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春 芝 堂 事 业 沟 通 成 功 八 步

发布时间:2013-09-15

第一步:大量网络宣传方式

利用QQ群、博客、上传视频、百度贴吧、各大网站宣传。认真听相关视频。

第二步:打字认识,简单了解基本情况

是否上班,做过直销吗,做过网上项目吗,是否经常在线,经济情况,兴趣爱好,年龄层次等等,通过交流,找到需求。

第三步:语音沟通,解答疑问

熟练掌握 “常见疑问解答”及相关沟通视频,因人而异,灵活运用。

第四步:带新朋友进群参观

1、经过沟通有意向进一步了解的朋友才带进群参观,参观之前,要给新朋友介绍:你的参观时间只有5分钟(以免他在群里提问,也避免他不能接受参观后被请出群);这是一群积极向上,非常热情的老师和朋友(以免他受不了这种热情的场面);这里汇聚了很多国内外的营销精英(以便他能带着谦卑的心态参观)

2、在群里发通知:我有新朋友进群参观,管理老师请放行。谢谢!

3、然后告诉新朋友加群,写好验证(验证信息为:某某老师介绍参观),没在群里打招呼的,不写验证信息或验证信息不规范的,管理老师一律不通过。

4、新人进群后,所有家人配合献花欢迎,让新朋友感受到贵宾般的待遇,让他感觉进入了一个温暖的大家庭和热情洋溢的系统,冲着这种环境,很多人也愿意一起消费,一起运作。

5、参观程序如下——

第一步:发欢迎图片

第二步:发观念图片

第三步:发欢送图片

6、注意事项:

1)带人参观的家人注意提醒新朋友谢谢大家的欢迎;

2)带人参观的家人注意适时发出欢送信息;

3)群里有人在参观时,不要再加新人参观,不要同时有两人一起参观;

4)不要在重要的课程期间带人参观,以免影响家人们听课学习;

5)尽量不要在太早、太晚或者用餐时间参观,以免影响参观效果。

7、参观结束,新朋友被请出群,看到管理老师打了OK那个手势后,带人参观的家人在群里发出感谢的信息:感谢各位老师和家人的默契配合!

第五步:带新朋友进呱呱房间听讲座(见大场面,下大决心)

发呱呱下载网址(把呱呱下载网址做成快捷键,需要时可及时发给新朋友),让他申请和QQ一样的名字(或者自己平常多申请几个呱呱号码,直接送给新朋友),统一马甲标准,带他进入呱呱房间(主房间或者小组房间)。注意看群通知,了解课程安排及房间密码。带新朋友提前进入房间,交待新朋友不要在公屏上打字,也不要聊天,更不要加房间里伙伴为好友,有问题可以通过悄悄话的方式跟他交流(最好是听完课之后再交流!)

第六步:运用ABC法则,建多人语音,借力促单

ABC法则是这个行业的黄金法则,也叫借力法则。A—是你要借力的老师,B—是你自己,C—是了解项目的新朋友。借力一定要把握好时机,该借力时才借力,不要把刚认识的新人直接丢给老师,这样首先对自己提高不利,其次是老师也有很多工作要做,没有太多的时间。所以要高效的利用好老师宝贵的时间!另外要想让老师真正帮助到你,一定要熟练掌握ABC法则,有效地推崇老师,让新朋友对老师感到敬仰,你对老师的尊重会影响新朋友的态度;同时,提前把新朋友的情况介绍给老师,以便老师找到需求,快速促成。同时,不要只是把新朋友扔给老师交流,而一定是建多人语音,认真听老师如何沟通,如何解答新朋友的疑问。通过这样有效的借力,才能不断提升自己的沟通水平和解答疑问的能力。

第七步:做好售后服务工作

当新朋友成为正式会员后,首先要带他进群,先在群里发一句话:“我有新会员进群,管理老师请放行,谢谢!”然后告诉新会员群号码及正确的验证信息:“某某老师的正式会员,老师请放行”;新会员进群后,提醒他谢谢大家的欢迎,并指导他修改标准的群名片及字体;提醒他关注群信息,教会他做正确的群配合(比如会议通知统一要求那两个小小图片配合,比如重要群消息不要发大图片配合等等);告诉他呱呱房间课程安排,督促他全程参加每一场会议;指导他正确注册系统网站,在群共享下载《新人起步》等学习资料,并强调一定要按步骤认真学习,不要急于开展工作;同时,对他进行电脑网络知识辅导(比如熟练使用QQ、YY、呱呱、呱呱K歌伴侣及建立资料库等);每天检查他的学习进度,并反复强调学习基础知识的重要性;学到第五天时,督促他按照分享模板拟写分享稿,认真帮他修改完善分享稿,并鼓励带动他在小组会上排麦分享;一周后帮助他一起设定目标,开始行动;随时关注、关心和激励新会员。

第八步:重复以上步骤并教会新朋友使用和传承以上步骤。

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