沟通是营销中的一个重要环节，有时候一句话就可以留下一个顾客；一句话就可以走掉一个顾客。所以也有妙语生花和祸从口出之说！您是想妙语生花呢还是祸从口出呢？下面我为大家说说沟通的三个重要因素！
第一个就是自己的情绪，这个是最重的，首先我们自己要气定神闲，要气定神闲就得自己有底气 ，底气从何而来 呢？底气就是自己的准备工作要做好，要不怎么会有备而来之说呢？自己公司的背景、产品、价格、有哪些优点、甚至决点我们心里都要一清二楚，可以扬长避短。说话的语气要自信坚定，所以这个跟我们选择的品牌也有关系，我们要选一个可靠诚信的公司和优制的产品。还有一个就是眼神，眼睛是心灵的窗户，不是有眼睛会说话之说么？因此有定力的眼神也可以给人带来信任感。还包括自己的肢体语言都是很重要注意的地方。虽然不是要你做到极至优雅但是一定要得体。
第二个就是地点场合。最好沟通时要选 一个外人少进出的比较安静的地方。越少受到外界打扰成功的机会就越多。如果有很多人来来去去的即分心，又听不清楚你的话，你又得大声说话，多失态！接手机也不是个好习惯。每打断一次就会让人有不好的感觉！
第三个就是氛围。我们要放轻松。如果可能可以多拉一个朋友去沟通，两个人就会气场大，但是切记不要强势！可以来个幽默的开场白，都笑开怀了就没有束缚了，放开心情谈话，心情愉快了，能接受新的事务相对来说是容易很多的，你成功的机会就越大！然后我们的说话的节奏要跟沟通对像的保持一致！诚恳的语气往往能给人一个好的印象。
总之沟通是一个经验的积累，沟通多了自己也能有一个好的方法，我们要多学习，多练习，能打开自己的心境，打开对方的心境，大方稳重才是好的沟通的开始。祝大家早日获得成功！！