无限极（中国）客服中心是我司为顾客、业务伙伴提供咨询、服务的桥梁与窗口。自2010年开通统一客服热线400-800-1188以来，话务量每年以超过50%的速度增长。为满足市场日益增长的服务需求，我司放眼未来，继续拓宽服务渠道，并借力网络优势，全新推出“在线客服”业务。

■　亮点一：一键点击 快速响应 更省力

　　无论您是正在订货、购货、办理事务操作，还是在查看邮件/留言，只需一键轻点“在线客服”图标，不需重登系统输入任何信息，即可开始与我们交流。

■　亮点二：两大平台 互利互惠 更得力

　　在线客服平台建设采用高新技术及一流配置，系统每秒可支撑运行千个对话。同时在线客服与400热线实现资源有效整合，两大平台信息双向互通，为您提供精准、高效的服务。

■　亮点三：三类服务 灵活切换 更给力

　　1、机器人智能服务：互动式智能体现的机器人，在非人工服务时段或人工繁忙时段随时为您提供智能回答、提示、搜索等服务；

　　2、热点自助服务：热点问答、知识实时更新，让您轻松进行自助式浏览，快速了解公司最新信息，把握公司脉搏，提升自我，助力事业发展；

　　3、多功能交流服务：快速实现文字交流、截图上传、文件传送、历史记录查看等多功能，清晰传递需求，真正实现一站式服务；

在线使用演示

演示一：在线对话

第一步：点击“在线客服”图标　

第二步： 弹出在线客服对话窗口：

演示二：机器人服务

点击 “机器人服务” ：

演示三：热点问题

点击“热点问题”：

演示四：在线留言

点击“在线留言” 出现内容：“请在此输入您想咨询的内容，我们会尽快回复您！”

　　全新在线客服运用行业最新服务技术，创建全新的服务平台。如欲了解更多在线功能，赶快登陆e帆网体验吧！

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