什么是直销模式的“魂”？众说纷纭，仁者见仁、智者见智。有人说它是在消费过程中获取剩余价值的一种销售方式；有人把它看作是一种投机的事业机会；有人说它是依靠亲情力而销售产品的一种销售行为；有人说它是减少了中间环节的一种经营模式。

我们认为，这些说法都是从各种经营结果看待直销，并未说明直销这种经营模式立足于社会需求而产生、发展的内在动力，因而它们都未能说出直销的“魂”。直销的“魂”究竟是什么？

从业人士认为，直销的“魂”就是含有科技成份的直销产品的售前、售中和售后服务。简而言之，直销的“魂”就是“服务”。