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做直销跟进时要注意些什么?
发布时间:2016-09-17
在跟进的阶段到底需要注意些什么呢?
1. 你要闭上你的嘴。你会有一位领导人来帮你一起跟进可能参加这个生意的朋友。你的领导人希望你什么也不要说,因为他会处理一切,他会正确的回答所有的问题,他会帮助那位朋友得到正确的起步。
计划的主讲人才是应该讲话的人,因为他比你更明白这个生意的内涵。你的工作就是在一旁帮助你的领导人做跟进。而且在第一次跟进时,一句话也不要说,你应该记笔记。学习最重要的是把跟进的所有内容尽量吸收为你的经验。
2. 整个跟进过程最好控制在1个半小时之内。你的领导人都很忙,他们还有别的生意计划,他们才不会跟你的朋友聊太多。所以,请你一定要懂得你的领导人的时间是十分宝贵的,他需要在1个半时离开。
3. 你要等你的领导人来,你们一起进去。一定要等你的领导人来,因为他才是介绍你朋友的关键人物。不管你的朋友对你有多么信任,你都不应该这样做。跟进是有技巧巧的,你要学习这些跟进的技巧。
4. 制造一个轻松愉悦的环境。在做跟进的时候,第一是要打破僵局,与跟进的对象聊一聊,建立友谊。可以要一杯茶或是咖啡,聊一聊足球赛,什么都可以聊,要轻松一下气氛。
5. 要控制局面。控制局面的惟一办法就是向对方提问,因为通过提问,你才会占主导地位。
第一个问题是:“你是不是已经听过资料袋里面的磁带?”这样你就会知道对方对生意是否有很认真的研究。回答只有两个,是或不是。如果他们还没听过,那说明他们不太可能有很大的兴趣来从事这个生意。如果他们听过磁带,一般他们都会说,我听过,没什么问题。
第二个问题是:“请问你是否看过公司系统的简介,是否明白这个生意带来人们生活上的好处。那些成功人士也是在3年、5年或10年之前看到了同样的生意计划,然后开始这个生意的。今天,你也有一样的成功机会。”
一般在跟进时提出这样的问题,一定要保证对方一直是在回答你的问题。而不是你在回答他们的问题。你一般只能用10-15分时间来确实对方是否对这个生意感兴趣,你不要在那里坐上1个半小时和对方大谈参加的好处,公司和系统如何出色。在跟进的15分钟之内,你就知道对方有没有兴趣参加了。如果没有兴趣,你就早点离开那里,然后再邀请其他人来看这个生意。
6. 不要给别人压力,更不能强求别人来参加。如果对方听了磁带,看了资料,还是没兴趣,也对那些成功的人士不以为然的话,你就可以走了,然后继续去找下一个。你的产品再好,这个生意再有吸引力,仍然有不需要你产品的顾客。
7. 在跟进时,一定要推崇你的领导人。在你的领导人开始提问题之前,你首先要向你的朋友推崇你的领导人,让你的朋友觉得你的领导人是一个受人尊敬的权威地位。如果对方一开始对你的领导人产生了尊敬,那么最后介绍他参加就容易多了。
作为一个新的营业代表,在跟进的过程中,你可以说:“我非常庆幸,很多时候我有优秀的领导人帮助我建立这个生意,这个生意最大的好处是在这个团队里可以充分享受到别人的帮助。将来你也有这样的领导人来帮助你建立这样的生意。你想想看,这是一个多么美好的事业。”
8. 在跟进时,要明白你的角色是配角,你的工作是配合和支持你的领导人的工作。你的领导人会教你如何跟进,如果你掌握了这些原则,你就会在这个生意里一往直前。
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