何谓“真正的持续收入”。所谓“真正的持续收入”是非常诱人的。真正持续收入的解释应该是这样诠释的，通常当每个人有一份工作，他就有一份收入，但当这份工作不存在的时候，这份收入还存不存在？假如答案是不存在，那就只能算是暂时性收入。反之当这份工作不存在的时候，这份收入却还是存在，一直到“永远”，这才叫真正的持续收入。美乐家公司就是全世界“唯一”一家能为你创造这个机会的公司。试想当您工作了一段时间（一年或两年），收入达到人民币二万元的时候，不做了，离开了这个工作岗位，然后您持续每个月都会有二万元的收入！

你不会有兴趣吗？

您不想了解吗？

要谈美乐家，就得先从消费的观念谈起。大家同不同意每个人从出生开始就是一位消费者，而从人连结到家庭，每个家庭也都是一个消费家庭。从起床开始打开水龙头刷牙就在消费水，打开开关就在消费电，诸如此类等等。那请问有哪些产品是由供应商建构一个很大的消费系统，然后透过其消费通路通到每个家庭，让这个家庭产生循环消费？我们在这里先提出五大产品

第一：“水”，水这个产品是由自来水公司建构很大的水库，然后经过自来水公司处理再透过自来水公司埋在地下的管道通到每个家庭让这些家庭产生循环消费，我们叫它为“水通”。

第二：“电”，电也由电力公司建构火力发电厂或核能发电厂，然后透过高压电线传到每个家庭，让这些家庭产生循环消费，我们叫它为“电通”。

第三：“煤气”，也是类似，我们叫它为“气通”。

第四：“电话手机”由中国电信或中国移动建設很多基站，我们叫它为“话通”。

第五：“有线电视、网络”，我们叫它为“视通”。

以上这五种产品都是由供应商建构很庞大的消费系统，然后透过消费通路通到家庭让这些家庭产生循环的消费。

请问这五种产品有哪些共通性及同质性。在这里我把它归纳成10种：

第一，它们都是需要很庞大的投资，有些连财团可能都没办法，需要政府国家来做；

第二，它们都是寡占甚至独占垄断的行业；

第三，它们都是生活必需品；

第四，它们都是消耗品；

第五，它们都会产生循环的消费；

第六，它们都是一个周期就要结算一次，我们称之为月结，一个月结算一次；

第七，它们都需要现金付账或者直接由银行自动扣缴；

第八，它们基本上都不需要打广告；

第九，基本上这些产品都不需要销售；

第十，它们都是“一劳永逸”的行业。就是庞大复杂的消费系统建构后，只需不断的建构及维护简单的消费通路，就会有持续的收入。好，各位请记住这些产品的这十种共通性及同质性。

美乐家的公司也开始建构这么一个投资庞大的消费系统，经过十几年的努力终于也建构完成并且成功了。它的产品通过简单的消费通路让家庭产生循环消费，而且也具备了刚才那五种产品的大部分共通性及同质性。甚至比它们还要严格，除了它不但不是独占垄断或寡占的事业，而且还规定每个消费家庭的最低消费额度。但这家美国公司居然构建成功了。各位知道它是哪种产品吗？严格说来它算是一种品类，那就是日常用品类。日常用品类都是消耗品，生活必需品，也都会产生循环消费。这家公司也从来不打广告，更不用去销售，也是每个月结一次，也是现金支付，也是一劳永逸的行业。只要你把消费通路建好通到家庭后，你就可以每个月从这个家庭每月的消费金额当中提取佣金，这个家庭消费多少年，你就提取多少年，你说这是不是很棒的一件事，更棒的是这家公司的这個庞大的消費系统現在愿意让你免費使用，前提是你愿意跟他合作，你说这是不是“机会”来了。

当然你可能会问哪有这么好的事，日常用品又不是独占的行业，有几百家在生产，有上千种品牌在销售，他们怎么可能一辈子只买一个牌子。好，这个问题很好。但在这里我要告诉你们，这家公司最厉害的就是只要“用过”他们的品牌超过六个月以上，也就是说变成老顾客了，这些用过的人会有95%留下来继续使用。也就是要因为达到如此高的续购率，才能让你每个月都有佣金可拿，像收水电费一样。

现在我们先假设说95%的续购率是真的，那么就会产生这么个结果，就是说假如你现在辛苦工作一阵子（一年或两年），当你建构了500个家庭的消费通路公司就给你约2万的佣金，而“你不做了”，“不经营了”，因有95%的续购率的关系，就表示你每个月一样有2万的收入，只要这500个家庭继续消费，你就继续每个月领这2万直到永远（可持续）。重点是誰在经营让这500个家庭继续消费，不是你当然就是美乐家公司了。

所以关键是美乐家公司95%的续购率是如何做到的？说实在話我也无法真正的了解美乐家公司这套“留住顾客的系统”，在这里我只能就我的认知及了解和大家简单的讲一下，这是公司20几年长期累积下的成果，也就是所谓的商业秘密（Know How）。否则为什么别家公司无法模仿呢？

首先，产品绝对要有用，不但要有用还要有效，有独特性，最后最重要还要便宜，性价比高，服务到位，我想这是最重要也是最基本的。但纵使是这样也不能保证消费者要持续向这家公司消费五年十年甚至一辈子，所以我认为以上只占65%—70%的原因，另外30%—35%的原因是什么呢？那就是你必须还要让消费者要得到好处，让消费者觉得公司重视他，还要做出一些让消费者很感动、很窝心的事，最现实的消费者还要有实质上的利益。

譬如

①消费者决不会买到化学有毒的产品，保证所有产品都是健康环保的产品。

②每个月赠送两本消费者杂志，培养消费者建立健康观念，加强环保意识。

③消费分红制度，你可能只是一位单纯的消费者，什么也没做，公司却把你看做是一个股东，从你每个月消费金额中给你7%—14%的分红。

④每年当你生日的时候不但会用简讯祝你生日快乐更会送你超值的生日礼盒。

⑤公司平均每个月都会研发出新产品，消费者有权免费体验试用所有的新产品。并享有所有产品30天试用期。

⑥不断的消费回馈，举例说，你是一位优质的优惠顾客，持续消費达12个月，平均每个月消费￥340元左右，一年下来大约消费￥4080元，公司在这一年内会回馈你￥500元左右的产品给这位消费者，让你产生愈用愈便宜的实质利益，甚至不用钱还有钱赚。

⑦月月促销，送赠品或国外旅遊，在这里我要说明一下，其实销售系统的公司也会促销，但就光促销的赠品，销售系统公司在采购这些赠品的原则是只要便宜，品质尚可就行，反正是免费送消费者，为顾及成本，所以只要便宜就好。而消费者系统公司在选择这些赠品时是一个团队在做，必需做到让70%以上的消费者满意才行。从这么一个小小的赠品，公司就这么注重，你说消费者能不满意、不感动吗？

⑧消费者决不会买到化学有毒的产品，保证所有产品都是健康环保的产品。

⑨消费者拥有“30天100%满意保证”，若使用“完”后不满意可以无因退、换货，多少钱买来就退您多少钱。

⑩策略联盟创造附加价值，只要是美乐家公司的优惠顾客，你有可能手机话费每分钟比别人便宜5分钱，刷信用卡現金回馈比较多等等……

⑾消费者拥有经营美乐家事业的机会。

单从以上这几点来看，你说这种这么注重消费者权益的公司这么用心的经营消費者，有没有可能有95%的续购率。更何况美乐家公司20几年来专注的就是创造出一个“留住顾客的系統”除了我所知道的以上几种有限的方法，美乐家公司还有太多太多各种人性化的设计来留住顾客，这个商业秘密和这种核心价值就不是我们在这里能讨论出结果了。

假如现在你相信美乐家公司能创造出顾客有95%的续购率，在这个前提下“真正的持续收入”就一定可以实現。所以不要怀疑，我告诉各位美乐家么司敢在媒体上公开拿顾客95%续购率做主要诉求，这就证明美乐家公司在全世界上确实存在顾客95%的续购率，目前美乐家公司不但是全球“唯一”一家达到全球顾客续购率（95%）最高的公司，同吋也是美国商会百年企业中评选出这个行业的唯一代表。