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对不同类型的人沟通话术

发布时间:2013-07-07

对任何人的沟通,不要直接切入产品(指前期沟通,后期沟通是解决疑问,可直接谈产品、谈认识),要聊天,了解对方的思维,调整自己的思维频道和对方的同步,对谈话的对象的错误观点,不要指出,要用正确的东西将对方错误的观点包装起来,还给对方,并用合适的语言,让对方认为这是他自己的观点,引导他对产品和机会产生正确的认识,最后接受产品。成功的销售,首先要成功的销售你自己,这是因为,你是产品销售的主宰。你一定要先把自己对产品了解的深度和信心销售给对方,所以你本人的学识和能力就是第一商品。

微笑和倾听,是制胜的两大法宝。

1、对电脑高手:告诉他们,要让电脑和他们的才干发挥出生产力效应,产生出经济效益----财富。如果只把电脑当游戏机和打字机,您将失掉的是您垂手可得的一生的财富。有这样一种人他们是:

满腹经纶的门外汉,才华横溢的穷光蛋。

耀武扬威的叫花子,自以为是的流浪汉。

他们是一群“四等”高品位穷人,可悲!!!

2、对不懂电脑的人:要加重他们的痛苦,告诉他们21世纪不懂电脑、不懂上网的后果及可怕的结局。在讲完产品和制度后,让他们摸鼠标体验一下,消除恐惧,并鼓励他学习电脑和上网。

3、对直销界的朋友:这个行业不错,有前途,我以前也做过什么公司,当时不接受新事物,团队被别的公司拉走完了,就剩下我光杆司令,才明白过来,还必须见个面做个产品示范,才能发展,挣的钱都浪费到路上了,挺辛苦的。我们这个和你的不冲突,可以同时发展,互不影响。我们这个不用见面就发展了,通过QQ聊天的方式就发展到全国各地。

讲机会、讲市场、看产品、讲制度、讲倍增。展示公司网站的卖点,分析消费群体和需求。

4、对竞争对手:讲他人第一个先干起来的,并干的很好,后起步的是很难超越的,因为你在进步,别人也在进步。

5、对老板或商人:讲功能、讲使用价值(如:可做广告、可做电子商务生意、可学习)、讲降低成本、讲提高速度和效率,讲可参与推广也可以不参与推广。

6、对爱面子的老板或商人:您有自己的网址吗?您有自己的网站吗?我们用Email联系。请到我的网站,用我的私人信箱,给我留言。我联系您时,到您的网站,给您留言。对方......,对不起,我不知道,您这么高层次的人,没有自己的网站。给您我的名片,上面有我的个人网站,当别人有BB机时我有了手机,当别人都有了手机时我有了个人网站,身份的象征啊!

7、对重视孩子的家长:讲学习、讲请一个电脑家教(展示网站教学特色)、讲变被动为主动的学习、讲孩子进入网吧接触不良网吧的可怕后果。任何成功都不能弥补教育孩子的失败!我们培养孩子先培养孩子的爱心、孝心,一个人没有爱心学历越大对社会的危害越大,有了爱,即使才疏智短,也能以爱心获得成功;相反地,如果没有爱,即使博学多识,也终将失败。同时再培养孩子智商情商胆商逆商财商全面发展,避免高分低能现象出现我们人要分清主次抓住重点。网站里都有,很全的。

8、对只看泡沫不看机会的人:告诉他们,任何管道初期流水时期,都有泡沫,泡沫过后就是清水,看到泡沫掉头就走,就只得到泡沫,深入了解,接到的就是清水,也就抓住了机会。

9、对知道是机会怕失败的人:讲人生的唯一失败就是不敢参与。改变需要勇气,勇气需要相信自己。不搏一搏,如何就知道自己会失败。举例:61岁的老太太,没有文化,推广网站的成绩。

10、对认为网站没有用的人:讲网站是时代的标志,人除了水、食物、空气是必须的,诸如:女士的耳环、男士的领带、手机,有什么用?网站是时代的标志、是人身份的象征、是人层次的标尺、是展示企业文化的窗口、是企业整体素质如何的天平砝码。试想:在现在这个时代,一个人名片上的职务是董事长,联系方式只有一个PB机号,连个电话也没有,您能相信他是一个董事长吗?恐怕您连他的名片都要扔掉。

11、对认为有Email就够用的人:有Email不一定有网站,有网站的人一定有Email,Email不能够展示广告和信息,网站可以24小时展示广告和信息,将您的生意做宽做大。因为,Email有密码,不是人人都可以看,而网站是24小时开放的。

12、对那些对销售模式有异议的人:分析一下商业发展史,独立销售产品的模式是逐渐衰退。网络经济是把毛泽东的计划经济和邓小平的市场经济的精华拿出来,形成计划和市场的联合体。卖当劳既有全球计划,又有个人合作,这是一种店和店之间、店和人之间的连锁(仙妮蕾德现在也是如此)。安利运行了近半个世纪,它是人和人之间的连锁。21世纪的网络经济,是网站与网站之间的连锁。它使网络经济达到了白帜化,利用网络做生意是事物发展的必然。网络经济是利用细胞裂变的自然法则,去销售产品。传统行业收入是加法,网络销售体现的是乘法和倍增。为什么利用市场倍增学,是因为它是细胞分裂倍增的自然法则。

13、对有人说我们有偿消费是名不正言不顺的人:我们要这样定位,我们的性质是消费者,状态类似经营,结果有点利润,这是新生事物,不能用老东西去套,发展过程:在卖方市场----我们是主动消费,在买方市场----我们是被动消费----有奖消费----挣钱消费,这是一个规律,发展到今天,是一个必然产物,消费将来等于经营,经营高于消费。

14、对于那些找机会、找出路而又犹豫不决的人:告诉他们,思路决定出路,观念决定贫富。机会来时,要当机立断。选择比努力更重要。犹豫者失去机会,观望者丧失机会,等待者永无机会。

15、对于那些抱着旧有的机会不放的人:时代变了,新的时代产生了,新的机会随之而来,昨天是机会,不等于今天还是机会,新事物是为了代替旧事物而出现的,时代的进步,是任何障碍都阻挡不了的,过去从事PB机、手机、化妆品、保健品是经济增长点,而现在是网上经济----互联网、网站、远程教育、以家庭为主的网上生意(电子商务)。

16、对于那些有过辉煌,排斥别的机会的人:新陈代谢是自然法则,新事物代替旧事物这个规律不会变,发展才是硬道理,只有发展才能求生存,只有发展才能求壮大,卧倒在过去的辉煌上等于倒退。所以,不要卧倒在过去的辉煌上,束缚在旧有的观念上,牺牲在自己的误区上。要在新事物中找机会求发展。

17、对于戒备心特别强,你演示产品,他不断打杈的人,拒绝的人:我们过去之所以失去了很多机会,是因为我们拒绝别人太多了。

18、对于你演示产品,他不断说这个产品对自己没有用的人:让您看这个网站,不是只为了满足您的需求,而是您看能否满足别人的需求,您要看做能满足别人、并能给别人提供服务的商品。

19、对于羡慕其老师成就事业的朋友:如果要想超过自己事业的老师,一定要选择一个比过去的事业更快的创业工具、创业通道、创业平台、创业机会。

20、对那些想抓机会,又不想学习的人:知识匮乏的人,最有可能和财富擦肩而过,这个时代就是凭知识挣钱的,有智吃智,无智吃力,正是这个时代明显的就业特征。您有可能抓住机会,不学习就不能把握机会。任何一个事业,都遵守自然法则,适者生存,优胜劣汰。要想在一个领域或行业成功,一定要逐渐成为内行。

21、对于那些认为教育网只是补充,不是商机的人:在国际经济里,人、财、物、信息流的链条中,扬长补短,补别人的不足之处,才能抓住商机,“补”就是商机。

22、对于那些不了解时代商机的年轻人:我们这个时代,主要经济发展趋势是网上经济,有智吃智,无智吃力,是对于知识型年轻人的第三次财富转移。近五年产生的网络富豪,超过了过去五十年工业富豪的总和,平均年龄由五十岁下降到三十岁。

23、对于上班没有时间合作的人:我知道您是位大忙人,但是您那么忙得到您想要的了吗?如果对方回答说没有的话,我们就说,那您不是在瞎忙吗?您准备忙到什么时候才不这样忙呢?---我们这个事业就是每天抽出两三个小时努力一段时间就可以得到有闲有钱的生活,你愿意彻底了解清楚吗?

24、对于注册过一直不行动的人:老师请问您是不想行动还是有什么障碍呢?注册过了不用再投资了,宣传就可以有收入了,多好啊!挣钱的路很多,没有比拯救这代孩子,为中国繁荣昌盛做出贡献更有价值和意义!

25、对于曾经做过直销放弃的人:说实在的真的不愿再做直销了,白忙不挣钱,不过在直销行业里学到了很多知识,练就了一身武艺,要是不大成功一把,真的不甘心,要是不发挥出来大成功一把不等于自废武功吗?

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