美国有个心理学家要进行一项心理测试，找来了两个来自不同背景的七岁男孩：汤姆和安迪。汤姆来自一个贫困家庭，全家有六个孩子。安迪来自一个富裕家庭，是独生子。心理学家让两个孩子看同一幅画，并把内容说出来。画里是一只小兔正坐在餐桌边哭，而一旁的兔妈妈则面色沉重地板着脸站在一边。汤姆说：“小兔子没吃饱，还要吃，但桌上的饭要留给弟弟和妹妹们吃，妈妈很为难。”安迪说：“小兔子已经吃饱了，不想再吃饭了，但妈妈还是要让他吃，他哭了，妈妈很生气。”

　　直销潜能激发培训导师王石先生语：

　　不同的人看待同样的事物，往往会因为自己自己过往的经验或者是角度而有不同的诠释。

　　因此，当我们以“积极正向”的角度看事情，往往会从中得到极大的激励作用；反之，如果我们用“消极负面”的角度去看，则容易感到挫折或是绝望。

　　此外，在和别人相处时，我们也必须学会用他人的角度看待事情，唯有以“同理心”和他人相处，沟通才有办法顺利进行，也才不会老是觉得上线、下线或是合作伙伴的想法都很奇怪，都和自己不一样。角色互换，直销人在人际交往中要学会从他人的角度看问题，因此直销人在与顾客的交往中，我们应该从客户的角度、立场来考虑问题。

　　在组织沟通过程中，遇到不同的意见和想法时千万别急着反驳或争论，先以对方的立场思考，想想他为什么会这样想，为什么会有这样的感觉。思考每件事情时，尝试给自己更大的选择空间，想想有没有什么不同的想法和不同的角度可以来解释。有时候，当我们的角度转变后，会发现对事情的看法将会有截然不同的结果和帮助。