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直销人员必看:各国(地区)直销的历程
发布时间:2013-10-30
各国(地区)直销的历程
纵观世界各国直销业的发展,几乎都经历了一个“混乱——整顿——规范”的过程。直销所带来的经济效益和新的营销理念,极大推动了各国经济的发展。直销在社会消费品销售中所占的地位越来越引起人们的重视。
一、美国:现代直销的发源地
1945年。温安格与狄维士。所有直销人都应该记住这一年和这俩年轻人。在这一年的春天,两个除了热情几乎一无所有的小伙子,在美国加州纽崔莱(Nutrillte Products)公司创造了多层次直销这一伟大的模式,销售保健食品。
他们的操作方式大体是:直销商以35%的折扣向他们两位进货。直销商如果能吸收25人(包括下线直销商和直接客户),而且这25人都购买一个月的用量,他就成了“推荐人”。这时他的下线直销商和直接客户都要直接向他订货。他个人可以从卖给直接客户的销售额当中赚取35%的利润,从下线直销商的销售额中则最高可提成25%。这种方式有四个好处:
(1)可以节省营销和广告费用:销售人员拿提成,而不发工资,依靠人际传播,而不必做广告;
(2)售价可以比其他店里销售的类似物品高:销售人员本身也是消费者,提成可以抵消高出的售价;
(3)可拥有许多喜欢向熟人买东西的忠实顾客:直销更多的是卖东西给认识的人;
(4)可以利用业绩越多、佣金越高的方式来激励销售人员:这正是多层次直销的魅力所在。
凭借着优质的产品和先进的营销模式,纽崔莱公司取得了让传统保健食品公司瞠目结舌的业绩。他的两位创始人在成就了若干直销商的同时,自己也积累起了巨额的财富。
1959年,纽崔莱公司的两个直销员——温安格与狄维士带着在纽崔莱公司积累的经验和资金,成立了安利公司(Amway Corporation,Inc.)销售自制的清洁剂。他们借鉴并改进了纽崔莱公司的直销模式,取得了巨大成功。
60年代,由于安利公司的绝佳表现,一些不法商人对安利的营销制度加以分析研究、剽窃模仿,而设计出了一套类似安利营销制度的“金字塔销售计划”(Pyramid Sales Scheme)来诈骗消费者,这就是后来被称为“老鼠会”的由来。
“老鼠会”是“金字塔销售计划”的俗称,都是变质的“多层次直销”。根据美国联邦贸易委员会资料显示:最早的“老鼠会”成立于1964年,由美国人威廉?派屈克在加州所创,名为“假日魔法公司”。在短短的8年间,其业绩从第一年的52万美元窜升至1972年的2.5亿美元。几乎同一时期成立的“佳线产品公司”也是“老鼠会”的杰作。
金字塔式销售公司的出现导致了成千上万人上当受骗,甚至为此倾家荡产。因为其与多层次直销在制度和结构上的形似,也为整个直销行业带来了一场灾难。此时作为直销行业龙头的安利公司,也遭到了社会和政府的置疑。
由于区别合法直销和金字塔式销售存在较大的难度,美国联邦贸易委员会在70年代初打击金字塔公司时,于1975年3月判定当时世界上最大的多层次直销公司安利是金字塔公司。双方争议不下,一直持续了4年时间。直到1979年,美国联邦贸易委员会才最后判定:安利公司不是金字塔公司。安利公司的营业额也在1980年首次突破了10亿美元。
在美国,因为经济发展水平较高,人们对于个人时间珍惜,厌烦了到超级市场等固定店铺去购买消费品。直销这种销售方式的诞生,迎合了人们追求方便快捷的购物要求。同时因为商品种类日益繁多,通过直销员的演示可以对一些新奇商品有全面的了解。因此可以说,直销的诞生和发展都是因为满足了消费者的需求。
美国人有崇尚自由进取、推崇个人创业的民族性格。作为一种低成本创业的选择,直销因为其工作时间灵活、回报具有极大潜力,备受美国中产阶级的追捧。大批受过高等教育人才的加盟使直销成为一种高尚的职业。据华尔街日报报道,2002年美国的直销销售额已经超过240亿美元,从事直销的人口有1050万。近年来,美国每五个新增百万富翁中就有一个是靠做直销起家的。
据美国直销协会统计,在过去10年中美国直销销售额增长了近1倍,销售人员则增长了1.28倍。美国20%的成年人曾经或正在从事直销工作,55%的成年人从直销商处购买过产品和服务。
作为现代直销模式的发源地,美国成就了数个知名的直销企业。安利、雅芳、仙妮蕾德、玫琳凯、如新、立新世纪……这些直销行业的明星企业诞生地都是在美国。
二、日本:现代直销的领头军
直销这一销售模式在美国取得了成功之后,很快就传到了日本。
日本国土面积狭小、店面租金昂贵,同时人口众多、讲究人情世故。因此直销一进入日本就开始了疯狂的分裂与发展。
日本人特别善于学习别人的发明创造并发扬光大,而直销又恰恰符合了日本当时流行的“无库存销售管理”理念。所以到了80年代末日本即成为世界直销第一大国。
和大多数国家的遭遇一样,在直销进入日本后,一批“老鼠会”企业也同时诞生了。
为了规范行业的健康发展,日本制定了一系列的相关法规。1980年,日本成立了直销协会,到1992年该会已经拥有206家会员公司。直销协会是个半官方机构,协会的资金是通产省赞助的,主要理事和工作人员也大都是通产省委任的。
近20年来,日本经济陷入发展泥潭,日本直销业却以30%的平均速度高速增长。据日本直销协会统计:1980年日本的直销业销售额为120亿美元,有100多万的从业人口;到1993年日本的直销营业额为294亿美元,1995年为304亿美元,占到了世界直销年营业额的40%。2002年日本的国内消费品零售总额为3500万美元,直销即占了超过10%的份额。
不过日本虽然是世界直销第一大国,但日本本土直销公司中鲜有全球性的大企业。这与日本企业管理的僵硬和缺乏想象力有一定关系。
三、台湾:中国直销的样板市场
虽然台湾经济发达程度高于全国平均水平,但在人文环境、生活习惯等方面上和内地有着非常相似的地方,因此研究台湾直销业的发展对我们就有了特别的意义。
上世纪70年代,由于出口扩张、整体经济持续增长,台湾人民消费能力大幅提升,加之销售渠道未发展完善,为台湾直销业的发展提供了契机。1974年,台湾英文杂志社通过美国Time-Life公司协助,成立直销部门,开创了台湾图书直销的先河。
台湾多层次直销的发展,是由“金字塔销售”开始的,1976年成立的“中华宝康爱促进会”,其幕后的主持人既为在日本做“老鼠会”遭到打击的绪方敬弘。不到三个月,该会下线网络发展到13代,拥有会员4949人,非法所得2474万元。
1978年1月,日本诈骗集团Best Line公司宣告破产。由Best Line出逃到台的川喜田昭雄和裁田顿明久,于同年6月成立了台家公司,依靠拉人头获利。这就是台湾直销史上最著名的丑闻“台家事件”,受害人11000余人,敛财超过4亿元。
台家事件后,台湾直销市场上一直笼罩着老鼠会的阴影。1982年安利公司进入台湾,为引入规范的多层次直销理念立下了里程碑式的功劳。
1986年,台英、安利、松柏、统健、怡乐智、雅芳六家公司筹备成立了“直销联谊会”,并于1988年6月正式加入世界直销协会联会,成为第30个成员。直销联谊会于1990年12月经台湾内政部核准成立直销协会,该协会至今已有21家会员企业。台湾的学界则于1992年11月成立了“直销市场发展学会”。
1992年2月4日,台湾实施的《公平交易法》将直销事业规范在内,使台湾的直销行业突破了“无法可依”的历史。
目前台湾直销产业产值排名全球第十,在亚洲仅次于日本和韩国。根据台湾直销协会的统计:2002年,台湾直销人口为326.9万人,年营业额431.77亿新台币。平均每100人中就有14人从事直销事业,20到69岁人口中更是每4.5人就有一人从事直销。
台湾直销行业在近十年来取得了蓬勃的发展,原因之一在于外部环境所产生的拉力,创造了消费基础,更加速了直销组织的发展。
教育的普及使消费者更容易接受直销渠道中的新奇商品,另外台湾人口密度较大也有利于基于人际关系的组织拓展。
台湾近年来集团形式的连锁超市进入市场,带动民间仿效。资金和土地的双重缺乏,使传统渠道进行商业创业的成功几率大为降低。因此省却了中间渠道的直销模式,日益受到小型创业者的喜爱。
另外,中华民族勤奋的特性、直销工作方式与工作时间上有相当的弹性、部分中产阶级因为高物价的生活压力而需要额外的兼职,为直销行业提供了良好的发展基础。
回顾中国内地直销业的发展历程,与台湾早期的历程有着惊人的相似,都经历了一个金字塔式销售扰乱市场,政府法令整顿的过程。目前中国内地直销业的现状与90年代初的台湾非常相似,其宝贵的经验值得我们学习和借鉴。
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罗麦与安利哪个好做?
安利公司大不大?很大吧,直销行业龙头老大;
安利的产品好不好,不错吧,每年的销量达2、300亿;
安利的培训系统好不好,非常好,它能改变一个人的人生观念,能增加我们的精神财富。
说实话尽管我们很多人做安利亏了,也非常感谢安利这个启蒙老师。
可以说安利为中国的入世、为中国的直销事业是作出了很大的贡献的,也可以说没有安利就没有中国的直销业。
但是,人生苦短,我们耗不起的是时间,做安利可能很多人需要10年、20年才能成功;有人比喻“安利已经是正午的骄阳,而此时北京罗麦正是喷薄而出的红日”。在罗麦里你只需要奋斗一年就能得到你所想要的结果!有人推测:“五年内,罗麦的年销量必将超过安利!”
那么,你选择前者还是后者呢?
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直销,对于中国大陆的人来说,是最后的一次大的商机。
为什么这样说呢?虽然从道理上讲,机会总是不断地出现的,但是,对于没有多少资金、没有什么背景的普通人来说,是没有很多机会的。成功的人士,都是善于抓住机会的人。 我们大家都知道,中国的市场是一个受政策影响的市场。每当一个新的政策出台的时候,都会造就一个商机。如果你能抓住这个商机,站在潮头,就能成为时代的弄潮儿。否则,只能做芸芸众生。在中国改革开放的过程中,对于普通老百姓来说,真正的大机会只有三次。
第一次比较大的机会,出现在70年代末80年代初,当中国大陆刚开始改革开放的时候。十几年的割资本主义尾巴,使得商业流通领域很不发达,当政策允许个体户的时候,人们都不愿意失去铁饭碗,怕政策变化,不敢走个体户的道路。开始,只有那些没有什么东西可以失去的人们,义无反顾地走起了单帮,摆起了地摊。但就是在这些看起来素质不高的人们中,产生了中国第一批百万富翁。当时,如果哪一个知识分子下海,得到的评价一定是“不务正业”,是“钱迷了心窍”。等到下海成了一种时髦,很多人“醒”过来,投身“商海”的时候,已经是“十亿人民九亿商”了,不少人下海呛了水。
第二次比较大的机会,出现在80年代末90年代初,中国开始股票市场的试点。当时,深圳证卷交易所只是一间破旧的平房,要人们拿出几千元一万元(当时的几千元可不是一个小数字啊)去买一张“纸”(那时还有有形的股票,如果一开始就是“无纸化”,更没有人敢买),阻力是很大的,以至于不得不动员党员带头买股票。人们说:“股票是解放前资本家搞的玩意儿,将来政策一变,几千块钱不就打水漂了?”然而,就是这些不怕“打水漂”的人,后来1万元变成了100多万。第二次机会又造就了一批百万富翁。两年之后,股票热到来,就很难赚到钱了。
第三次比较大的机会,正在出现,这就是直销对于普通老百姓来说,很可能这就是最后一次大的商机了。你想,在经济领域,还有什么重大改革会给普通老百姓带来成为百万富翁的机会呢?
直销业在世界各国,正在得到发展,可以说,网际网络的出现和发展,使直销这种营销方法将会逐步成为21世纪的主流营销方法。
然而在中国,直到现在,直销还被曲解为变相的老鼠会。
2001年11月,中国加入世界贸易组织的时候,在议定书中,有关于三年后对“无固定地点的批发或零售服务”做出取消“市场准入限制”和“国民待遇限制”的承诺和制定符合中国具体承诺以及中国在服务贸易总协定项下义务的、关于无固定地点销售法规的承诺。这使中国政府目前对“传销”或“直销”这个敏感问题必须有所表示,因为这涉及到外资在中国直销市场的利益.
2012年4月23-25日在北京召开了全国直销业态企业文化建设北京峰会,会议上明确了中国要打击的是金子塔式的传销,并对金子塔式的传销作了一个定义:所谓金子塔,就是没有产品,传的是钱,买的是货币。国家工商总局市场司的司长陈尚明先生说,所有的企业,能走直销的就要走直销的道路,为什么呢?尤其是像中国目前的现状,走直销的道路有什么好处呢?
第一、可以解决部分再就业和再创业的问题;
第二、可以避免三角债的发生;
第三、可以避免假冒伪劣的产品的出现;
第四、可以降低企业成本,增强企业在市场上的竞争能力...。直销在中国是势在必行,现在面临的不是要不要搞直销,而是如何规范这个市场。
在这个会议上,也明确了,直销可以不设店、不设厂。
综合各方面的信息,我们可以做出这样一个判断:直销法是一个法律,是非常严肃的,短期之内,不可能马上出台。但是,商业部门2005年下半年出台一个法规,来规范直销行业。
专家们认为,在直销法规出台以后,将会有越来越多的人们接受直销这么一个概念,中国大陆将会出现一个直销热,这个直销热,可能要持续几年,然后才能形成一个正常的直销市场。
任何一个大的商机出现的时候,总是有先知先觉的,后知后觉的,和不知不觉的三种人。机会总是给那些先知先觉者的。
由于中国政府一直禁止传销,甚至把直销也当作变相传销给禁止了。所以,现在很多人只要听到直销,就认为是骗人的东西,避之唯恐不及。这时候,你要去做直销,肯定是困难重重。然而,总有一些先知先觉的人,你总可以找到一些敢于接受新事物的合作者。然后随着直销市场的开放,将会有越来越多的人们接受直销这样一种营销方法。直销工作的阻力,将会越来越小,最终形成一个直销热。就像当年股票市场没有亏待第一批承担风险并坚持下来的投资者一样,直销市场也不会亏待第一批勇于开拓并坚持下来的直销商。现在投身于直销市场的人,每发展一个合作伙伴,其艰辛将会十倍二十倍于直销热到来之后,但是,我们可以设想一下,如果你在直销热到来之前,能够有8个10个合作伙伴,当直销热一旦到来,这些合作伙伴的努力,将会使你一下子建立一支直销队伍,或者说建立起一个团队。如果你等到直销热到来之后,再去投身直销行业,那时候你只是孤身寡人一个,你所建立的团队肯定只有现在投入者的十分之一,甚至于几十分之一。
直销,给那些没有很多资金、没有很高学历的人们,敞开了唯一的一个致富之门,就看你是否敢于尝试。如果你经过努力,即使没有成功,你失去的只是少量的资金;但是如果你获得成功,你就是新的百万富翁。
直销——两点之间距离最短的销售模式
中国加入WTO,国际市场经济的游戏规则已全面导入,规范的直销必将成为中国市场经济的一个有机组成部分。关于这一点,我们从国外多年的市场成熟状态可以看到。尽管“非法传销“也打着直销的幌子浑水摸鱼,但丝毫不会阻碍直销业的发展。迄今为止,中国直销员已由1998年的200万猛增至现在的5000万,他们成了直销业的先行者、开拓者。毋庸置疑,在信息网络化、经济全球化的今天,直销必将成为21世纪的发展趋势。
众所周知,传统的商品流通方式是这样的:制造商——全国总代理——省级代理——地区代理——批发环节——零售商店——消费顾客。这其中每个环节都需要产生多项管销费用,如:人工工资、运输费用、仓储费用、房租水电、各项税费及管理费等,每个中间环节都要赚取合理的利润,制造商为了让更多的消费者了解和知道其产品,还要投入超过百万千万甚至过亿元的巨额广告费用,而所有这些费用最后最全部分摊在每一个消费者的头上。中间环节太多不仅仅是增加流通成本,也给制假贩假提供了温床,还连带产生三角债使很多企业无法正常运转甚至倒闭。
而直销就克服了这诸多的不利因素,它大大缩短了中间流程:制造商——直销商——消费者,产品由工厂生产出来直接送到消费者手中,省去了层层中间商,只剩下了一个直销商,这样不但产品的价格降低了,也使直销商获得了更大的销售利润,对制造商、直销商、消费者都有利。
直销——未来就业新趋势
社会经济学家分析,直销员在以后中国的社会环境中,地位7.5分、收入8.5分、发展系数为8,这组数字充分地证明,直销员将会非常被人尊重,收入较为可观,有很广阔的发展空间。
作为直销员,首先要考虑哪些行业的服务才适合自己的发展。从目前形势来看,要选择经济效益好、企业信誉高、社会需求量大的行业。像房地产业随着住房商品化和购房信贷业务的发展,房商之间竞争越来越激烈,其有效手段就是要用大量推销员去做推销;小轿车将进入1/3的中国家庭也不再是神话,需要大量推销员的工作;像推销化妆品、日用生活品都要直销员上门去服务;随着生活水平的提高,人们越来越重视自身的健康,保健品也需要直销员去推广,总之人太多的商品都将以直销的方式走进千家万户。世界看亚洲,亚洲看中国,《直销法》即将出台,预示着中国的直销市场将会有一个更加灿烂辉煌的前景。