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如新传奇
发布时间:2014-02-16
1984年,罗百礼刚从犹他州杨百翰大学(Brigham Young University)财务管理系毕业。就像一般女性消费者一样,罗百礼的姊姊罗妮拉(Nedra Roney)也拥有不少品牌的保养品。有一天,罗百礼在厨房和姊姊聊天.教育系毕业的罗妮拉对罗百礼提出她的观察:很多保养品卷标上所标示的成分,真正有效的大约只有20%.其余80%都是为了增加容量、对人体却无益的填充剂。为什么不生产只含对皮肤有益成分的保养品呢?这样的想法开启了罗百礼自行创业的念头。当时罗百礼刚从学校毕业不久,既没有经验、也没有资本,于是他提领出在银行仅有的五千美元存款,和其它几位志同道合的伙伴,包括伦兆勋,以及罗百礼的兄弟罗可高(Kirk Roney)、罗乐宾(Brook Roney),和戴纯蒂等人,在普罗沃市的一个地下室租了一间小仓库,共同成立了如新公司。如新的创业传奇罗百礼等人延揽了一位化学家,开始着手于研发保养品成分,之后罗百礼开始寻求有意愿合作的生产厂家,当年约27岁的罗百礼向许多工厂提出他的构想时,却遭到无情的拒绝。“走开!小朋友。”这是美国如新公司创办人罗百礼(Blake Roney)创业之初,寻求合作厂商,经常被拒绝时,所听到的一句话。工厂的大老板们一听说要生产的产品成本过高,而他们仅是一群没有经验,没有资金背景的小毛头时,纷纷对他摇手,表示这样的生产计划不可行,并叫他离开。
仍然不死心的罗百礼,最后终于找到一家很小的工厂愿意帮忙生产,但是工厂要求罗百礼等人不得赊帐,必须以现金支付每一笔货款,才同意与他们合作。而如新最早的产品就是这样问世的。
虽然有了自己的产品,但是在有限的资金多数运用在成分的研发及制造的过程下,罗百礼等人实在拿不出多余的资金,花费在行销包装上。公司于是想出了最为困难的做法,请员工们的亲戚朋友或邻居自行准备已经用完的化妆品的瓶罐,作为填装的罐子。
他们没有一部像样的货车、没有电脑制作订单,当然更没钱做广告。一般通路的商品讲究精美的包装和大量的广告攻势,但对于一个资金有限、新成立的小公司而言,根本无力负担这笔庞大的经费。因此,不需大量行销广告费用、采取一对一人员销售, 就成了最适合如新的经营型态。
行销大师赖兹(AL Ries)以及区特(Jack Trout)在其着作《行销大师》中指出“一个新的品牌如果想要成功,它应该率先抢进一个新的产品类别,或者将自己定位于领导晶牌的替代选择。”如新之所以能够快速在市场上窜升,在于该公司率先在市场上提出二个绝无仅有的制度:高额的奖励金制度以及跨国奖励金制度。
如新公司提出几乎是当时市场上最高额度的奖励金制度,成功筹划出经营直销事业的远景。而该公司首创的:“跨国奖励金制度”更提供跨国企业的契机,让如新得以顺利进军全球市场。奖金最多可以领到58%
虽然极为困难,但是这个方式却相当奏效,反应出乎预料的好。尽管生产新的产品往往要等待六个礼拜的时间,然而已经有许多人迫不及待地向他们表达购买的意愿。市场的正面反应对于罗百礼等人而言不啻是个振奋人心的消息。
虽然产品已经在自己的人脉网络中建立口碑,但是应该如何进一步拓展市场,却成为罗百礼等人必须要面对的下一个课题。初期产品的推销方式,让如新的管理阶层认识到,直销是拓展市场的唯一方法。罗百礼等人认为,因为如新的产品相当不同,若是放在一般传统通路架上,特色很难被消费者发现出来,也不容易引起市场的注意。除非要运用大量的广告,但是他们当时根本没有这样的预算.在种种考虑下,没有其它选择,如新非采取直销方式不可。采取直销的方式可以藉由朋友分享,让知道产品好处的人,推荐给他人使用,这样的方式可以在没有知名度的情况之下,让消费者最快了解产品的优点。“若能以最少的支出,让人获得最多的报酬,就可以吸引更多的人投入,”如新管理阶层这么认为。
如新当时提出给予直销商高达40%,而且包括领取六代、每一代5%的奖金制度,如果再加上其它奖金,最多甚至可以领到58%、当时市场上一般直销公司的奖励金约在20%上下,如新的奖励制度几乎可说是市场中最高的,同时成为美国纽交所上市直销公司。
当罗百礼等人提出高额奖励金制度时,许多市场观察家以及教授过罗百礼行销学的老师都一致认为,产品以及高额奖励金会让企业付出太高的成本.这样的模式不太可能会成功。产品成本高,如何有市场竞争力?奖金提成比例太高,公司如何产生利润?当时市场对于如新的反应,大多抱持着疑问以及负面的看法,认为这样的制度难以落实,就算实行,最后也会拖垮公司的财务。但是如新当时认为.公司将主要成本花费在研发及制造产品,尽量降低包装以及其它的管销费用,若成本控制得宜,可以将产品价格定在合理范围。而且在没有大量广告支出的情况下,将省下的经费用在发放直销商的奖金上,并不会让事业面临危机。
就在如新公司开始赚钱之后,确实也依照原先答应的奖励制度支付给直销商,这也让如新公司在短时间内,成功拓展美国市场。1996年如新集团成为继安利、雅芳等直销公司后,在美国上市的直销公司。该年也是历年来,如新集团业绩成长幅度最高的。为了激励直销商,如新的几位创办人不断的思索,有没有更好的制度可以比高额奖励金更吸引人,当时,其它直销公司在发展海外市场时,仍是局限于各分公司独立计算业绩。罗百礼等人认为,在全球化的趋势下,如果将全球视为同一个市场,而不仅仅局限于美国本上,让直销商开辟一个新的市场时,在其它国家的业绩也能够加总累积,不需要从零开始,必然会提高直销商跨国经营的意愿。
跨国奖励制度
凭借这样的想法,如新率先于市场上提出“跨国奖励制度”,藉由该制度的施行,并成功的为如新直销商提供拓展海外市场的契机。事实上,当初香港如新公司以及台湾如新公司的第一批直销商。几乎都是在美的华裔专业人士。八十年代后期.美国遭遇纽约股市暴跌、经济萧条,不少当时在美国享有高薪的人士开始转而寻找事业第二春,而加入如新,其中不乏华裔人士,这些华人在台湾及亚洲地区都拥有丰厚的人脉关系,在这批华裔直销商的推动下,如新很快就在亚洲市场打下一片天。
香港与台湾是如新公司第二、第三个海外市场,分别在1991及1992年成立,两地并且成为如新集团进军亚洲市场的绝佳跳板。
目前亚洲业绩占如新全球市场业绩高达七成以上,其中日本市场的业绩就曾占整个集团总营收的六成。以中国为轴心的大中华市场目前成为推动增长最大的推手,亚洲市场在如新集团的发展上,可说扮演着举足轻重的角色,而早期开疆辟土的华裔人士更是功不可没。
在中国大陆加人世界贸易组织(WTO)之后,开放直销市场,这对如新集团而言是一个很好的讯息。
过去如新的产品主要以皮肤保养品为主,直销商也以女性居多,对于想以直销作事业的男性而言,拓展上受到部分的限制。1993年,如新发展出新的营养补充品市场,让男性直销商能有另外一种选择,并期望达到吸引另—男性族群的目的。随着保健食品市场的日趋扩大,如新开始发展更革命性的企业规划。保健品市场的开发“我们不要变成某些直销公司,虽然规模相当大,但旗下的产品却没有特殊性,”罗百礼等人以这样的想法,成立第二个事业部,并且在1999年宣布与美国的PHARMANEX公司合并.并以PHARMANEX作为第二事业部的名称。如新再次成为市场上率先将化妆品与营养保健食品分成二个事业部的直销公司,而这个消息也同时震惊美国制药界与直销界。
成立于1996年的PHARMANEX公司,是一个研发制造以草本植物为基础的营养补充品公司,创办人张念慈博士曾经在美商默沙东药厂及法商药厂工作,享有39项专利,在美国药界颇负盛名,当初他提出期望结合西方科学的研究方法以及中国的草本植物的疗效,发展出具有预防保健功效的营养品的想法,并且获得美国口服避孕药发明人翟若适(Carl DJerassi)首肯,出任该公司科学专业咨询顾问群主席,同时也出资成为创办人之一。
PHARMANEX公司会选择与如新合并,就是看上如新直销商深入解说的行销方式以及全球市场。与如新合并二个月之后,PHARMANEX的产品销售量立即攀升四倍以亡。如新于1999年开始成立PHARMANEX事业部,专门发展保健营养食品。对于如新集团而言,成立PHARMANEX事业部之后,业绩也立即反应,尤其对于草本植物接受度相当高的亚洲市场,更是快速的成长。
在保养品与营养保健食品两大产品线的搭配下,如新集团以独有的奖金制度、弹性的经营策略、独特的产品特性,在不景气中,写下如新集团新的扉页,以及创下属于如新人的骄傲。
如新(NUSKIN)实力与荣誉
具有成功的发展历史公司没有历史就谈不上稳定。NU SKIN公司1984年成立,93年营业额达到10亿美元,是一家超成长公司。在美国,一个企业自成立起,在10年内,年营业额达到10亿美元,就是超成长公司。自1776美国建国到现在,200多年只有八家超成长公司,他们是微软,戴尔电脑,苹果电脑,联邦快递等,NUSKIN公司是这八家之中唯一一家无负债公司,目前已开辟了51个国家市场,年营业额近20亿美元,具有雄厚的财务实力。
NUSKIN公司拥有资产9亿600万美元;是上市公司,1996年其股票在纽约上市;且无任何负债。所以世界着名财务评定公司——邓百氏公司把NUSKIN公司财务状况评定为5Al,既五星级中最好的,我们熟知的丰田公司是5A2,汇丰银行是4A,美国大企业只有63个企业具有这样的财务信誉。它经过20年的经营已经发展成为名副其实的国际企业集团。
如新目前实力雄厚,拥有庞大的固定资产。像耗资几亿元兴建的公司新总部大楼,耗资3.5亿兴建位于上海的海外创新总部园区,投资达一亿美元的计算机中心可以在8分钟之内将一个经销商在51个国家的业绩汇总一次;电话订货系统可以提供8种语言服务。目前如新在全球有80万的经销商。如新产品已在世界51个国家销售,在每个国家开业都引起强烈的震撼(在日本开业的当天人们等待要达5个小时,从摩天大楼一直排到街上;在香港开业,南华早报专门做了报道,只有麦当劳有过同样的报道)。
如新所从事的领域都是21世纪自己的朝阳产业,具有广阔的发展空间。如今更是以垄断优势的基因生物技术引领财富未来!
具有杰出的研发能力和产品
保证研发领先产品并不断创新。有的公司靠买别人的专利,自己不能研发产品,而任何一种产品都不会有无限的寿命,买一个专利干几年,落后了,就再买新专利,不稳定。公司不仅有能力研发产品,而且还要有顶尖的研发技术。高技术才能出高水平的产品,才能永居领先地位。NUSKiN集团集中了一批世界顶尖科学家,NUSKIN集团仅营养食品部门就有60多位博士级科学家,公司外,与世界着名学府和科研机构的150多位科学家联合科研,如哈佛、北大、北医大、上医大等,这些科学家都是当今世界学科带头人,是学科最前沿的科学家。