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发展团队、建设团队四个法宝

发布时间:2013-09-23

所谓法宝就是宝贵的方法,也就是说,以下四个方法就是巩固团队、稳定团队和发展壮大团队的宝贵经验。

一、给直销人员尊严

列宁同志说:奴隶社会靠棍棒维持,封建社会靠土地维持,资本主义靠饥饿维持,现代社会靠什么?靠自由的利益。自由的内涵中占绝大比例的就是“尊严”。综观许多团队的销声匿迹或者分崩离析,主要就是两个原因:利益不能保障,尊严受到伤害。某地区的直销员不愿参加活动,直接原因就是“不愿看大人物那些脸子”,什么问题?尊严得不到保障。做直销主要抓两个方面的保障:利益和尊严。损害尊严和损害利益是一样的恶性行为。

如何给直销人员以尊严?表层上,做到礼貌尊重;中层面,做到平等待人,及时帮助和真诚沟通;深层上,给与金钱利益与荣誉利益的产权保障。

二、给直销人员利益

1、利益之利:利益之利多属于金钱物质层面;利益之益,多属于精神层面;给直销员利益,大抵包含:金钱收入、荣誉保健、安全保障、情感满足、价值实现等多个层面。下面仅就这些层面,谈谈给予直销员利益的问题。这些问题不仅是公司应该负责任的问题,也是团队管理的要素,是团队管理绝对不可或缺的基本前提。

2、收入利益:直销员的收入是多方合作的杠杆,同时也是直销规则的核心。直销员的收入利益涵盖着这样一组利益概念,公平、无误、准时、安全感。公平,体现在同效同酬、多劳多得、公平竞争、差距合理;无误,体现在现金发放没有失误并且易于核对;准时,不延时不延误、不延期;安全具有可预测性、可预期性、可长久合作性。这几个层面必须要公司、团队、专卖店多方保障,才是给了直销员完整的收入利益。

3、精神利益:精神利益实际上是一个十分复杂的系统构成,一般涉及到礼遇、礼貌、礼节,还可能涉及到信息知晓(或者叫做知情权)、受教育机会、以及公司、团队的精神氛围、人际关系,有可能还涉及到投诉通道、晋见领导人的难易程度等问题。那么,无论公司管理还是团队管理,都要在如上众多方面严格地给以关注、关照、关怀、关心,所谓细节决定一切就是指这些方面的问题。如公司召开表彰大会,决定适当放宽与会者的身份条件,权力下放到团队,这就容易发生直销员因得不到满足而精神受到“伤害”的问题,甚至由此而发生“另谋高就”的事情。不过直销员的精神利益最主要的还是团队的人文景观,即团队小气候——人际关系是否和谐的状态。很多团队人员流失,其中一个重要原因就是“小气候恶劣”,团队人际关系紧张。

4、表彰利益:日本等发达国家的管理学非常讲求作“一分钟经理”,内中的含义就是领导人要善于在寒暄、打招呼、拍肩膀的时候给对方以肯定、表扬、鼓励、赞赏的信息,而任何接受到这样信息的员工都会热血沸腾、倍感亲切、大受鼓舞。而我们的许多领导人员,却是一些赞赏吝啬、表扬吝啬、鼓励吝啬的吝啬鬼,或者是亲亲疏疏搞小圈子,亲我者张扬之,恶我者掩埋之,或者是乱加表扬、忽忽悠悠,全不成体统。凡属代表公司、代表组织严肃认真的表彰,都须十分慎重,不能乱了尺码,不能乱了分寸,不当的表彰,对于受表彰者是讽刺,对于未受表彰者是伤害。

5、情感利益:激情可以犯罪,激情也可以立功,激情就是情感表现。情感虽然属于非理性因素,但却是可以促成行动的力量。直销员的情感利益首先表现在团队合作氛围上。一个和谐的团队,直销员感到愉快、愉悦,情感得到满足;直销员的情感利益还表现在团队的民主自由上,表现在对领导人开明作风的感知上,表现在团队成员的真诚互助上,还表现在“在制度面前人人平等上”。情感利益也可以理解为不受伤害就是满足,不受伤害就是公平,一次伤害就可能带来十分的伤害感,一次的公平却不会带来十分的公平感,这就是人们普遍存在的心理特征。


三、给直销人员成长机会

美国社会心理学家马斯洛提出人的五种需要理论:生理需要、安全需要、归属感需要、被尊重的需要、自我实现的需要,最低的需要是生理生存需要,最高的需要是自

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