝账户系统实现互通,这一业务最快有望于10月份推出。
据了解,直销银行是一种全新的业务模式,其服务目标就是要让曾经专业化的金融服务变成可由客户自己搞定的普通服务。在这一经营和客户开发模式下,客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务。
对于普通市民来说,直销银行最大的好处是,由于成本低于柜台,因此在直销银行购买理财产品、使用转账服务,价格将会“更亲民”。
记者在北京银行直销银行金融街门店看到,通过自助开卡机,客户能够与银行客服人员进行实时视频对话,客服人员既能够一边指导客户使用这台机器,同时在屏幕上通过动画演示操作步骤,解答疑问。客户通过身份证扫描进行身份识别,在完成相应步骤之后能够立刻收到开卡机吐出的新卡。