1、为什么说胃肠一体，需要整体调理？
答：胃肠一体主要是从以下几方面来理解的：一、在解剖学上胃肠是相连的，通常许多胃肠道疾病都是并发的，胃健康与肠道健康相互影响，密不可分；二、胃肠在中医理论中属于脾胃的范畴，根据中医的脏象学说，脾与胃通过经脉络属而构成表里关系，脾主运化，胃主受纳，两者不但在脏腑功能上是相辅相成的，而且在病理上也相互影响，如脾为湿困、运化失职，则可影响胃的受纳和降，可见食少、呕吐、恶心、腕腹胀满等症；若饮食失节、食滞不化、胃失和降，亦可影响脾的升清运化功能，可见腹胀、泄泻等症。因此说胃肠一体，需要整体调理。

2、胃粘膜的主要作用是什么？
答：胃分为三层，外层是浆膜，中层是肌层，内层是粘膜层。胃粘膜的主要作用是对食物进行初步的消化，当食物进入胃内，胃粘膜主细胞分泌出的胃蛋白酶对食物蛋白进行分解，同时壁细胞分泌出的胃酸，使胃的酸度增加，消毒食物，杀死大量有害细菌。

3、什么是胃粘膜损伤？
答：胃粘膜损伤是指胃攻击因子（指胃酸、胃蛋白酶、幽门螺旋杆菌）加强和粘膜保护因子（指粘液屏障，胃粘膜血流，胃上皮更新和内生性前列腺素）减弱造成的。

4、胃粘膜损伤有什么症状？
答：胃粘膜损伤通常表现为上腹疼痛、嗳气、恶心、呕吐、腹胀、食欲减退等典型症状。并容易引致急慢性胃炎症、消化性溃疡、胃溃疡，甚至引致胃出血、胃穿孔等疾病。

5、哪些因素容易引致胃粘膜损伤？
答：导致胃粘膜损伤的因素有多种，饮食、精神、体制药物等因素均可能导致胃粘膜损伤，引致各种胃部疾病。饮食因素如暴饮暴食、粗嚼整咽、进食过热或过冷以及长期或大量进食辛辣食物，或饮酒、浓茶、浓咖啡会刺激胃粘膜，使之充血、水肿、糜烂甚至溃疡；精神因素：紧张、焦虑、恐惧等精神因素，可导致胃酸和胃蛋白酶分泌过多，同时胃粘液保护层（粘液屏障）变得稀薄，易发生消化性溃疡；药物因素：解热镇痛类药物，如阿斯匹林、扑热息痛等，可直接损伤胃粘膜屏障，使胃粘膜抵抗力下降，易产生消化性溃疡。免疫因素：由于免疫失调，免疫系统误将自身的胃粘膜和腺体或肠壁组织破坏，导致胃粘膜萎缩。其它如吸烟，可引起味觉迟钝、食欲减退、胃液分泌增强，容易出现慢性胃炎和胃溃疡。

6、什么是肠道菌群失调？如何判定肠道菌群是否正常？
答：在正常情况下，菌群之间保持着相互制约的动态平衡，一旦平衡被打破，有害菌占了上风，就容易出现一些肠道疾病。当肠道正常菌群的种类、数量和比例发生异常变化，偏离正常的生理组合，转变为病理性组合状态时，人体就会出现食欲不佳、腹痛、腹泻、便秘等症状，时间长甚至会引起各种肠炎，这种状况就叫“肠道菌群失调”，简单地说，是指肠道内有益菌(厌氧菌)数量减少而有害菌数量增加。医学上以“定植抗力”作为衡量人体肠道菌群正常的指标。所谓定植抗力即：“包括双歧杆菌在内的厌氧菌群限制肠道内潜在致病菌数量的能力，也就是对潜在致病菌在肠道定植的阻抗力”。其等于粪便类双歧杆菌（B）与大肠杆菌（E）的数量比值，即B/E值，当B/E值大于1时，说明肠道微生物定植抗力正常，有益菌还保持着优势地位，人体肠道菌群正常。反之，但B/E值小于1时，说明肠道微生物定植抗力降低，有害菌大量增加，人体肠道正受到有害菌的威胁。

7、肠道菌群失调有明显的症状吗？
答：肠道菌群失调后人体就会出现食欲不佳、腹痛、腹泻、便秘等症状，但如果长时间不加注意，就可能引起各种肠炎，如慢性肠炎、胃肠粘膜病变等。

8、影响肠道菌群失调的主要因素有哪些？
答：影响肠道菌群失调的因素主要有：一、年龄因素：随着年龄增长，人体内的有益菌数量会减少，特别是双歧杆菌，而有害菌数量则会不断上升，从而出现便秘、腹痛等问题；二、饮食因素：长期进食高脂肪、高蛋白者，会导致双歧杆菌、乳杆菌等有益菌下降，而肠球菌和肠杆菌等有害菌增加，从而出现肠道菌群失调；三、药物因素：长期使用广谱抗菌素，可抑制肠道正常菌群生长，令肠道菌群失调，B族维生素的合成减少，从而产生维生素缺乏、消化不良、食欲不振，甚至导致细菌性肠炎；四、体质因素：免疫力的强弱也会影响发生肠道菌群失调的几率，通常免疫力越强，出现肠道菌群失调的因素越低。五、其它因素：如天气过冷或过热，食用不洁食物、吸烟饮酒、病毒感染、区域变化等也容易令肠道菌群失调。

9、什么是益生元？什么是益生菌？益生元与益生菌之间的关系是什么？
答：益生元是指能够选择性地刺激肠内一种或几种有益菌生长繁殖，而不被肠道消化的物质。益生菌是指在人体内共生并对人体健康有益的细菌，它不但可以促进人体肠道菌群平衡，而且还具有提供营养、提供生物屏障、参与代谢、参与生长发育等作用。而益生元则能被有益菌（即益生菌）利用，为有益菌的生长繁殖提供条件，使之逐渐成为肠道内的优势菌种，进而达到抑制有害菌生长的目的。同时，益生元也具有吸附病原菌、刺激免疫因子分泌、防止腹泻、促进生长等作用。

10、益生菌的作用是什么？
答：益生菌是肠道内的重要菌群，其对肠道健康的作用重大，其作用主要有：1、营养作用：肠道菌群能合成B族和K族维生素、叶酸等，并对蛋白质、碳水化合物、脂肪、无机盐的消化、吸收和代谢具有一定的作用。2、免疫作用：促进肠粘膜分泌大量的抗体，抵抗外来菌的入侵。同时刺激宿主免疫系统发育和细胞免疫作用。3、生物屏障作用：肠道菌群能够在肠道中形成生物屏障，对外来致病菌的入侵和定居具有拮抗作用。4、代谢作用：肠道菌群在人的消化和吸收营养物质方面起着重要作用。5、生长发育：肠道菌群也参与人的生长发育，预防人体老化。

11、常欣卫口服液具有什么优点？
答：常欣卫口服液具有以下的优点：
肠胃一体，整体调理
常欣卫口服液以中医理论为基础，将中医的脾胃和西医的胃肠有机的结合起来，将肠和胃视为一个整体，双管齐下，同时调理胃部和肠道。常欣卫口服液通过强化胃肠功能，从而改善人体消化机能，令人体更健康。
古方新用，功效显著
常欣卫口服液的复方经由传统中医名方“参苓白术散”化裁而来。糅合了‘补益脾胃中草药和化湿行气中草药’于一体，令全方补而不滞，补有所用。
独特组合，功效全面
常欣卫口服液采用中草药复方+双低聚糖+猴头菇多糖的独特组合，不但将肠胃调理有机的结合起来，更在功效成分上，将传统名方和现代生物成分有效的搭配，令产品的功效更全面，更强大。

12、常欣卫口服液的功能因子是什么？有什么特点？
答：常欣卫口服液的调节肠道菌群的功能因子为双低聚糖（即低聚木糖和低聚异麦芽糖）和辅助保护胃粘膜的功能因子是猴头菇多糖。

双低聚糖特点：常欣卫口服液采用的双低聚糖是由2 ~ 10个单糖分子以各种方式结合起来的一类低聚糖，其不会被消化道吸收直至大肠才被双歧杆菌及某些乳酸杆菌利用，因而具有独特的生理功能。双低聚糖作为双歧杆菌的增殖因子，能够选择性增殖双歧杆菌，驱除有害菌。减少腹泻、便秘等肠道疾病的发病几率。

猴头菇多糖特点：猴头菇多糖是修复胃粘膜表面覆盖的粘液层的一种重要外援性物质，它不但能够有效预防胃粘膜损伤，而且能够促进已经损伤的胃粘膜愈合，改善上腹疼痛、嗳气、恶心、呕吐、腹胀、食欲减退等常见症状，全面提高胃部健康。

13、常欣卫口服液调节肠道菌群和保护胃粘膜的机理是什么？
答：常欣卫口服液调节肠道菌群和保护胃粘膜的作用主要是通过以下几种途径达到的：一、中草药复方恢复脾胃受纳、运化之职，从整体上调节胃肠道功能。二、通过双低聚糖调节肠道菌群，促进有益菌的大量增殖，提高有益菌的活力，令有益菌逐渐占据优势，并通过抑制有害菌的生长，达到调节肠道菌群；三、通过猴头菇多糖保护胃粘膜，预防胃粘膜损伤和辅助修复损伤的胃粘膜。猴头菇多糖保护胃粘膜损伤主要通过以下的途径：a促进粘膜下血管增生，提高粘膜血液供应，从而提高粘膜抵抗力；b减少粘膜下炎细胞的浸润，减少胃粘膜攻击因子对胃粘膜的进一步损伤促进胃粘膜损伤愈合；c修复粘液层，为了避免胃粘膜攻击因子再次损伤胃粘膜，猴头菇多糖还促使胃粘膜表面上皮及其所分泌的一层清澈而粘稠的液体共同在胃内形成一种“粘膜壁障”， 从而达到对外界化学的、机械的及热的刺激的抵抗作用，尤其能抵抗盐酸和胃蛋白酶的作用。

14、常欣卫口服液的最佳服用时间是什么？
答：常欣卫口服液服用时间并没有严格的规定，可根据个人情况选择在餐前、餐后或者两餐之间服用均可，遇特殊情况如需大量喝酒，则可选择在喝酒前半小时到一小时前服用，以减轻酒精对胃粘膜的损伤。

15、哪些人适宜服用常欣卫口服液？
答：常欣卫口服液是同时具有调节肠道菌群和辅助保护胃粘膜功能的保健食品，其适合任何需保持胃肠健康和预防胃肠道疾病人士。特别是以下人群：（1）老年人；（2）精神压力大的人；（3）不合理的饮食习惯——大量摄入高脂、高蛋白的动物性食品的人；（4）抗病能力差易感冒的人；（5）在治疗中的各种慢性疾病患者，或注射、口服抗生素的患者；（6）常需身处较大环境变化的人，如需常常出差的人等；(7)大量饮酒者；(8)过量吸烟者。同时，常欣卫口服液对于具有胃肠道不适症状的人士，也能帮助其改善相关症状，如帮助改善由于胃粘膜受损而引致的症状通常有上腹疼痛、嗳气、恶心、呕吐和食欲减退等不适症状，以及由于肠道菌群失调引起的常见症状如便秘、急性腹泻、慢性腹泻、便秘与腹泻交替出现，腹胀、腹痛、食欲不振、呕吐、恶心等。

16、为什么以上人士适宜服用常欣卫口服液？
答：常欣卫口服液具有调节肠道菌群和辅助保护胃粘膜的保健功能，适合任何需保持胃肠健康和预防胃肠道疾病人士服用。①老年人由于免疫能力下降，胃粘膜抵抗力下降，易出现胃粘膜损伤。另外，由于年龄的增长，有益菌数量减少，对外来有害菌的抵抗能力也相应降低，则易导致肠道菌群失调；②精神压力大容易导致胃酸和胃蛋白酶分泌过多，同时胃粘液保护层（粘液屏障）变得稀薄，易发生消化性溃疡；③不合理的饮食习惯如饮食无规律、暴饮暴食、长期或大量进食辛辣食物、饮酒、浓茶、浓咖啡等可导致胃液分泌失常、胃粘膜，使之充血、水肿、糜烂甚至溃疡。同时，如长期进食缺乏膳食纤维的食物、长期进食高脂肪和高蛋白食物、食用不洁的食物都会导致双歧杆菌、乳杆菌等肠道有益菌下降，而肠球菌和肠杆菌等有害菌增加，从而出现肠道菌群失调；④长期使用广谱抗菌素，可抑制肠道正常菌群生长，减少B族维生素的合成，从而产生维生素缺乏、消化不良、食欲不振，甚至导致细菌性肠炎。因此，以上这些人士相对应普通人更适宜服用常欣卫口服液。

17、服用常欣卫口服液多久能够见效？（该问题涉及个体差异，请慎重解答）
答：根据广东省疾病预防控制中心的报告，经电子胃镜确诊的慢性浅表性胃炎患者50人，在停用其他治疗胃病药物或者保护胃粘膜的保健食品后，连续服用常欣卫口服液30天后，受试者的胃痛、嗳气、反酸、腹胀、食欲不振、肢体乏力等临床症状均得到明显改善，说明胃粘膜损伤者服用常欣卫口服30天后，相关症状得到改善；另外，根据该中心试验报告，健康成年人连续服用常欣卫口服液14天后，肠道内的菌群数量发生有益变化，其中有益菌（双歧杆菌和乳杆菌）的数量明显增加，而致病菌（肠杆菌）的数量明显减少，说明一般人服用常欣卫口服液2周后，能起到有效调节肠道菌群的作用。但不同体质不同情况的人服用效果会有不同，见效时间也会因人而异，不能一概而论。

18、糖尿病人是否可以服用常欣卫口服液？（该问题涉及疾病，请慎重解答）
答：常欣卫口服液中不添加营养性甜味剂，产品的甜味主要来源于中草药本身的甜味、天然的非营养性甜味剂及调节肠道菌群的功能因子双低聚糖。产品中添加的非营养性甜味剂，其代谢不需要胰岛素的参与，不会引起血糖的升高；双低聚糖很难被人体吸收代谢，所提供的能量极低，从理论上看，不会引起血糖的升高。但由于糖尿病人病情比较复杂，不同的人情况不同。因此，从安全性的角度上讲，建议有需要的糖尿病人服用前先征询医生的意见，在医生的指导下服用，如服用，则需严格按照每天的推荐量服用，服用时间为两餐之间，不可以与饭同服。

19、孕妇是否可以服用常欣卫口服液？
答：常欣卫口服液所选用的中草药如山药、党参、茯苓、白扁豆、陈皮、砂仁、白术等原料性质较温和、温而不燥，理论上不会对孕妇产生不良影响，适合孕妇服用，且怀孕妇女通常有便秘的现象，常欣卫口服液中的功能因子双低聚糖对便秘有较好的改善效果。但孕妇与普通人相比存在较多不稳定因素，特别是怀孕1－4个月的妇女，因此，从安全性的角度看，孕妇如有需要，可征询医生的建议后服用。

20、为什么儿童属于不适宜人群？
答：常欣卫口服液由传统中医名方“参苓白术散”化裁而来，由山药、党参、茯苓、白扁豆、陈皮、砂仁、白术七种中草药原料及调节肠道菌群的功能因子双低聚糖（低聚木糖和低聚果糖）、保护胃粘膜的功能因子猴头菇多糖组成，所选用的七种中草药性质均较为温和，调节肠道菌群的功能因子及保护胃粘膜的功能因子也是适合儿童服用的，因而，从产品的组方和特性来讲，儿童是可以服用常欣卫口服液的的。但由于该产品的口味较为特殊，这种特殊风味主要是因为产品中添加了猴头菇多糖，我司在产品的研制过程中曾做过内部测试，发现测试的儿童普遍不喜欢常欣卫产品的口味，因而，将儿童定为该产品的不适宜人群。

21、胃炎、胃溃疡、十二指肠溃疡等胃肠道疾病能否服用常欣卫口服液？（该问题涉及疾病，请慎重解答）
答：对于胃炎、胃溃疡、十二指肠溃疡等胃肠道疾病，因其已属于疾病范畴，因此建议及时采用药物治疗。而常欣卫口服液是保健食品，其不能替代药品的治疗作用，但其能起到一定的辅助治疗的作用。因此，为谨慎起见，有这些疾病的病人最好在医生的指导下服用。

22、常欣卫口服液与增健口服液如何发挥协同增效的作用？
答：根据我们长期对消费者的售后服务跟踪及市场的信息反馈中发现增健口服液对胃肠道确实有一定的调理作用，但此作用主要是通过增健口服液的免疫调节作用，提高胃肠道的免疫功而达到的。因为胃肠粘膜、肠道菌群、以及肠道淋巴组织构成了人体免疫系统的一部分“肠道免疫系统”，肠道免疫系统免疫力提高不但能够提高胃肠粘膜抵抗力，同时还能清除肠道中病原菌，因此，增健口服液具有一定调节胃肠道的作用，但其作用是间接的。相比之下，常欣卫口服液则更针对胃肠发挥作用，作用效果更加直接。在作用机理上，常欣卫口服液主要通过中草药复方、双低聚糖、猴头菇多糖有针对性的改善胃肠机能、调节肠道菌群、保护胃粘膜。在发挥作用上，常欣卫口服液主要针对胃肠发挥作用，作用更直接，效果更明显。如果从中医人体整体观出发，二者同时服用，具有协同增效的作用。

23、益生菌的免疫作用与增健的免疫作用有什么不同？
答：益生菌的免疫作用主要促进肠粘膜分泌大量的抗体，抵抗外来菌的入侵，其免疫作用主要是针对肠道的，部位仅局限于肠道；增健口服液的免疫作用相对而言更强大，不仅针对胃肠道，更侧重于对人体的整体调节。

24、常欣卫口服液与红果清露在改善便秘方面有什么不同？
答：红果清露改善便秘主要是通过蜂蜜的润肠作用而达到的，临床实践证明，蜂蜜有很好的润肠作用，是良好的通便剂，改善便秘现象。而常欣卫口服液改善便秘作用主要是通过调节肠道内菌群的平衡实现的。两者改善便秘的作用机理不一致，红果清露改善便秘强调了即时的效果，而常欣卫口服液改善便秘强调长期的效果。且红果清露的润泽肠道的作用，为肠道中的有益菌的增殖提供一个良好的环境，如两者搭配使用，则改善便秘的效果较佳。

25、常欣卫口服液在特殊情况如外出应酬喝酒前可否加量服用？有无副作用？（内部用）
答：酒精可破坏胃粘膜的保护层，刺激胃酸分泌、胃蛋白酶增加，引起胃粘膜充血、水肿和糜烂，引起急、慢性胃炎和消化性溃疡。大量饮酒的患者在胃镜下可以看见他们的胃粘膜高度充血发红、水肿、糜烂和出血等现象。特别是本身患有慢性胃炎、消化性溃疡病的患者，由于他们的胃粘膜本身的自我保护、防御功能就差，即使饮用少量的或低度的酒，也足以破坏其胃粘膜。常欣卫口服液中含有的猴头菇多糖对保护胃粘膜有较好的效果，不但能预防胃粘膜的损伤，且对已经损伤的粘膜有促进愈合的作用。因此如外出应酬喝酒前服用，则对预防酒精对胃粘膜的损伤有一定的帮助，对于此特殊情况，可稍加量服用，如每次服用2支，以加强效果。由于常欣卫口服液所用的原料如中草药、双低聚糖和猴头菇多糖等性质温和且安全，特殊情况下稍加量服用不会造成不良影响。

26、常欣卫口服液是否可以加量服用？
答：常欣卫口服液作为一款调理和保护肠胃的保健食品，其功效显著，作用温和。虽然其申报服用量为每次一支，每天两次。但对于肠胃健康情况较差，特别是经常出现胃痛、腹痛、便秘、腹泻等等，情况严重者，可以酌情适当增加服用量。但不建议超过每次两支，即每日四支。因其中的保护胃粘膜的猴头菇多糖和调节肠道菌群的双低聚糖（低聚木糖和低聚异麦芽糖）都为对人体有益的功能因子，而且使用方面无剂量的限制，所以酌情加量对人体也无影响，但应注意服用双低聚糖后引起的排气情况。