沟通一直是直销事业成功的重要因素之一，可以毫不夸张地讲，良好的沟通能力是一个直销人员最基本的素质。然而，在直销人员和顾客的实际沟通过程中，往往缺乏对沟通的理解和运用，特别是在具体销售过程中的沟通。

　　在直销沟通中，直销人员往往会存在陷入以下几个误区：　　1、没有明确的目的　　明确的目标往往是直销成功的前提，因此，在每一次和顾客的沟通中，都要给自己设定一个明确的目标，并为这个目标设置几个比较容易实现的阶段性目标。　　2、喜欢堵住顾客的嘴　　大部分直销人员在和顾客的接触过程中，总是慷慨陈词，滔滔不绝，不给顾客开口的机会，千方百计地堵住顾客的嘴，这种做法只能口服心不服。　　当然，能说会道是直销人员必备的技能之一，但是，与顾客沟通的过程中，也要讲究方式方法，在销售的过程中，不仅要让顾客口服，还要让他们心服，这样才能实现双赢。　　3、不懂得倾听　　不懂得倾听，是直销人员最常出现的典型错误之一。很多直销人员，虽然懂得了不能单靠语言堵住顾客的嘴，却又不懂得倾听客户的话，这样，往往会出现“答非所问”的现象。　　在直销中，倾听是一种很重要的沟通技巧，不但提现了一个人的修养，而且达到共赢是捷径。　　4、不懂得提问　　懂得提问是沟通中高层次的技巧。有些顾客不会主动与直销人员沟通，这就需要我们的直销人员提升提问的技巧，　　5、沟通中与人争论　　在直销过程中，有些直销人员通过与顾客的争论，以此来显示自己的能力强、学识渊博。这是一个错误的行为，对于直销人来讲，顾客就是上帝，是事业成功的保障。一定要克制自己的情绪，与顾客争论是一种不理智的行为。　　6、过分讨好顾客　　有人认为，既然顾客是上帝，那是不是就意味着一味迎合？显然，这也是一种错误的方法。过分地讨好顾客，通常伴随着夸大的成分，会引起顾客的反感，反而不利于下来的工作。　　沟通不仅仅是开展直销事业很好的利器，也在我们的生活中占有很重要的作用。因此，在从事直销的过程中，要避免沟通的误区，熟练掌握沟通的技巧。