从下面这张清单开始：

0：意料之中的，个人化的，跟自己有关的广告永远比那些不请自来的垃圾广告更有效果；

1：建立一个品牌最有效的方式就是兑现承诺；

2：你最好的客户要比一般的客户值钱多；

3：占有客户的钱包份额要比占有市场份额更容易、更有效而且也更加有利可图；

4：营销工作应当在产品形成之前就已经开始了；

5：广告只是一种表象，一种策略，营销远不止于此；

6：无论销售何种产品，低价都是一种有效的方式，但低价并不等于营销；

7：无论你喜欢与否，你的客户都会相互交流，好的营销会鼓励这种交流；

8：那些与众不同的产品会激发人们彼此交流的欲望；

9：你的员工接听电话的方式、账单上的字体以及你的退货政策，都是营销工作的一部分；

10：任何时候，你都不可能愚弄所有人。而且一旦人们发现你是在愚弄他们，他们就会彼此转告；

11：如果你不愿意在营销工作上进行投入，就说明你把营销看成是一种开销。事实上，优秀的营销人员都账单它其实是一种投资；

12：人们并不会购买自己需要的东西，他们只会购买自己想要的东西；

13：没有人能控制市场，你的潜在客户根本不会关心你是谁；

14：人们真正想要的，是他们买到自己喜欢的某种东西之后的那种情感上的奖励；

15：B2B营销与对客户营销并没有什么不同，只是这位客户碰巧可以让自己的公司为他买的东西付款；

16：传统的截获客户注意力的方式（比如说电视广告、交易会、垃圾邮件等）已经开始失效。与此同时，新的传播方式（比如说博客、经过许可的RSS信息、消费者俱乐部等）正在迅速证明自己的效用；

17：全世界的人，无论属于哪个收入层次，都会接受那些能够满足基本人性需要的营销；

18：优秀的营销人员会讲故事；

19：人总是自私、懒惰、无知而缺乏耐心的，以此为基本进行营销，结果会让你惊喜；

20：有效的营销会让人们自动关注；

21：奏效的故事必须符合受众的世界观；

22：选择你的客户，放弃那些会影响你把正确的故事讲述给其他人的客户；

23：适用与所有人的产品事实上很难适应任何一个人；

24：在一个交流日益频繁的社会里，一个人某求生的最佳方式就是学会兑现承诺；

25：营销人员应当为自己的产品所产生的负面效应负责；

26：帮助客户回忆一个他们知道和相信的故事是一件威力强大的武器；

27：优秀的营销人员懂得对营销的 进行量化；

28：营销不是一种应急性的行为。它是一项经过深思熟虑的活动，很久之前就已经开始，直到你决定结束的时候才会结束；

29：让1个客户失望比让10位客户高兴所付出的代价都要高。

30：显然，知道该怎么做和实际怎么做是两件截然不同的事情。

有朋友说，你的营销思想很好，只是我的企业不需要。事实上，正由于对方的轻蔑激励我列出了这张清单。在此向他们表示感谢。