12月7日，由国家工商行政管理总局反垄断与反不正当竞争执法局主办的2016中国直销行业规范发展国际交流研讨会在上海举行。会议期间，与会代表观看了《中国直销行业发展回顾》短片。部分企业代表分别围绕直销行业创新、品牌、人员管理、社会责任等多个主题进行了深入探讨交流。会上，国内直销企业59家代表共同签署了《直销企业自律承诺宣言》。

“新十条”宣言指出：直销企业严格遵守法律法规及规章，加强自律，诚信经营，做到经济效益和社会效益的有机统一；树立正确的价值观和经营理念，直销企业间团结互助，共同营造公平竞争的市场环境；遵循自愿、平等、诚实、守信的交易原则，尊重消费者自主选择商品或者服务的权利，有效提示经营风险，不强制交易；重视消费者、直销员、经销商、员工的权益保障，杜绝有损行业声誉的经营行为；严格执行“冷静期”制度，依法履行退换货义务，不得延迟或拒绝退换货等内容。

《宣言》还特别指出，要充分认识传销的危害性，远离传销等违法犯罪行为。采取有效措施禁止直销员、经销商及其他相关的商业合作者从事传销等违法犯罪活动，决不允许传销组织和人员参与企业经营管理。不招募法律法规禁止人员从事直销活动，合理设计激励制度。不使用欺骗性、误导性或者不公平的招募手段，不以欺骗方式展示市场机会和企业优势，不诋毁其他企业。坚决抵制夸大宣传、虚假宣传。同时，坚持底线思维，树立风险防范意识，防止危害社会稳定的事件发生。

附：直销企业自律承诺宣言

第一条 严格遵守法律法规及规章,遵守社会公德和商业道德，自觉接受政府部门、消费者、新闻媒体和社会公众的监督。加强自律，诚信经营，做到经济效益和社会效益的有机统一。

第二条 树立正确的价值观和经营理念，建立具有进取意识、社会责任感的企业文化，以诚信为立业之本，努力创建健康向上的经营氛围，促进企业规范健康可持续发展。直销企业间团结互助，共同营造公平竞争的市场环境。

第三条 遵循自愿、平等、诚实、守信的交易原则，尊重消费者自主选择商品或者服务的权利，有效提示经营风险，不强制交易。

第四条 积极维护消费者、直销员、经销商、员工等利益相关方的合法权益和社会公共利益，重视消费者、直销员、经销商、员工的权益保障。努力营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，杜绝有损行业声誉的经营行为。

第五条 牢固树立“消费者至上”的经营理念，为消费者提供安全、放心、优质的产品和良好的服务。严格执行“冷静期”制度，依法履行退换货义务，不得延迟或拒绝退换货。 加强客户投诉管理，提升服务质量。

第六条 充分认识传销的危害性，远离传销等违法犯罪行为。采取有效措施禁止直销员、经销商及其他相关的商业合作者从事传销等违法犯罪活动，决不允许传销组织和人员参与企业经营管理。

第七条 不招募法律法规禁止人员从事直销活动，合理设计激励制度。不使用欺骗性、误导性或者不公平的招募手段，不以欺骗方式展示市场机会和企业优势，不诋毁其他企业。坚决抵制夸大宣传、虚假宣传。

第八条 坚持底线思维，树立风险防范意识，防止危害社会稳定的事件发生。加强企业从业人员的教育、管理、引导，尊重并保障从业人员的知情权、解约权。加强舆情监测，积极主动应对处理媒体负面报道、突发事件，维护社会和谐稳定。

第九条 依法做好信息披露工作，及时向行业监管部门和社会披露真实、准确、完整的企业经营信息。

第十条 积极投身社会公益事业，自觉履行企业公民义务，努力提升直销行业的良好形象。广泛吸纳社会就业，自觉缴纳税收。支持国家产业政策，通过科技创新和管理创新，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展。