日前，“双十一”购物节再次引爆中国消费市场。11月11日全天，天猫“双十一”全球狂欢节交易额达1207亿元，超过去年的912亿元，创下新纪录，正式进入“千亿元时代”。电商日破千亿元大关让人叹为观止，那么作为直销企业又该如何与电商进行“角力”呢？

　　面对面口碑相传犹存

　　互联网社交平台再为直企插上电商的翅膀

　　随着互联网电商的深入发展，以雅芳、如新等品牌为代表的传统直销模式，似乎开始进入了寒冬。甚至有人误认为，直销是工业时代的产物，电子商务是信息时代的产物。直销是把国外前几十年的东西搬到中国来用，有的甚至在国外是被淘汰的，而电子商务是做世界的未来。

　　注意到，人们之所以这么认为，在于过去面对面的口碑营销方式能够奏效，很大因素是消费者处于这一种很明显的信息不对称之中。他们对该种产品的相关专业信息并不了解，需要依靠直销人员进行面对面的介绍、讲解。但是，互联网的出现却使信息变得更加透明，这自然也包括化妆品等在内的产品信息。然而面对互联网的快速的销售速度，面对面的体验销售耗时耗力，销售人员苦口婆心半天，哪赶上“鼠标点点”来的快。从这看来，电商的确比直销在选购产品上更具备方便快捷的优势，但细想一下，在“鼠标点点”的背后，消费者也不会盲目地去购买商品，而是会在背后做大量的产品调查。只不过两种销售方式给消费者带来的信息渠道不同罢了，一个是现场讲解，一个是网络查询，并没有谁占时间长，谁占时间短之说。此外，面对面口碑相传，透过面对面的看到、听到、接触到，高度依靠对个人、对人际关系的信任，来建立品牌的忠诚度，做成生意，更容易让新顾客变成常客，也容易在无形之中增加更多的隐性消费者。而抛开各自的“探寻”商品的速度，但交易过程速度来说，交钱拿现货比交钱等快递的时间更短些。

　　“互联网+”浪潮冲击实体商业，很多传统直销企业都在探索与互联网无缝连接的路径。如2015年8月，安利在广州发布其2025战略会议上，安利大中华区总裁颜志荣曾表示，“移动社交电商，就是安利整合直销传统优势、有效利用移动电商和社交媒体，开发出的安利版互联网+模式。安利天然具有互联网基因，早在互联网出现之前，安利就依托其直销模式，建立起了庞大的人联网系统。当前，安利就是借助微信、微博等移动社交平台，将线下人联网搬到线上，通过线上线下互通互补，快速提升人际网络拓展及沟通效率。”

　　体验式直销

　　独特文化与注重体验让直销借互联网加持蝶变

　　调查发现，电商能够如此赚钱之快，很多人看到的是互联网的便捷、自助购物、价格低廉等优势，而直销往往依靠人与人的传递进行分享产品，当然产品相对来说较为昂贵，但电商平台恰恰忽略了线下与消费者构建的信任关系。

　　有自己独特文化内涵和注重体验的直销产品在互联网时代仍然占有一席之地。因为科技再发达，无法满足消费者对于体验和感受的需求。电子商务平台再便利，也无法阻止一些假货充斥市场。在网络平台上进行交易，更不能避免一些网络诈骗现象的发生。而对于一些注重体验的产品来说，消费者所要追求的切身体验更是线上所不能达到的。直销人员能够提供给消费者最直接和人性化的关怀。这一点，即使互联网再发达，终究是无法超越的。因为只有人对人的销售，才是有温度的、有情感交流的，也是最有黏性的，电商企业更无法取代这个核心优势。

　　那么电商能够完全取代直销吗？答案是不能。为什么呢？首先，互联网渠道可以更加快速地传递信息，提高交易效率；另一方面，可以降低直销模式所需要的高昂人员成本。这种去中介化的趋势，是互联网商业模式的一个重大优势。当然更利于直销企业线上的人脉的括展。其次，互联网是一个时代变革的信号，无论对传统企业还是直销企业都是一种冲击。体验式直销这种销售模式的变革也不可避免，它需要随着时代的发展寻找更加适合自己的路。就如现在许多网销企业探索线下体验式销售一样，线下的体验式直销也需与互联网的融合。因为商品的销售不论是旗舰体验门店、社群经济，还是数字化运营，O2O零售、创业平台或微店等，都是很好的销售载体。当然直销企业在试水互联网的同时，也要避免盲目跟风，隔靴搔痒，摒弃互联网万能论。企业应将产品体验深入人心，让用户产生情感上的认同，才能达到口碑相传，同时增加增值服务模式。在关照新时代顾客生活方式的同时，也要权衡经销商的利益，在线上和线下达到分配平衡，这样才能在互联网数字化的“加持”之下蝶变。

　　破局之路

　　互联网浪潮之下的“直销+电商”如何逆袭？

　　根据直销业内定义，直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。从定义来看，直销从模式上一点问题都是没有的，那么为什么直销依然存在诟病呢了解到，直销人员直接面对的是商品的消费者。这其中因为价格不透明，销售的长度过长，最终到达消费者手里的价格会非常的高。还有很多人为了在短时间内谋取巨额的暴利，疯狂去发展下一级的消费者，不针对直接的消费者来推销商品，这样就逐渐演变成真正的“传销”了。

　　那么针对“直销”的种种诟病，需要怎么去解决呢?互联网的时代，需要“电商”的概念加入才能够开启逆袭之路，如何逆袭呢？

　　首先，所谓直销的体制，就是依靠人与人之间的关系而建立起来的，这个隐含的元素是社交。那么通过互联网是可以强化这个元素的。比如现在流行的社交软件如“微信、QQ、微博”等都是都是人群的聚集地，这样是可以丰富人与人之间的关系，是可以推动直销的发展的。其次，对于互联网来说，所有的商品的信息及价格都是透明的。这样对于那些想要紧靠发展下一级，而非推销商品获利的人来说，无疑是一个限制。这样通过互联网可以加深直销人员和消费者之间的沟通与了解。同时直销人员也能够通过互联网改变自己的推销方式，可以利用现代的互联网技术，通过线上的方式即可达到与消费者之间的购销。最后，互联网电商出现的好处就是解决了商品销售中制约其发展的两大因素——时间与空间。这两个问题解决以后，对于直销人员来说，不管是全职的还是兼职的都可以利用碎片化的时间来进行推销，在家里也可以工作。而对于消费者来说，碎片化的时间购物，总比东奔西跑要强的多。同时通过互联网中的大数据、云平台、物联网等技术手段，其效率也是在逐渐的提高，更利于商品的流通。