一、关于活动参与条件及奖励

1、 公司为什么会在2013年推出“新星启航”活动？

答：1）为延续市场对20周年的信心和热情，帮助伙伴夯实基础，规划未来，公司特推 

出本次促销活动，旨在为伙伴推荐新人、拓展市场提供最有力的工具。

配合2013年职级制度的调整、新业务发展策略的优化实施，通过促销活动帮助市场尽快适应、平稳过渡。

2、活动的参与对象为什么只包括2013年的新业务员？

答：1）新人进和新人保留是公司及市场发展的关键指标，故2013年促销活动集中资源聚焦新人开展。

2）考虑到新人，尤其是新业务员的业绩贡献占举足轻重的地位，因此对新业务员进行激励，不仅有效优化资源，更能快速推动市场规模的扩大、业绩的持续增长。

3）本活动虽仅限新业务员参与，但对老业务员推荐及跟进新人同样有明显助力。

3、如何理解活动的参与对象为“2013年的新业务员”？

答：2013年的新业务员，包含两部分人群：

2013年1—12月加入且已办理业务员身份；

2013年1月1日前的身份为优惠消费者，但于2013年1~12月办理业务员身份。

4、如何计算活动中新业务员的活动周期？

答：1）2013年1—12月，从身份确认为新业务员的第1个月（含当月最后1天确认身份者）起为活动的开始月计算，一直到第4个月结束，为新业务员的完整活动周期，举例如下：

小张于2013年3月确认为新业务员；小陈于2013年10月确认为新业务员

月份

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

2014年1月

小张 第1月 第2月 第3月 第4月

小陈 第1月 第2月 第3月 第4月

如举例所示，2013年10月、11月、12月确认为新业务员，则其活动周期的结束时间分别延续到2014年的1月、2月及3月。

5、如何理解活动中关于“个人消费+直接推荐≥2000点”的参与条件？

答：1）个人消费指：持卡者本人每月消费报单的累计点数，不包含其办卡单的点数；

2）直接推荐指：持卡者每月累计推荐新人办卡的第一张单的点数；

3）个人消费+直接推荐≥2000点，是指“个人消费”或“直接推荐”两项指标累加达到2000点或以上。

6、如何理解活动宣传单张中关于“新业务员于2013年1月—12月晋升见习业务主任”的活动条件？

答：1）参照2013年职级制度的标准，按预计分连续3个月完成新见习业务主任考核业绩，即可在第4个月按达到活动条件获得对应奖励；

2）对于2013年1-10月新业务员，其新见习业务主任的考核截止期到2013年12月，11月份新业务员，其新见习业务主任的考核期顺延到2014年1月，12月份新业务员，其新见习业务主任的考核期的顺延到2014年2月。

7、成为新业务员的第1—4个月，连续每月达到“个人消费+直接推荐≥2000点”后，在什么时候可以换购礼品？可换购的礼品数量是多少？

答：1）第1—3个月达成以上条件，新业务员在第4个月（当月15日以后）可以1元换购包括“元泰体验装、钙片体验装、萃雅美颜体验装、产品百科、产品拓展包”在内的礼品各一份，每个达标人员只限换购一份。

2）新业务员继续在第4个月达成参与条件，在第5个月（当月15日以后）可以1元换购“萃雅菁颜无痕体验套装”一套，每个达标人员人只限换购一次。

8、按预计分连续3个月完成新见习业务主任业绩考核的新业务员，何时可换购礼品及抽奖？

答：1）按预计分连续3个月完成新见习业务主任考核业绩的次月，可以1元换购包括“元泰体验装、钙片体验装、萃雅美颜体验装、萃雅菁颜无痕体验套装、产品百科、优雅商务挎包”在内的礼品各一份，每个达标人员只限换购一份。

2）按预计分连续3个月完成新见习业务主任考核业绩的次月，可参与当月的电脑抽奖，每月抽取150名，如幸运中奖后，将在指定专卖店领取。

举例：小李2013年2月成为新业务员，按预计分于2月、3月、4月连续三个月完成新见习业务主任业绩考核，则在次月，即5月份，可换购礼品及参与抽奖。

9、如果新业务员通过努力，直接按预计分连续3个月完成业务主任及以上职级考核业绩，是否可参与抽奖？

答：可以。

10、成为新业务员的第1—3个月，通过努力，即按预计分连续3个月完成新见习业务主任考核业绩，且同时满足新业务员第1—3个月的连续每月个人消费+直接推荐≥2000点的条件，则在第4个月是否可同时获得多重奖励？换购金额及礼品数量如何计算？

答：1）等同于既满足“第1~3个月每月个人消费+直接推荐≥2000点”的奖励条件，也满足“按预计分晋升新见习业务主任”的奖励条件，因此该伙伴可获得双重奖励。

2）该伙伴可在第4个月，以2元换购如下礼品：元泰体验装2份、钙片体验装2份、萃雅美颜体验装2份、萃雅菁颜无痕体验套装1份、产品百科2份、拓展随行包1个、优雅商务挎包1个。同时更可参与抽奖。

二、关于换购及领奖

1、如何获知获奖信息？

答：公司将通过短信恭贺获奖者、抽奖中奖者，并通过e帆网、公司客户服务热线等平台，为获奖者提供获奖礼品、领奖地点等信息的查询，具体操作容后公布。

2、如何进行礼品换购？

答：1）在收到获奖信息当月，获奖者可尽快通过自己选定的专卖店交1元换购登记后，由专卖店通过随订货配送对应礼品，并由专卖店通知获奖者前往领取。

2）在收到获奖信息当月，获奖者也可通过e帆网的个人购货功能，在个人帐户自动扣减1元后，随家居配送的订单配送获奖礼品。

3、换购或抽奖礼品如有质量问题，该如何处理？

答：统一按正常补损流程申请礼品退换即可。

—（完）—